Kew Bridge by Viridian Apartments

0 звёзд! Избегайте этого места. При заезде в квартире было грязно, а общая чистота была гораздо ниже приемлемых стандартов. Район казался небезопасным, а служба поддержки клиентов была совершенно бесполезна на протяжении всего моего пребывания.
Хуже всего было то, что меня разбудили посреди ночи незнакомцы, которым дали доступ в мою квартиру из-за ошибки в коде. Код другого гостя открыл мою дверь, пока я спал. Я понимаю, что ошибки случаются, но это было серьёзным нарушением конфиденциальности и безопасности, и это совершенно неприемлемо.
Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать.

НЕ рекомендую здесь останавливаться. Список жалоб ооооооочень длинный.
ПОКУПАТЕЛИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы из Новой Зеландии, провели здесь 12 ночей и были глубоко разочарованы нашим проживанием, даже расстроены.
1. Душевые кабины. Обе душевые лейки брызгали наружу, а не вниз. Главной ванной комнатой стало невозможно пользоваться, так как вода за считанные секунды обрызгала крышу, стены и пол. Я несколько раз пытался вызвать их для ремонта, и на 9-й день они потребовали, чтобы специалист по ремонту приехал в 9:30 вечера! Наконец, на 10-й день душевую кабину полностью заменили, и душевую кабину в номере тоже починили.
2. Температура. Температура установлена ​​на 26 градусов, и это неприятно жарко, и нет возможности регулировать её и уменьшать самостоятельно. Я просил их исправить и это, и они дважды отвечали: «Термостат в гостиной можно использовать только для управления отоплением. Если вы хотите охладить квартиру, вам нужно зайти в хозяйственный шкаф, где вы найдете переключатель, похожий на выключатель света, с надписью «Обогрев» с одной стороны и «Охлаждение» с другой. Если вы хотите прохладный воздух, а отопление выключено, переведите переключатель в положение «Охлаждение». Такого переключателя нет!
3. Мусор — Информационный буклет настолько неточен, что мне пришлось спросить у случайного человека, выходящего из квартиры, куда я выношу мусор.

Приехали 2 дня назад и с тех пор не было горячей воды. Сообщили о проблеме, и к нам прислали инженера, но он не смог исправить проблему, так как котел сломан, и нам нужен инженер по газовой технике. Нам предложили воспользоваться ванной комнатой во второй квартире двумя этажами ниже нашей нынешней квартиры, пока мы ждем дальнейших вариантов. Когда мы воспользовались второй ванной комнатой, она тоже оказалась неисправной, и из-за неисправного крана невозможно было отрегулировать температуру воды, которая была слишком горячей, чтобы принять душ. Позвонили еще раз сегодня утром, чтобы получить помощь и решения, чтобы мы могли принять душ и выйти, но нам сказали, что нам придется подождать, так как сотрудник на телефоне занимается другой чрезвычайной ситуацией с клиентом! Выходные, проведенные вдали от дома, проведенные за телефоном/перепиской по электронной почте и без надлежащего душа из-за плохого качества и плохого обслуживания, не рекомендую!