NOX Richmond

Мы делили палату с сестрой, которая проходит химиотерапию… Это место было безупречно чистым 🙌🏼 Персонал был на месте, но нам они не понадобились, и они были очень доступны, если нам это было нужно… Не могли и мечтать о лучшем месте для свадьбы нашей племянницы… Очень рекомендую 🙏🏼Молодцы, Nox 🫶🏼xx.
Мы скоро вернемся ❤️❤️

Отличное расположение в центре Ричмонда, река Темза прямо за углом. Приветливый персонал на ресепшене, чистые номера, небольшая кухня очень удобна. Это уютное и романтичное место с хорошим соотношением цены и качества, настоятельно рекомендую!

Расположение и обслуживание в этом отеле отличные, однако номера совершенно не звукоизолированы. Слышно было всё и вся. К сожалению, кровать была слишком жёсткой для нас, и с одной подушкой на каждого спать было неудобно. Если вы крепко спите, этот отель отлично подойдёт. Но людям с чутким сном будет очень тяжело.

Комната была маленькая, но искусно спрятанная мини-кухня меня удивила :) Мне не хватало вешалки для одежды. Есть прикроватные тумбочки, но мокрое пальто туда не повесить. Проходить мимо друг друга сложно; одному приходится либо идти в ванную, либо ложиться на кровать xD. В ванной нет розетки. У нас была комната с видом на улицу на втором этаже. К сожалению, окна старые, поэтому слышно проезжающие машины и болтовню посетителей паба внизу. Пол немного скрипит, и из-за стены слышны более громкие разговоры. Несмотря на все это, чисто, рядом автобусная остановка, 5 минут пешком до Lidl, много пабов и набережная вдоль Темзы. Очень хороший район. Отлично подойдет для нескольких дней :)

Отличное расположение, рядом рестораны, магазины, кафе и т. Д. Номер находился в подвале и был немного простым. Хотя в нем был телевизор, кухонная зона и джакузи, которое занимало значительную часть комнаты. Я бы предпочла ванную комнату побольше, а не джакузи в спальне, так как сама ванная была крошечной. Планировку можно было бы значительно улучшить.
В первую из двух ночей моего пребывания меня разбудил персонал, который в 00:15 поднимался и спускался по металлической лестнице прямо перед моим номером. Это было не очень приятно, и сначала я подумала, что это кто-то из гостей или посторонних балуется. Но это было не так, я думаю, персонал перекладывал белье или что-то подобное.
Комнаты плохо звукоизолированы, и через стены проникал сильный шум от других гостей, особенно сверху. Звучало так, будто кто-то передвигает мебель, что было совсем не тихо.
Меры безопасности были хорошими. Вход осуществлялся с помощью видеонаблюдения и кодового ключа, а ключи от номеров были электронными. К сожалению, персонал на ресепшене не всегда был приветлив. Одна девушка даже не подняла глаз от своего телефона, когда мы вошли в отель. Это, конечно, вопрос обучения персонала.
Остановился бы я здесь снова примерно за 240 фунтов за ночь? Только если бы не смог найти другое место, но цены в Лондоне всегда завышены для того, что мы предлагаем.

Отличные небольшие номера, классная гидромассажная ванна в номере. Удобно и недорого. Однако шумные номера, дети кричат ​​с 1:00 до 3:00, взрослые играют с детьми в тихое время, администратор, похоже, не обращает на это внимания. Из-за низкой цены ставлю 4 звезды вместо 3. Прекрасный вид на мост по соседству.

Они отдали нам наш номер, когда мы вернулись, чтобы лечь спать после долгого насыщенного дня.
Так что мы даже не успели зайти в номер, мы только увидели ресепшен отеля, и это было самое лучшее, что мы смогли сделать.
Мы приехали утром, как и было оговорено, связались с отелем и оставили вещи на ресепшене, как и было оговорено, оставив свои данные и бронирование.
Когда мы вернулись вечером, чтобы забрать наши вещи и карту номера, нам сообщили, что произошла ошибка. После того, как администратор исчезла на полчаса и сделала несколько звонков на иностранном языке, так что мы понятия не имели, что происходит, она наконец призналась, что у них нет номера для нас. Они даже не предложили помочь с поиском другого жилья или вызвать такси, когда мне удалось что-то найти.
Абсолютно шокирующее отношение, и я бы рекомендовал всем найти другое место проживания. Администратор не был обучен или не мог справиться с ситуацией, и не хотел связываться с руководством или руководителем, чтобы исправить ситуацию. Когда ее спросили, кто звонит, и можно ли включить громкую связь и говорить по-английски, она разволновалась и стала избегать любого общения или контакта.

Мы долгое время останавливались в отеле Nox, и менеджер Анна, была просто великолепна. Её превосходное обслуживание и чуткость очень помогли мне и моей семье. Очень рекомендую. Мы жили в разных номерах, и все они были хороши, кроме последнего, в котором была проблема с мухами, о чём я им и сообщил. Впоследствии мне сообщили, что они провели расследование и обнаружили, что причина была за пределами отеля, и приняли профилактические меры по всему отелю для решения этой проблемы.

Это, без сомнения, худшее место, где я когда-либо останавливался. Мы забронировали четыре номера, и каждый из них был грязным и совершенно не соответствовал тому, что показано на сайте. На простынях были волосы, ванные комнаты были грязными, чашки немытыми в раковине, а на кровати были ужасные пятна. Даже микроволновка и холодильник были явно грязными, шкафчики липкие и неухоженные — просто отвратительно.
Мы сразу же пожаловались. Только администратор пытался нам помочь, но менеджер отказался с нами разговаривать и не предложил никакой компенсации, заявив, что «это не их работа». В таких условиях? Это просто смешно. Мы уже почти три часа пытаемся уехать и до сих пор торчим здесь, пытаясь разобраться с этим беспорядком.
Честно говоря, я удивлён, что санитарный инспектор ещё не закрыл это место. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил.
И в довершение всего, хорошие отзывы, которые вы видите в интернете? Скорее всего, фейковые. Потому что мы останавливались в нескольких номерах, и ни один из них не был хоть сколько-нибудь чистым или соответствовал описанию.
Сделайте себе одолжение и НИКОГДА не бронируйте это место. Это просто неприемлемо.

Мы забронировали отель Nox Richmond для 84-летней бабушки моего партнёра, попросив номер на первом этаже из-за серьёзных проблем с подвижностью. Сотрудница Мария подтвердила это по телефону 1 июля.
По прибытии (7 июля) нам сообщили, что номер «занят» и дали номер с двумя пролётами выше по лестнице. Лифта нет, и нам пришлось нести пожилую женщину наверх. Мария не предложила никакой помощи, не извинилась и не объяснила.
Когда я задала ей вопрос, она разговаривала по личному телефону, ухмылялась, была совершенно пренебрежительна и саркастична. Отношение и невнимание были шокирующими.
Это не просто плохой сервис — это невыполнение элементарных обязанностей по обеспечению доступности, а также серьёзные проблемы с пожарной безопасностью. Мы подали официальную жалобу (включая аудиодоказательства), но не получили ответа.
Если вы цените уважение, профессионализм и доступность, избегайте этого отеля.

Я забронировал здесь два номера и был приятно удивлён — учитывая обычные для Ричмонда цены, стоимость оказалась вполне разумной. Хотя номера не самые просторные, они хорошо оборудованы всем необходимым, таким как микроволновая печь, плита, чайник и тостер. Кроме того, с приближением лета кондиционер станет приятным дополнением.
Моя комната была немного больше, и из нее открывался вид на реку — не самый поразительный, но все же приятный штрих. Есть бесплатный Wi-Fi, что всегда является плюсом.
Единственным недостатком является отсутствие парковки, и остановка на улице невозможна. Однако, если вы найдете время поискать, поблизости есть места для парковки.

Я бы не советовал этот отель, если вы хотите хорошо выспаться. Стены тонкие, как бумага, что позволяет слышать все, что происходит в других комнатах (особенно двери и текущую воду), а окна пропускают много уличного шума.
Если отель обещает, что отель не выходит на улицу, я бы тоже не доверял этому, поскольку в моем сценарии это было обещано, но не произошло.
Персонал, которого я там встретил, был приятным, но не смог предложить никаких решений.
Я бы сказал, что главная проблема заключается в том, что недавние ремонтные работы, похоже, были сделаны только для того, чтобы сделать комнаты красивыми и «инстаграмными», в то время как основная структура осталась старой.
Для подтверждения уровня шума были записаны видео, снятые после полуночи и до 7 утра.

Когда мы вернемся в Ричмонд, мы обязательно остановимся в Ноксе на Темзе. Наша комната была маленькой, но красивой и очень удобной. У нас было красивое большое окно, из которого можно было смотреть, и душ был очень приятным. Любил пить кофе и печенье по утрам. Расположение лучшее, набережная прямо за нами! Мы сидели у кромки воды и наблюдали за происходящим вокруг. Красочные старые деревянные лодки и грузовик с мороженым сделали все это похожим на сладкий сон.

Не понравилось то, что, в отличие от других отелей, меня уведомили о том, что я путешествую с домашним животным, и назвали стоимость проживания. Только для того, чтобы узнать (через несколько часов после того, как я зарегистрировался со своей собакой и другим сотрудником), что мне пришлось заплатить 30 фунтов за то, чтобы моя собака осталась. Было неясно, когда я впервые забронировал его и когда заплатил за номер вперед.

Когда мы останавливались здесь в первый раз, на постельном белье была помада. Ничего страшного, ошибки случаются, мы засчитали это за несчастный случай.
Во второй раз, когда мы останавливались здесь, все постельное белье было покрыто волосами, а когда я пошел спать, из-под подушки поднялось облако пыли. Безопасно оставаться, когда мы проснулись, наши лица вспыхнули, а у моего партнера появилась какая-то аллергическая сыпь. Форсунки гидромассажной ванны тоже не работали, а одно из вентиляционных отверстий для пузырьков было незакреплено и выстрелило при включении.
Отличный персонал и расположение, но мне бы хотелось, чтобы они убирали номера до того, как клиенты вошли в комнату, а не только тогда, когда они уходят. Я могу сказать, что эта комната давно не использовалась и собрала так много пыли и грязи.

Я увидел другие онлайн-обзоры этого места, и мое сердце упало настолько, что я остался в стороне на первую ночь, которую я забронировал. Я так рада, что мои опасения оказались напрасными.
Комната была безупречной, постельное белье было безупречным, затемненные шторы, как и просили, и я находился вдали от главной лестницы отеля, и, возможно, поэтому я провел очень тихое время.
Единственная небольшая проблема заключалась в том, что я слышал, как сливается вода в туалете для персонала, когда им пользовалась ночная команда, но это произошло только один раз.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, большое спасибо за чудесное гостеприимство. Кофейня тоже потрясающая.
Если вы приедете на машине, прямо напротив отеля есть парковка RingGo, где вы можете припарковаться на 2 часа, если есть места.

Исключительное пребывание — настоятельно рекомендуется.
Недавно имел удовольствие остановиться в Richmond NOX, и это был фантастический опыт от начала до конца. С того момента, как я приехал, персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь с улыбкой. Их внимание к деталям и стремление к удовлетворению гостей действительно выделялись.
Номер был безупречным, хорошо спроектированным и оборудованным всем необходимым для комфортного проживания. Кровать была исключительно удобной, что обеспечивало отличный ночной сон, а команда по уборке отлично справлялась с поддержанием чистоты на протяжении всего моего пребывания.
Одним из лучших аспектов моего пребывания было выгодное расположение отеля. Он удобно расположен недалеко от основных достопримечательностей и общественного транспорта, что позволяет легко исследовать город. Несмотря на свое центральное расположение, отель обеспечивал спокойную и расслабляющую атмосферу.
В целом, Richmond NOX превзошел мои ожидания. Сочетание современных удобств, превосходного обслуживания и прекрасного расположения делает его идеальным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель и с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в будущем!