Отзыв об отеле The Zetter Marylebone 4*

Я не могу придраться к обслуживанию, превосходному завтраку или чистоте отеля. Персонал оказал нам радушный приём по прибытии. Однако, если не считать огромного антикварного изголовья в нашем номере и латунных прикроватных ламп (и то, и другое портило впечатление нелепым диваном-кроватью без бортиков и потрёпанными абажурами), мебель и обстановка представляли собой уродливые копии хлама с блошиного рынка и разномастные светильники. Мягкая мебель была утомлённой и унылой, без какой-либо очевидной декоративной связи между ними. Отсутствовала часть ламбрекена (видимо, её сняли для чистки и повесили не на то место – легко поправить, если бы администрация заметила). Хаотичный и эксцентричный английский антикварный стиль в гостиных воссоздан убедительно, с яркими красками и изюминкой, с использованием множества оригинальной мебели и предметов декора XIX века, но, к сожалению, в нашем номере этого не произошло. Мы остались разочарованы и немного подавлены. Создавалось ощущение, что концепция декора переместилась с эксцентричного георгианского таунхауса на унылые прибрежные апартаменты в Гастингсе. Должен отметить, что номер был чистым, кровать удобной, полотенца – в изобилии и мягкими. В номере была газированная вода и приличный мини-бар. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому не слишком жалко, что интерьер был таким потрепанным, но мы бы не остались в этом номере дольше одной ночи. Ванная комната была гораздо лучше, хотя прекрасные средства для ванны Verden были в поврежденных флаконах, установленных в погнутом защитном дозаторе, из-за чего было трудно выдавливать мыло. Ещё одно замечание по поводу стойки регистрации: первое впечатление от тёмного георгианского вестибюля несколько портится при регистрации, поскольку гостям приходится стоять у открытой двери ярко освещенного офиса, украшенного каким-то крупным граффити. Это раздражает и портит атмосферу той эпохи, которая царит по прибытии гостей. Кому-то всё это покажется странным, но для меня это говорит о том, что руководству не хватает внимания к мелочам, которые делают пребывание гостя успешным. Они не замечают все повседневные мелочи, требующие внимания, и не выполняют их должным образом, когда это необходимо. Возможно, нам не повезло, и наш номер — следующий в списке дел, но, к сожалению, он скорее был в списке «и так сойдет»!