NOX Richmond

Мы делили палату с сестрой, которая проходит химиотерапию… Это место было безупречно чистым 🙌🏼 Персонал был на месте, но нам они не понадобились, и они были очень доступны, если нам это было нужно… Не могли и мечтать о лучшем месте для свадьбы нашей племянницы… Очень рекомендую 🙏🏼Молодцы, Nox 🫶🏼xx.
Мы скоро вернемся ❤️❤️

Отличное расположение в центре Ричмонда, река Темза прямо за углом. Приветливый персонал на ресепшене, чистые номера, небольшая кухня очень удобна. Это уютное и романтичное место с хорошим соотношением цены и качества, настоятельно рекомендую!

Комната была маленькая, но искусно спрятанная мини-кухня меня удивила :) Мне не хватало вешалки для одежды. Есть прикроватные тумбочки, но мокрое пальто туда не повесить. Проходить мимо друг друга сложно; одному приходится либо идти в ванную, либо ложиться на кровать xD. В ванной нет розетки. У нас была комната с видом на улицу на втором этаже. К сожалению, окна старые, поэтому слышно проезжающие машины и болтовню посетителей паба внизу. Пол немного скрипит, и из-за стены слышны более громкие разговоры. Несмотря на все это, чисто, рядом автобусная остановка, 5 минут пешком до Lidl, много пабов и набережная вдоль Темзы. Очень хороший район. Отлично подойдет для нескольких дней :)

Отличное расположение, рядом рестораны, магазины, кафе и т. Д. Номер находился в подвале и был немного простым. Хотя в нем был телевизор, кухонная зона и джакузи, которое занимало значительную часть комнаты. Я бы предпочла ванную комнату побольше, а не джакузи в спальне, так как сама ванная была крошечной. Планировку можно было бы значительно улучшить.
В первую из двух ночей моего пребывания меня разбудил персонал, который в 00:15 поднимался и спускался по металлической лестнице прямо перед моим номером. Это было не очень приятно, и сначала я подумала, что это кто-то из гостей или посторонних балуется. Но это было не так, я думаю, персонал перекладывал белье или что-то подобное.
Комнаты плохо звукоизолированы, и через стены проникал сильный шум от других гостей, особенно сверху. Звучало так, будто кто-то передвигает мебель, что было совсем не тихо.
Меры безопасности были хорошими. Вход осуществлялся с помощью видеонаблюдения и кодового ключа, а ключи от номеров были электронными. К сожалению, персонал на ресепшене не всегда был приветлив. Одна девушка даже не подняла глаз от своего телефона, когда мы вошли в отель. Это, конечно, вопрос обучения персонала.
Остановился бы я здесь снова примерно за 240 фунтов за ночь? Только если бы не смог найти другое место, но цены в Лондоне всегда завышены для того, что мы предлагаем.

Они отдали нам наш номер, когда мы вернулись, чтобы лечь спать после долгого насыщенного дня.
Так что мы даже не успели зайти в номер, мы только увидели ресепшен отеля, и это было самое лучшее, что мы смогли сделать.
Мы приехали утром, как и было оговорено, связались с отелем и оставили вещи на ресепшене, как и было оговорено, оставив свои данные и бронирование.
Когда мы вернулись вечером, чтобы забрать наши вещи и карту номера, нам сообщили, что произошла ошибка. После того, как администратор исчезла на полчаса и сделала несколько звонков на иностранном языке, так что мы понятия не имели, что происходит, она наконец призналась, что у них нет номера для нас. Они даже не предложили помочь с поиском другого жилья или вызвать такси, когда мне удалось что-то найти.
Абсолютно шокирующее отношение, и я бы рекомендовал всем найти другое место проживания. Администратор не был обучен или не мог справиться с ситуацией, и не хотел связываться с руководством или руководителем, чтобы исправить ситуацию. Когда ее спросили, кто звонит, и можно ли включить громкую связь и говорить по-английски, она разволновалась и стала избегать любого общения или контакта.

Мы долгое время останавливались в отеле Nox, и менеджер Анна, была просто великолепна. Её превосходное обслуживание и чуткость очень помогли мне и моей семье. Очень рекомендую. Мы жили в разных номерах, и все они были хороши, кроме последнего, в котором была проблема с мухами, о чём я им и сообщил. Впоследствии мне сообщили, что они провели расследование и обнаружили, что причина была за пределами отеля, и приняли профилактические меры по всему отелю для решения этой проблемы.

Это, без сомнения, худшее место, где я когда-либо останавливался. Мы забронировали четыре номера, и каждый из них был грязным и совершенно не соответствовал тому, что показано на сайте. На простынях были волосы, ванные комнаты были грязными, чашки немытыми в раковине, а на кровати были ужасные пятна. Даже микроволновка и холодильник были явно грязными, шкафчики липкие и неухоженные — просто отвратительно.
Мы сразу же пожаловались. Только администратор пытался нам помочь, но менеджер отказался с нами разговаривать и не предложил никакой компенсации, заявив, что «это не их работа». В таких условиях? Это просто смешно. Мы уже почти три часа пытаемся уехать и до сих пор торчим здесь, пытаясь разобраться с этим беспорядком.
Честно говоря, я удивлён, что санитарный инспектор ещё не закрыл это место. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил.
И в довершение всего, хорошие отзывы, которые вы видите в интернете? Скорее всего, фейковые. Потому что мы останавливались в нескольких номерах, и ни один из них не был хоть сколько-нибудь чистым или соответствовал описанию.
Сделайте себе одолжение и НИКОГДА не бронируйте это место. Это просто неприемлемо.

Мы забронировали отель Nox Richmond для 84-летней бабушки моего партнёра, попросив номер на первом этаже из-за серьёзных проблем с подвижностью. Сотрудница Мария подтвердила это по телефону 1 июля.
По прибытии (7 июля) нам сообщили, что номер «занят» и дали номер с двумя пролётами выше по лестнице. Лифта нет, и нам пришлось нести пожилую женщину наверх. Мария не предложила никакой помощи, не извинилась и не объяснила.
Когда я задала ей вопрос, она разговаривала по личному телефону, ухмылялась, была совершенно пренебрежительна и саркастична. Отношение и невнимание были шокирующими.
Это не просто плохой сервис — это невыполнение элементарных обязанностей по обеспечению доступности, а также серьёзные проблемы с пожарной безопасностью. Мы подали официальную жалобу (включая аудиодоказательства), но не получили ответа.
Если вы цените уважение, профессионализм и доступность, избегайте этого отеля.

Я забронировал здесь два номера и был приятно удивлён — учитывая обычные для Ричмонда цены, стоимость оказалась вполне разумной. Хотя номера не самые просторные, они хорошо оборудованы всем необходимым, таким как микроволновая печь, плита, чайник и тостер. Кроме того, с приближением лета кондиционер станет приятным дополнением.
Моя комната была немного больше, и из нее открывался вид на реку — не самый поразительный, но все же приятный штрих. Есть бесплатный Wi-Fi, что всегда является плюсом.
Единственным недостатком является отсутствие парковки, и остановка на улице невозможна. Однако, если вы найдете время поискать, поблизости есть места для парковки.

Я бы не советовал этот отель, если вы хотите хорошо выспаться. Стены тонкие, как бумага, что позволяет слышать все, что происходит в других комнатах (особенно двери и текущую воду), а окна пропускают много уличного шума.
Если отель обещает, что отель не выходит на улицу, я бы тоже не доверял этому, поскольку в моем сценарии это было обещано, но не произошло.
Персонал, которого я там встретил, был приятным, но не смог предложить никаких решений.
Я бы сказал, что главная проблема заключается в том, что недавние ремонтные работы, похоже, были сделаны только для того, чтобы сделать комнаты красивыми и «инстаграмными», в то время как основная структура осталась старой.
Для подтверждения уровня шума были записаны видео, снятые после полуночи и до 7 утра.

Когда мы вернемся в Ричмонд, мы обязательно остановимся в Ноксе на Темзе. Наша комната была маленькой, но красивой и очень удобной. У нас было красивое большое окно, из которого можно было смотреть, и душ был очень приятным. Любил пить кофе и печенье по утрам. Расположение лучшее, набережная прямо за нами! Мы сидели у кромки воды и наблюдали за происходящим вокруг. Красочные старые деревянные лодки и грузовик с мороженым сделали все это похожим на сладкий сон.

Не понравилось то, что, в отличие от других отелей, меня уведомили о том, что я путешествую с домашним животным, и назвали стоимость проживания. Только для того, чтобы узнать (через несколько часов после того, как я зарегистрировался со своей собакой и другим сотрудником), что мне пришлось заплатить 30 фунтов за то, чтобы моя собака осталась. Было неясно, когда я впервые забронировал его и когда заплатил за номер вперед.

Когда мы останавливались здесь в первый раз, на постельном белье была помада. Ничего страшного, ошибки случаются, мы засчитали это за несчастный случай.
Во второй раз, когда мы останавливались здесь, все постельное белье было покрыто волосами, а когда я пошел спать, из-под подушки поднялось облако пыли. Безопасно оставаться, когда мы проснулись, наши лица вспыхнули, а у моего партнера появилась какая-то аллергическая сыпь. Форсунки гидромассажной ванны тоже не работали, а одно из вентиляционных отверстий для пузырьков было незакреплено и выстрелило при включении.
Отличный персонал и расположение, но мне бы хотелось, чтобы они убирали номера до того, как клиенты вошли в комнату, а не только тогда, когда они уходят. Я могу сказать, что эта комната давно не использовалась и собрала так много пыли и грязи.

Я увидел другие онлайн-обзоры этого места, и мое сердце упало настолько, что я остался в стороне на первую ночь, которую я забронировал. Я так рада, что мои опасения оказались напрасными.
Комната была безупречной, постельное белье было безупречным, затемненные шторы, как и просили, и я находился вдали от главной лестницы отеля, и, возможно, поэтому я провел очень тихое время.
Единственная небольшая проблема заключалась в том, что я слышал, как сливается вода в туалете для персонала, когда им пользовалась ночная команда, но это произошло только один раз.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, большое спасибо за чудесное гостеприимство. Кофейня тоже потрясающая.
Если вы приедете на машине, прямо напротив отеля есть парковка RingGo, где вы можете припарковаться на 2 часа, если есть места.

Исключительное пребывание — настоятельно рекомендуется.
Недавно имел удовольствие остановиться в Richmond NOX, и это был фантастический опыт от начала до конца. С того момента, как я приехал, персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь с улыбкой. Их внимание к деталям и стремление к удовлетворению гостей действительно выделялись.
Номер был безупречным, хорошо спроектированным и оборудованным всем необходимым для комфортного проживания. Кровать была исключительно удобной, что обеспечивало отличный ночной сон, а команда по уборке отлично справлялась с поддержанием чистоты на протяжении всего моего пребывания.
Одним из лучших аспектов моего пребывания было выгодное расположение отеля. Он удобно расположен недалеко от основных достопримечательностей и общественного транспорта, что позволяет легко исследовать город. Несмотря на свое центральное расположение, отель обеспечивал спокойную и расслабляющую атмосферу.
В целом, Richmond NOX превзошел мои ожидания. Сочетание современных удобств, превосходного обслуживания и прекрасного расположения делает его идеальным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель и с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в будущем!

Отвратительно, избегайте любой ценой. Треснувший экран телевизора, сломанный фен, очень сильные запахи от готовки из других комнат, неприятный запах из ванной, комната крошечная, очень-очень шумно, так как стены тонкие, как бумага.
Можно смело сказать, что единственным плюсом было местоположение.

Мне очень нравится это место! Он находится в идеальном месте и имеет прекрасный вид на Темзу. Комната была очень опрятной и имела все необходимое. Персонал был очень добрым и услужливым.