Отзыв об отеле Crowne Plaza London - Kingston by IHG 4*

Я остановился в отеле Crown Plaza, чтобы посетить вечернее мероприятие. Персонал был приветливым, хотя, как уже отмечалось в другом отзыве, там бегало много сотрудников службы технического обслуживания, и царил некоторый хаос. Придя в номер, я не смог включить чайник. Я обнаружил, что ни одна из розеток не работает. Я обратился на ресепшн, где предположили, что я не знаю, как вставить карту доступа в номер, чтобы включить свет. Затем они решили, что мне нужен новый чайник. С этим возникли сложности. В конце концов, вызвали электриков. К сожалению, я не смог подготовиться к вечернему мероприятию. Вернувшись в номер после мероприятия в полночь, я открыл дверь и поскользнулся. С потолка протекала вода. Небольшие капли, но целая лужа. На ресепшене не смогли меня переселить, так как отель был занят. Я не спал всю ночь. Утром я пожаловался, и мне предложили завтрак. Я не завтракаю, а предложенная еда выглядела довольно низкого качества. Мне сказали, что если я остановлюсь здесь снова, мне предоставят номер получше. Я не собираюсь останавливаться здесь снова. В последнем электронном письме мне предложили 20-процентную скидку на следующее бронирование. Я не собираюсь останавливаться здесь снова. Но я являюсь членом IHG и в любом случае имею право на 30-процентную скидку. Все были дружелюбны, но царил настоящий хаос, и я очень недовольна попытками исправить ситуацию с плохим обслуживанием. Я бы порекомендовала поискать альтернативу. Позже я зашла выпить утренний кофе в Hideaway at the Marina, который находится в 2 минутах ходьбы. Я бы посоветовала гостям выбрать именно это место, а не Crown Plaza.