Отзыв об отеле Hampton By Hilton Manchester City, Northern Quarter 3*

Отель расположен в отличном месте, очень удобно, все рядом. Номер был довольно хорошим и тихим, что сделало наше пребывание комфортным. Однако обслуживание разочаровало.
Мы с подругой дважды за два дня просили убрать номер, но никто не пришел убирать мой номер — уборили только номер моей подруги. Когда моя коллега попросила сотрудницу поменять стаканы в номере, она сказала, что они не меняют стаканы и кружки. Уборщицы только вынесли мусор и принесли свежие полотенца.
Вчера вечером я поговорила с администратором по поводу того, что мой номер не убрали. Кажется, его звали Джеймс или Джим — мужчина в очках. Он был очень любезным и добрым, всегда улыбался. Хотя он, казалось, работал на ресепшене, он лично сходил в мой номер, вынес мусор, принес свежие полотенца и вежливо спросил, нужно ли мне что-нибудь еще. Я очень оценила его помощь.
Однако, когда мы спросили другого сотрудника-мужчину на ресепшене, где можно взять ложки и вилки, он просто указал на одноразовые столовые приборы, ничего не сказав. Он также демонстрировал недружелюбное отношение с момента нашего приезда в отель.
Из положительных моментов стоит отметить, что азиатка по имени Абель или Мейбл, работающая на завтраке, была очень приветлива и доброжелательна с самого дня нашего приезда. Каждое утро она приветствовала гостей с улыбкой. Она даже любезно спросила нас, не нужно ли нам что-нибудь еще, прежде чем завтрак закончился около 10 утра.
В целом, хотя расположение и некоторые сотрудники были превосходны, качество уборки номеров и отношение некоторых сотрудников нуждаются в улучшении.