bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Мы забронировали двухкомнатную квартиру. Квартира была чистой и относительно новой. Кровати были очень узкими, но удобными. К сожалению, несколько светильников, полотенцесушителей и держателей для туалетной бумаги были сломаны или расшатаны. Резиновое уплотнение в одной из душевых кабин также было очень грязным и нуждалось в замене.
К сожалению, кухня оказалась полным разочарованием, особенно учитывая, что было всего четыре большие и маленькие тарелки. Не было ни нормальной сковороды, ни мисок и так далее. Хуже всего было отсутствие кофемашины. Это было указано в описании, и я даже за неделю до этого спрашивала о марке кофемашины, чтобы получить правильные капсулы. Мне сказали, что это Dolce Gusto. Когда мы заселились, кофемашины не было. Мы сразу же позвонили в круглосуточную службу в 16:00, и после некоторой переписки нам пообещали кофемашину к следующему утру. К сожалению, ситуация не изменилась за все наши пять дней пребывания. Нам постоянно приходилось звонить или писать по электронной почте, и через два дня мы получили неработающую кофемашину. Круглосуточная служба поддержки гостей — это просто смешно. Обслуживание — это совсем другое дело. Нам даже ваучер не дали, хотя за углом есть хороший магазин Illy, поэтому мы покупали кофе там каждый день. Конечно, это стоило целое состояние.
Мы сюда больше не вернёмся; в Лондоне есть апартаменты получше, с лучшим сервисом и работающими кофемашинами.