bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Забронировали двухуровневую квартиру для семейной поездки в Лондон, которая, согласно сайту, состояла из двух кроватей размера «кинг-сайз». После заселения в квартиру, которая состояла из небольшой гостиной при входе и кухни, а также спален в подвале, я обнаружила, что кровати оказались намного меньше, чем было заявлено, в результате чего моему сыну-подростку пришлось спать на маленьком диване. Я сообщила об этом поставщику услуг, который дважды настаивал на том, что кровати размера «кинг-сайз», однако на следующий день они прислали бригаду в квартиру (пока нас не было), и вечером подтвердили, что это не так. Они не только усомнились в моей компетентности, но и были вынуждены вторгнуться в наше личное пространство, чтобы попытаться доказать свою правоту.
Они принесли извинения, но не смогли предложить альтернативные варианты, даже раскладную кровать, просто добавили несколько дополнительных простыней…!
На следующий день я заметила, что на их сайте изменили информацию о наличии одной маленькой двуспальной кровати и одной кровати размера «queen-size» — вот это сюрприз…!
Расположение отличное, и мы прекрасно провели выходные, но ситуация с кроватями немного подпортила впечатление, и меня не впечатлил несколько высокомерный подход поставщика услуг, который просто предложил мне выезд на несколько часов позже в качестве компенсации.