Я забронировал отель Ream в Ноттинг-Хилле поздно вечером и по необходимости. К сожалению, мое пребывание было разочаровывающим. В первый день меня поместили в крохотную комнатушку в подвале, где было разбито окно и постоянно дул сквозняк. На следующий день мне обещали комнату побольше, но новая оказалась такой же маленькой.
В целом, номера были очень тесными. Там почти не было места, чтобы правильно разместить или открыть чемодан – мне приходилось делать это на кровати, что было негигиенично и грозило испачкать кровать. Ванная и туалет тоже были очень маленькими, почти негде было передвигаться. За ту цену, которую они берут, размер и комфорт номеров совершенно неадекватны.
Больше всего меня расстроило то, как отель справился с семейной чрезвычайной ситуацией. Мне пришлось уйти на три дня раньше из-за тяжелой утраты, и я попросил частичное возмещение, так как всю сумму я заплатил заранее лично. Несмотря на то, что вылет был заранее (в четверг, перед выходными), мою просьбу отклонили под необоснованными предлогами – в какой-то момент мне даже сказали, что я могу просто прилететь обратно. В окончательном счете дату выезда просто перенесли на день моего отъезда, хотя они знали, что я не вернусь. Со стороны руководства не было абсолютно никакого сочувствия или гибкости.
Честно говоря, расположение довольно хорошее – Ноттинг-Хилл – красивый район, и две женщины, работающие в сфере обслуживания завтраков, были дружелюбны и добры. Однако поведение владельца было грубым и непрофессиональным. Учитывая плохое обслуживание клиентов, отсутствие сострадания и завышенные цены, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, номера были очень тесными. Там почти не было места, чтобы правильно разместить или открыть чемодан – мне приходилось делать это на кровати, что было негигиенично и грозило испачкать кровать. Ванная и туалет тоже были очень маленькими, почти негде было передвигаться. За ту цену, которую они берут, размер и комфорт номеров совершенно неадекватны.
Больше всего меня расстроило то, как отель справился с семейной чрезвычайной ситуацией. Мне пришлось уйти на три дня раньше из-за тяжелой утраты, и я попросил частичное возмещение, так как всю сумму я заплатил заранее лично. Несмотря на то, что вылет был заранее (в четверг, перед выходными), мою просьбу отклонили под необоснованными предлогами – в какой-то момент мне даже сказали, что я могу просто прилететь обратно. В окончательном счете дату выезда просто перенесли на день моего отъезда, хотя они знали, что я не вернусь. Со стороны руководства не было абсолютно никакого сочувствия или гибкости.
Честно говоря, расположение довольно хорошее – Ноттинг-Хилл – красивый район, и две женщины, работающие в сфере обслуживания завтраков, были дружелюбны и добры. Однако поведение владельца было грубым и непрофессиональным. Учитывая плохое обслуживание клиентов, отсутствие сострадания и завышенные цены, я бы не рекомендовал этот отель.