Отзыв об отеле Kimpton Clocktower by IHG 5*

Останавливались на выходные с моим партнером и 5-летним ребенком и остались очень смешанные чувства об этом отеле.
Расположение было хорошим, и отель был в основном красивым (высокие потолки, внимание к деталям в холле).
Наш номер был (в основном) красиво оформлен с (в основном) удивительным вниманием к деталям, а кровати были удобными.
Завтрак был хорошим, приятно было получить горячие напитки.
Персонал был внимательным и дружелюбным.
Однако было несколько недостатков, из-за которых я поставила этому отелю только 3/5.
Первым было то, что когда мы приехали, на полу в ванной комнате были длинные черные волосы. Пол не был убран. Я бы попросила другой номер, но в это время моя дочь уже спала.
В конце концов они прислали кого-то убраться, но вам не нужно ждать до 11 вечера, чтобы получить чистую ванную комнату.
Тип номера также ввел в заблуждение, у нас был люкс с двумя кроватями размера «king-size». Номер был совсем не люксом, а просто комнатой побольше с зоной отдыха, даже перегородки не было. Это было очень обидно, так как у нас маленький ребёнок, и мы заплатили за люкс только для того, чтобы иметь возможность сидеть после того, как она ляжет спать.
Это было немного похоже на ложную рекламу, и это не обязательно так. Если это не люкс, то и не должно рекламироваться как люкс.
И наконец, хотя в номере было три больших окна, которые можно было открыть, они были полностью покрыты инеем. Так что из них ничего не было видно, и… Создавалось ощущение, будто ты в тюрьме. Об этом тоже стоит упомянуть при бронировании номера, и, опять же, это не то, чего ожидаешь от люкса.