Отзыв об отеле Harbour Hotel & Spa Richmond

Я был в отеле Harbour 5 раз с 2022 года и всегда был в восторге, но эта поездка меня разочаровала, и им нужно с этим разобраться. Я забронировал улучшенный двухместный номер, и номер оказался меньше, чем в предыдущие разы. Было темно, так как перед нами была кирпичная стена. При заселении я уточнил на стойке регистрации, действительно ли это улучшенный номер, и очень недружелюбный администратор мне ответил, что это так. В ванной комнате была черная плесень, раздвижная дверь в ванную не закрывалась как следует, халат был порван, не говоря уже о плохо работающем кондиционере. У нас была «предложение», включавшее ужин из двух блюд на двоих. Я уже ел в этом ресторане раньше и всегда наслаждался едой. Я был очень голоден, поэтому с нетерпением ждал своего ужина. В ресторане было мероприятие, мы были в библиотеке (никакого подобия библиотеки и совершенно бездушной), еда была очень разочаровывающей, и два сотрудника были очень перегружены. Я заказал безвкусный филе-стейк, а мой партнёр заказал рибай, который усомнился в том, что это действительно рибай. В итоге мы пошли в соседний отель выпить и поднять нам настроение! К сожалению, после такого опыта я больше туда не вернусь. Стоимость одной ночи проживания составила 450 фунтов стерлингов, что было явно завышено по сравнению с тем, что мы пережили. На ресепшене мне скидку 50 фунтов стерлингов, когда я показал им фотографии плесени и халата. Мы отказались от завтрака, который был частью предложения, так как гости сказали нам, насколько плохое обслуживание, и мы уже были сыты и хотели просто уйти. К сожалению, всё испортилось, и это очень жаль.