Mercure Bolton Georgian House Hotel

Мы заехали в этот отель по случаю какого-то мероприятия; хочу выразить особую благодарность Ирен из бара на ресепшене, которая превзошла все ожидания в плане обслуживания напитками. Она была очень вежлива, приятна и настояла на том, чтобы с улыбкой донести наши вкусные напитки до самого банкетного зала. Такие жесты очень много значат.

Посетил бизнес-выставку в этом месте, и персонал был невероятно отзывчив. Они были не просто отзывчивы, а очень любезны и делали всё возможное, чтобы помочь. Джули, Кэти, Надин и Райан были внимательны и великолепны.
Очень рекомендую.
Алан.

Женщина по имени Ирен провела для меня небольшую экскурсию по заведению и объяснила, что где находится, что есть в наличии, а чего нет. Она объяснила, как заказать еду, напитки и столики. Она также объяснила, почему чего-то нет в наличии. Когда я принесла миссис цветы, она помогла мне найти вазу, чтобы поставить их. Она была очень вежлива, чрезвычайно услужлива и всегда готова помочь. Вместо того чтобы я постоянно ходила туда-сюда от бара, Ирен подходила к столику. Весь персонал был отзывчивым, вежливым и улыбался. А еще мне очень понравились фиолетовые волосы у женщины на ресепшене! (Это дополнительные баллы! )

Я выиграла в конкурсе от Bolton Food Festival ночь проживания с питанием, завтраком и вечеринкой в ​​стиле 80-х/90-х.
По прибытии меня встретила очаровательная администраторша (забыла её имя, длинные тёмные волнистые волосы, синие пряди), которая, честно говоря, сделала для меня всё возможное.
Я прошла в свой номер, и меня встретил люкс, чего я не ожидала, но который мне очень понравился.
Позже меня встретила Кэти, менеджер по организации мероприятий, которая тоже сделала всё возможное, чтобы мне помочь.
Просто фантастическая хозяйка.
И менеджерша, имя которой я снова забыла. Но, как и Кэти, очень приветливая.
Единственный минус – обслуживание в баре.
Раз за разом я стояла в ожидании, пока меня обслужат, и передо мной были другие посетители.
Кажется, за барной стойкой никогда никого не было.
Кэти, которая и так была везде, приходилось подстраиваться под ситуацию.
А когда бармены работали, улыбнуться им было сложно.
Работаю в сфере гостеприимства с перерывами почти 30 лет.
Обслуживание с улыбкой и усердием — это 100% ключевой фактор для работы в зале и т. Д.
Вечеринка в стиле 80-х/90-х была фантастической!
Я была совершенно измотана!
Меньше всего я ожидала, что придётся раздеваться догола 😄😄
Спасибо, мистер диджей, лол!
Кэти, менеджер, администратор на ресепшене x.
Фантастическая работа x.
Спасибо x.

В целом, впечатления хорошие, но есть куда стремиться.
Некоторые части отеля, особенно номера и ресторан, выглядят довольно обветшалыми.
Туалетная бумага очень дешевая, что, на мой взгляд, заставляет задуматься о том, на чем еще сэкономили.
Все сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны и услужливы 🙂

Прекрасный прием по прибытии. Замечательный персонал отеля и отличное место для проведения подобного мероприятия сегодня.
Я приехала из Натсфорда, и мне было очень легко найти отель.
Спасибо!
Академия благополучия Луизы.

Я регулярно бываю в этом отеле для деловых встреч и хотела бы выразить особую благодарность Ирен, которая всегда так хорошо о нас заботится. Независимо от наших просьб, она делает все возможное, чтобы все прошло гладко. Ее профессионализм, внимание к деталям и дружелюбный подход каждый раз делают наше пребывание здесь по-настоящему приятным. Спасибо, Ирен, за ваше превосходное обслуживание!

Отель удачно расположен, а общественные зоны были безупречно чистыми. Общение с персоналом было исключительно позитивным. Они показались дружелюбными и уважительными. Администратор на ресепшене утром была очень любезна и помогла мне распечатать очень важный документ.
Однако негативных моментов было больше, чем позитивных. По прибытии мы попросили еду, и нам сказали, что повара нет, поэтому нам предложили еду из собственного набора. Номер во время нашего пребывания был очень старым и нуждался в обновлении. Мелкий ремонт был выполнен некачественно. Напор воды в душе был слабым, хотя горячей воды было достаточно.
Утром не было горячего завтрака "шведский стол". Хотя хлопьев, тостов и т. Д. Было много, заказ горячей еды принял один из сотрудников и принес к столу. Но, к сожалению, еда была не свежеприготовленной. Она простояла под плитой. Кровяная колбаса была твердой как камень, сосиски пережарены с одной стороны, вероятно, из-за плиты. Фасоль выглядела теплой, а бекон снова сухим от плиты.
Я снова остановлюсь здесь через несколько недель, поэтому эта поездка не отбила у меня желания остановиться в этом отеле.

Отель прекрасный. Отличное расположение, рядом со всем необходимым. Райан в баре был великолепен, включил мне футбол по телевизору и был очень приветлив, дал хорошие советы о местах, которые стоит посетить.
Единственный минус – не очень хороший напор воды в душе. Я останавливался здесь около 6 раз из-за работы, и мне не удается найти хороший напор. Может, я придирчив к качеству душа, но я слишком близко подхожу к душевой лейке 😂 Но в целом, отличное место!

Мы только что побывали там на традиционном чаепитии со сливками, и это было действительно чудесно. Еда и напитки были великолепны, а место — уютным и теплым. Но по-настоящему потрясающим все стало благодаря нашей очаровательной официантке Ирен. Она явно потратила время, чтобы все подготовить, чтобы мы удобно расположились. После этого она была готова на все. Она много раз удивляла нас своей заботой и вниманием, предлагая и организуя для нас множество вещей. Она действительно сделала все возможное, чтобы сделать этот опыт особенным. Было очень приятно познакомиться с ней и пообщаться. Спасибо, Ирен!

Мы с кузиной часто ходим в кафе выпить кофе и съесть пирожное. Ни одно из наших обычных кафе не было открыто. Мы решили зайти в отель. И я так рада, что мы это сделали! Какое же это замечательное место! Лаунж-зона великолепна, просторна и уютна. Ирен или Эйлин, женщина, которая нас встретила и обслужила, была просто замечательной. Она сделала все возможное, чтобы нам было комфортно, и заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Там также подают мой любимый кофейный лавацца. Жаль, что в меню кафе нет пирожных. Очень жаль, ведь ничто не сравнится с сочетанием пирожных и кофе. Прекрасная женщина даже пошла посмотреть, не найдет ли она для нас пирожки с начинкой. Просто звезда! ❤️ Обязательно пойдем туда еще с друзьями и семьей. Пожалуйста, не могли бы вы добавить в меню пирожные или печенье? 🙏☕️🫖🍰🍩🍪❤️

Мы забронировали номер в последний момент, чтобы отвезти нашу больную собаку в приют для животных на экстренную операцию, и были очень впечатлены этим отелем — он идеально располагался относительно всех необходимых нам мест. Всё было прекрасно оформлено, а наш номер был чистым, аккуратным и имел всё необходимое для комфортного проживания. К тому же, здесь разрешено проживание с собаками, что стало для нас огромным плюсом — мы смогли взять с собой и нашу вторую собаку!
Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и искренне хотели помочь. Особая благодарность Ирен, которая сделала всё возможное, чтобы нам помочь, помогла нам расслабиться (в остальном очень стрессовой поездке) и была очень внимательна.
Если в будущем мы встретим другой отель этой сети, мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

Очень комфортное пребывание. Провели здесь 2 ночи, номер был вполне подходящим, в нем было все необходимое: принадлежности для чая и кофе, утюг, фен… Кровать была очень удобной, а отопление создавало уютную атмосферу.
Мы жили на 3-м этаже, и было тихо и спокойно.
Декор номера и ванная комната нуждаются в обновлении, но все было очень чисто.
Хорошее расположение.
Хорошее соотношение цены и качества.
Просторная парковка.
Весь персонал был дружелюбным и приветливым, особенно Ирен в баре. Ирен была очень дружелюбной, внимательной и услужливой. Она – гордость команды!

Номера не помешали бы с ремонтом, но в целом всё в порядке. Еда хорошая. Персонал замечательный. Наш официант Райан был очень внимателен и легко поддерживал беседу. Расположение просто великолепное: прямо через дорогу от Мидлбрука, где есть магазины и рестораны. В целом, стоит остановиться.

Райан просто потрясающий. Прекрасный парень и невероятно вежливый. Номера стандартные, но в хорошем состоянии, чистые и невероятно комфортные. Каждое утро подается свежий завтрак с разнообразным выбором блюд, а ужин можно заказать на удобное для вас время. Еда соответствует ожиданиям, а персонал просто замечательный.

Вчера я гуляла с малышом, и мне очень нужно было где-то остановиться, покормить и перепеленать малыша, да и просто отдохнуть, ведь утро выдалось напряжённым. Я оставила машину на стоянке в другом городе, в нескольких милях от дома. Я зашла в отель и была любезно встречена милой женщиной, которая сразу поняла, что мне нужна небольшая помощь. Эта женщина была так добра и заботлива, что я спросила её имя. Она ответила: «Ирен». Я очень поблагодарила её за тёплый и радушный приём.
Хочу поблагодарить вас ещё раз.
Ирен, вы были лучом солнца для меня и моего малыша. Было приятно с вами познакомиться, какая вы замечательная женщина!
Джорджия Хартли.

Я хотел бы выразить свою искреннюю признательность Джо за исключительное обслуживание в течение всего вечера. Джо был невероятно дружелюбен и отзывчив, неизменно оказывая услуги с улыбкой, что значительно улучшило мои впечатления. Более приятного и внимательного человека я и представить себе не мог.