The J Hyde Park Hotel

Я не могу поставить ноль звезд, иначе бы поставила! Когда мы заселились, войдя в номер, обнаружили разбитое стекло в окне. Мы сообщили об этом администратору, который сказал, что починят на следующий день, но другой номер нам предоставить не могут, потому что отель занят. Он даже не попытался починить, в результате чего первую ночь мы провели на морозе. На следующий день ремонт был сделан скотчем, но окно все еще было непригодно для использования. Мы сразу же потребовали возврата денег, но администратор посоветовал нам связаться с администрацией по телефону и электронной почте, но ответа так и не получили! Мы сообщили об этом в Booking. Com, и они попытались связаться с отелем, но отель отказал в возврате средств. Мы настаивали на возврате денег в Booking. Com, и после нескольких звонков мы до сих пор ждем, вернут ли нам что-нибудь, спустя 15 дней. Отель позорный, как и Booking. Com, который не защищает своих клиентов! Кроме того, ковры во всем отеле грязные и пыльные, лифта нет, а ванные комнаты ужасно грязные.

Я останавливался в этом отеле в октябре 2025 года.
Расположение отличное, тихий и чистый район. Рядом есть несколько вариантов транспорта, а также несколько местных ресторанов и заведений быстрого питания.
Персонал был дружелюбным, нам разрешили оставить багаж как до заселения, так и после выезда.
Недостатки: уборка номера, которая должна была быть включена в стоимость бронирования, но ее проводили только одну ночь (мы останавливались на 3 ночи). Туалетную бумагу не пополняли, предоставляли только один рулон на номер, причем бумага была не новая, а уже использованная (половина), чего было недостаточно для двух человек.
Доступный номер не соответствовал фотографиям. Я арендовал двухместный номер делюкс, а оказался в маленьком номере, где не было места ни для чего, и мне ответили, что свободных номеров нет.
Дверь в душевой была сломана, было трудно удерживать воду в душевой кабине, это было опасно и привело к травмам ног.
Шум был очень сильным. Было слышно все, что происходило в других номерах, и другие гости не соблюдали режим сна, что свидетельствует об отсутствии правил.
Это хороший отель для тех, кто ищет что-то недорогое и просто для ночлега.

Этот отель был именно тем, что я искала: небольшой, уютный английский отель, расположенный недалеко от Гайд-парка и Кенсингтонских садов.
Мой номер был небольшим, но хорошо спланированным для путешественника-одиночки. Завтрак был хорошим.
Когда я заселялась, мне дали номер прямо у лифта. Это было как раз к времени заселения, и у меня была смена часовых поясов, поэтому шум меня очень беспокоил. Администратор переселил меня в более тихий номер и, казалось, искренне заботился о моем комфорте.
В целом, очень приятные две ночи за время моего пребывания в Лондоне.

Не обращайте внимания на хорошие отзывы. Я забронировал номер повышенной комфортности, но меня проводили в тёмный, пыльный подвал. Там было очень пыльно, поэтому аллергикам следует быть осторожнее. После проживания в этом отеле я усвоил, что всегда нужно проверять, не находится ли это в подвале, прежде чем бронировать какой-либо отель. Конечно же, на сайте нет ни слова о подвале. Там только фотографии ярко освещённых номеров и красивой улицы. После моей жалобы мне сказали: «Если у вас есть какие-либо жалобы, пожалуйста, оставьте отзыв». Рекомендую другой отель.

Если бы я мог поставить оценку 0, я бы поставил. Номер был совсем крошечным и не подходил для двух человек. Он находился на 5 лестничных пролетов без лифта на чердаке. Встроенный кондиционер не работал, поэтому был предоставлен блок, который требовал, чтобы окно оставалось открытым, что полностью сводило на нет назначение блока кондиционирования, который выдувал горячий воздух. Трубы за блоком были скреплены клейкой лентой, которая в результате этого расплавилась. Номер был совершенно непригоден по любым стандартам. Ни холодильника, ни свежей туалетной бумаги. И никто не ответил на ресепшен, когда мы пытались позвонить несколько раз из номера, а также на номер телефона, указанный в Google. Мы не смогли спать в номере, так как было более 30° жары. Я бы вообще никому не рекомендовал это место.

Очень разочарованы. Мы не рекомендуем этот отель. Только вчера вернулись домой. На сайте было сказано, что в отеле есть кондиционер. Кондиционер не работал. Когда мы спросили на стойке регистрации, молодой служащий сказал, что его починят. Мы спросили снова через 2 дня, и другой молодой служащий сказал, что не знает, почему он не работает. Он не дал объяснений или не сказал, что разберется с этим. Мы возвращались днем, чтобы принять душ, так как мы потели из-за жаркой погоды. После душа нам приходилось оставаться в постели, чтобы отдохнуть, и нам снова становилось жарко, так как кондиционера не было. Обслуживание на стойке регистрации было ОЧЕНЬ ПЛОХИМ. На сайте было сказано, что будет круглосуточная охрана. Много раз в офисе никого не было. Некому было задать вопросы. Однажды днем ​​нам пришлось ждать и сидеть на ступеньках в течение 2 часов, пока молодой служащий не вернется со своим обедом (сэндвичами). Не было стульев, где можно было бы подождать. Когда вы входите в отель, вы видите только коридор, который ведет к так называемой стойке регистрации, дверь которой заперта или иногда открыта, и в ней кто-то находится. Кроме того, никто из служащих не говорил по-английски, поэтому мы не могли понять друг друга. Номер был очень маленьким. Когда вы заходили, все, что вы могли сделать, это просто остаться в номере или на кровати. Негде было сесть. У нас не было места, где повесить мокрые полотенца после душа.

НЕ останавливайтесь здесь, если вы хотите поспать. Постоянно слышны стук и хлопанье дверей, которые продолжаются всю ночь. Худшая ночь, которую я провел в любом отеле. Нет смысла упоминать номера, удобства и т. Д. Так как я бы не рекомендовал его из-за ПОСТОЯННОГО беспокойства.

Расположение, размер номера, чистота — все было удовлетворительно. Наш номер был на третьем этаже, и сотрудник ресепшена, Мохаммед, любезно отнес наши чемоданы в номер. Это великолепное место, если вы не против пользоваться лестницей!

Очень необычный и тихий отель в старом викторианском доме в красивом районе, недалеко от оживленной главной улицы и прекрасных Кенсингтонских садов. Номера современные, чистые и совсем не похожи на старый викторианский дом. Мне бы хотелось, чтобы в номерах была скамейка или корзина для багажа. Определенно пойду снова.

Расположение в порядке. Рядом с Гайд-парком, станциями Бэйсуотер и Квинсуэй. Поблизости множество ресторанов и баров.
Номера были отремонтированы; чистый, опрятный и как новый. Очень шумная деревянная лестница, скрипящая, когда по ней кто-то ходит.
Необычно то, что при регистрации никто не присутствовал, а примерно через 10 минут его место администратора занял мужчина в спортивном костюме, едва говорящий по-английски.

Фантастическое расположение в 5 минутах от метро Queensway и Bayswater. Множество хороших мест, где можно поесть, рядом с великолепной пекарней Grainer на главной улице Бэйсуотер. Персонал, которого мы видели, был дружелюбным и услужливым.
Комната была чистой, а кровать и постельное белье были очень удобными. Хорошая ванная тоже.
Очень рекомендую.

Прекрасное расположение по отношению ко многим удобствам, таким как еда, Бэйсуотер и станция Квинсуэй.
Нас переехали в этот отель-партнер, честно говоря, этот отель отличный и обновленный, но запах краски слишком сильный, от него у нас заболела голова!
В противном случае хорошо! Мы остановимся здесь снова.

Недавно останавливался здесь на 1 ночь во время ночной поездки в Лондон. Это был не тот отель, который мы изначально забронировали, но нас перевели сюда из отеля-партнера, так как в этом было больше номеров.
Персонал был дружелюбным и быстро зарегистрировал нас, номер был достаточно большим, очень чистым и имел все необходимые удобства. С точки зрения расположения, оно абсолютно идеальное… в нескольких минутах ходьбы от главной улицы с множеством магазинов, ресторанов и пабов, а также очень близко к 2 станциям метро на разных линиях, так что от одной из них можно добраться практически куда угодно.
Определенно остановился бы здесь снова!

Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи.
Цена и расположение места привлекательны для краткосрочного пребывания в Лондоне.
Постельное белье хорошего качества, номер функциональный.
Однако уборка не производилась 2 дня подряд… что оставляет желать лучшего.
К тому же, номер, который нам дали, находился в подвале и поэтому без окон. Это не способствует вентиляции или изоляции.

Расположение отеля оптимальное. Когда мы приехали вечером, мы обнаружили, что простыня грязная. Мы спустились на стойку регистрации, и клерк был очень груб и скептически настроен, сказав, что номера убирают каждый день, а это невозможно. Мы заставили его подняться в комнату, и когда он понял, что это действительно так, он сразу же молча все изменил. В день отъезда при выезде некому было оставить наши сумки, поэтому мы оставили их в номере, написав записку. По возвращении мы рисковали опоздать на самолет, потому что не было никого, кто мог бы снова открыть нас и вернуть все. Нам пришлось обратиться за помощью в соседний отель, который вызвал уборщицу, которая затем открыла нам дверь. Жаль об услугах, потому что расположение отличное.

One of the better hotels Ive stayed at in London. Расположение было отличным! Walking distance from many popular areas and cafes and well connected to buses and underground.
Staff was very nice and polite however one of them did not speak english, this does not work in a hotel where you need to ask questions etc.
Toilets were fresh and newly renovated and water pressure was good in the elevator!
Only feedback I have is that there is no room service unless you ask and the staff were very difficult to get a hold of. This should be changed to minimum one room cleaning per 3-4 days.

Во-первых, когда мы вчера приехали, на стойке регистрации никого не было, и мы ждали 20 минут, чтобы зарегистрироваться.
Затем нас наконец зарегистрировали, и в нашем номере не было убрано (я приложила фотографию).
Поэтому я попросил, чтобы они перенесли нашу комнату, и они переселили нас в комнату меньшего размера только из-за того, что там сломался свет.
Мы оставили там свои вещи, потому что у нас было бронирование и мы собирались опаздывать, поэтому вышли, а когда вернулись около 22:45, не смогли попасть в свои номера, и на стойке регистрации снова никого не было.
В конце концов кто-то снова появился примерно через 20 минут (так что это второй раз, когда в здании не было тела, что, по крайней мере, представляет угрозу для здоровья и безопасности).
Когда мы поговорили с ним о наших проблемах, он сказал, что это не его проблема, потому что он только что начал свою смену и не распечатал нам ключ, потому что сказал, что нам следует поговорить с менеджером.
Затем он начал говорить что-то вроде: «Не зли меня, и я сойду с ума».
После того, как он к нам относился, и того, как здание управлялось, мы посчитали, что оставаться там небезопасно, поэтому нам пришлось забронировать другой объект на сайте booking. Com, чтобы остаться на несколько дней.
Ночь.
По этой причине я хотел бы запросить возврат средств. Совершенно неприемлемые условия, обслуживание клиентов и жестокие работники. Я не мог там оставаться, и мне пришлось заплатить, чтобы остаться где-то еще.