Отзыв об отеле The Wellesley, a Luxury Collection Hotel, Knightsbridge, London 5*

Zaina

2/10
EnglishРусский
Я глубоко разочарован обслуживанием в сигарном салоне The Wellesley. Мы с другом посетили его вечером, и, несмотря на то, что когда мы приехали, зал был пуст, обслуживание, которое мы получили, было ужасным. Вскоре после того, как мы сели, прибыла семья, и их заказ был быстро принят и обслужен, а нас полностью проигнорировали. Ни один сотрудник не подошел к нам и не спросил, чего бы мы хотели, не говоря уже о том, чтобы предложить какой-либо уровень гостеприимства, ожидаемый в таком заведении.
Когда нам наконец удалось запросить счет, официант — мужчина европеоидной расы — закатил на нас глаза в явно пренебрежительной и грубой манере. На протяжении всего времени, проведенного там, этот же официант, казалось, был явно раздражен нашим присутствием, пристально смотрел на нас и заставлял нас чувствовать себя нежеланными. Это было непрофессионально и откровенно неуважительно.
Я не могу не чувствовать, что нас подвергли расовой дискриминации, поскольку не было другого объяснения резкой разницы в обращении между нами и другими гостями. Отсутствие вежливости, внимательности и элементарных манер со стороны персонала, особенно рассматриваемого официанта, было шокирующим. Для места, которое позиционирует себя как роскошное, обслуживание здесь было совсем не таким.
Этот опыт оставил очень горький вкус, и я не могу никому рекомендовать это заведение. Мы наверняка не вернемся, поскольку никто не заслуживает такого пренебрежения и враждебности. Я настоятельно призываю The Wellesley решить эту проблему и научить своих сотрудников относиться ко всем посетителям с уважением и профессионализмом, которых они заслуживают.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.