Постараюсь быть кратким. Забронировал двухместный номер категории «клуб». Мне дали более новые номера (как на фото), но первая проблема: телевизор не транслирует изображение на телефон из-за проблем с Wi-Fi. Это известная проблема в нескольких новых номерах, требующая перезагрузки со стороны службы технического обслуживания, но, как я выяснил поздно ночью, сотрудники службы не были доступны, чтобы её решить. Не очень удобно, если вы хотите просто заселиться и расслабиться за просмотром любимого сериала на Netflix и т. Д. Также невозможно подключиться к портам HDMI из-за того, что они расположены в корпусе телевизора. Вторая проблема, которую я обнаружил перед сном, заключалась в том, что внутренний замок не работал, поэтому я не мог закрыть номер. Не очень удобно для одиночного путешественника. Мне предложили переселить в неисправный номер, но я сказал, что лучше уеду и поспю в машине. Затем они нашли другой номер категории «клуб» в другом месте отеля.
Согласился на переселение, принял душ, лег в постель, и тут возникла ещё одна проблема: в новом номере не было двуспальной кровати. Там стояли две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Слишком поздно что-либо говорить, и я так устала, что плохо выспалась. По дороге в спортзал пошла на ресепшн, и мне сказали, что во всех старых клубных номерах такие кровати. Об этом не упоминалось и не рекламировалось. Мне предложили на выбор меньший стандартный номер, но из-за багажа он мне не подошел. Пришлось остаться в этом номере, выбора почти не было. Вернулась из спортзала, а в номере все еще холодно, хотя я оставила отопление включенным. После того, как я сообщила об этом трем людям, и спустя более часа пришел техник, чтобы подтвердить, что оно не работает, мне пришлось во второй раз собирать все свои вещи на случай, если понадобится переселиться в другой номер, но в итоге мне дали портативный обогреватель. Позже вечером, когда я вернулась, в номере стало очень душно, циркуляция воздуха отсутствовала из-за неработающего кондиционера/обогревателя, поэтому теперь мне приходилось просыпаться через каждые несколько часов ночи, открывая и закрывая окно, чтобы регулировать температуру и дышать. К этому моменту я просто устала, разочаровалась и полностью испортила свой двухдневный отдых.
За два дня пребывания я так сильно нервничала и чувствовала себя некомфортно, что пожалела, что вообще сюда приехала.
Я останавливался в нескольких разных отелях сети Village, но этот, к сожалению, худший.
И вдобавок ко всему, в клубных номерах выезд в 12 часов, но после 11 ключ-карты перестают работать, поэтому мне пришлось идти на ресепшн, узнав об этом на собственном горьком опыте, чтобы моя карта снова заработала. Это просто вишенка на торте. Почему ключи перестают работать до времени выезда? Большинство этих проблем были доведены до сведения персонала, но даже малейшего жеста доброй воли не последовало, так что все неудобства и проблемы остались. Я никогда не ищу ничего бесплатного, но такие жесты создают ощущение, что им не все равно и они хотят, чтобы я был доволен. У меня сложилось впечатление, что проблема скорее в самом серебре, и на этом все закончилось, не говоря уже обо всех моих хлопотах, стрессе, потраченном времени и т. Д.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Согласился на переселение, принял душ, лег в постель, и тут возникла ещё одна проблема: в новом номере не было двуспальной кровати. Там стояли две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Слишком поздно что-либо говорить, и я так устала, что плохо выспалась. По дороге в спортзал пошла на ресепшн, и мне сказали, что во всех старых клубных номерах такие кровати. Об этом не упоминалось и не рекламировалось. Мне предложили на выбор меньший стандартный номер, но из-за багажа он мне не подошел. Пришлось остаться в этом номере, выбора почти не было. Вернулась из спортзала, а в номере все еще холодно, хотя я оставила отопление включенным. После того, как я сообщила об этом трем людям, и спустя более часа пришел техник, чтобы подтвердить, что оно не работает, мне пришлось во второй раз собирать все свои вещи на случай, если понадобится переселиться в другой номер, но в итоге мне дали портативный обогреватель. Позже вечером, когда я вернулась, в номере стало очень душно, циркуляция воздуха отсутствовала из-за неработающего кондиционера/обогревателя, поэтому теперь мне приходилось просыпаться через каждые несколько часов ночи, открывая и закрывая окно, чтобы регулировать температуру и дышать. К этому моменту я просто устала, разочаровалась и полностью испортила свой двухдневный отдых.
За два дня пребывания я так сильно нервничала и чувствовала себя некомфортно, что пожалела, что вообще сюда приехала.
Я останавливался в нескольких разных отелях сети Village, но этот, к сожалению, худший.
И вдобавок ко всему, в клубных номерах выезд в 12 часов, но после 11 ключ-карты перестают работать, поэтому мне пришлось идти на ресепшн, узнав об этом на собственном горьком опыте, чтобы моя карта снова заработала. Это просто вишенка на торте. Почему ключи перестают работать до времени выезда? Большинство этих проблем были доведены до сведения персонала, но даже малейшего жеста доброй воли не последовало, так что все неудобства и проблемы остались. Я никогда не ищу ничего бесплатного, но такие жесты создают ощущение, что им не все равно и они хотят, чтобы я был доволен. У меня сложилось впечатление, что проблема скорее в самом серебре, и на этом все закончилось, не говоря уже обо всех моих хлопотах, стрессе, потраченном времени и т. Д.