OYO Townhouse 30 Sussex Hotel

Не бронируйте этот отель. Я забронировал отель за девять месяцев вперед. За месяц до заезда они отменили мое бронирование без причины, кроме «непреодолимых обстоятельств». Они не предоставили никакой дополнительной информации и не предложили дальнейшее обслуживание клиентов. Не беспокойтесь о бронировании этого отеля — они могут отменить и вас, без причины и за месяц до вашего приезда, в результате чего вам придется бронировать гораздо более высокие цены, чем вы изначально предполагали.

Категорически избегайте! Бронь сделана (и подтверждена) в октябре 2023 года на май 2024 года. ЗА ТРИ дня до отъезда нам звонит отель и сообщает, что бронь аннулируется, так как свободных номеров нет. За три дня до отправления. Мы были вынуждены искать отделение неотложной помощи по гораздо более высоким ценам. Стыдно!

Смущающий! Я забронировал недвижимость 4 месяца назад, заплатив полную сумму. Сюрприз из сюрпризов: за 12 часов до отъезда со мной связались из отеля и сообщили, что отменили мою бронь. Я звоню в отель, и они переводят мой звонок в колл-центр. Оператор не смог мне объяснить причину отмены.
За 12 часов до вылета мне пришлось искать новую конструкцию с большим стрессом и с надеждой, что уплаченные мной 600 евро смогут быть возвращены. Держитесь подальше от этого заведения.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
У нас было бронирование с декабря, и они отменили его за четыре дня до этого.
В сообщении мне сообщают, что «они были закрыты последние 6 месяцев», что является ЛОЖЬЮ, и что я связываюсь с Booking, чтобы они могли дать мне решение. Они моют руки. Если вы прочитаете другие отзывы, вы увидите, что они сделали то же самое с другими клиентами.
Не рискуйте своими деньгами с этой компанией! Найдите приличный отель, забудьте об этом.

Не удалось познакомиться с отелем. У меня было бронирование 19 января, и оно было отменено за 4 дня до моего бронирования, хотя оно было оплачено заранее. Не предложил никакого альтернативного жилья и не объяснил причину.
Отклонили все наши просьбы и просто посчитали высокомерными.

Мы категорически не рекомендуем это делать!
Бронь отменена отелем за несколько дней до отъезда. Плата за проживание, конечно, была внесена заранее и возвращена не более чем через неделю.
Дайте пошире!

ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ!
Забронировал на 1 ночь, чтобы взять моего сына в его первую поездку в Лондон, забронировал более месяца назад и менее чем за 1 неделю получил электронное письмо с сообщением о том, что они отменяют мое бронирование без объяснения причин. Полный провал компании. Если после прочтения этого обзора у вас появился хоть какой-то смысл, покиньте сайт и забронируйте номер в одной из УВАЖАЕМЫХ сетей, таких как Premier Inn, Ibis или Travelodge! По крайней мере, вы знаете, что получаете с ними за ту же (если не меньшую) цену!

Один из самых отвратительных отелей, в которых я был. Ковер был весь в пятнах, на стенах были коричневые пятна. Хуже всего была ванная. Самая маленькая раковина в мире, она была забита и покрыта плесенью. Не мог даже вымыть руки несколько секунд, пока вся раковина не переполнилась. Душ ни в коем случае не был чистым, а в занавеске были дыры. Там была только пустая бутылка от геля для душа, ни шампуня, ни кондиционера, к счастью, мы привезли свои. В целом, когда я бронировал это место, я ожидал, что все необходимое будет работать, но, очевидно, это не всегда так. Я бы порекомендовал найти жилье в другом месте.

Очень маленькая комната. 5-й этаж и нет лифта 🤷🏽‍♀️
Не очень чисто, так как открыта наполовину использованная бутылка шампуня. На второй день на кровати остались полотенца, их не чистили.
Намного дороже по сравнению с другими отелями Великобритании. И никакого ответа на запросы относительно завышения цен. Смотрите, никаких отмен и изменений 🙁

Комната, которую нам дали, была в «подвале» (этажом ниже улицы), но с окнами.
Слышны шаги тех, кто находится наверху, а находясь под входной дверью, можно было отчетливо слышать всех приходящих людей. Отель.
Обивка была полностью оторвана, а ковер был не совсем чистым.
Ванная комната, должно быть, была отремонтирована, но на ней уже есть следы износа. Фена нет.
На завтрак на стойке регистрации есть кофемашина, из которой готовят хорошие продукты, и предлагают упакованные кексы — хорошо.
Кровать была удобной.
Очень отзывчивый администратор.
Район не такой уж и большой, но необходимый транспорт рядом.

Мы приехали, а воды не было. Как и отсутствие воды в раковине, душе или ТУАЛЕТЕ! Нам пришлось отсутствовать весь день и пользоваться удобствами в другом месте, поскольку мы не могли этого сделать в своей комнате, и они даже не предложили нам никакой скидки. Мало того, комната была грязной, а в ванной повсюду была плесень. Избегайте любой ценой.
Редактировать: Они ответили, сказав, что нужно связаться с их отделом эскалации, однако после предоставления подробной информации о нашем пребывании они после этого не ответили. Их последний ответ был 24 января 2023 года, и я все еще жду ответа после нескольких писем с просьбой предоставить обновленную информацию. Я думаю, что это был просто способ сохранить лицо.
Редактирую 21.02.2024:
Прошел год, а ответов до сих пор нет.

В целом отель хороший, хотя есть над чем поработать. В номере чисто, кровати удобные, расположение хорошее, персонал очень дружелюбный. Но надо улучшить закрытие окон, так как наступил холод, который, к счастью, был компенсирован включенным на полную мощность отоплением. Раковина немного маленькая.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил! Я и мой партнер продержались в этом отеле чуть меньше 2 часов, прежде чем выехали и заселились в ближайшую гостиницу Premier!
Не обманывайтесь фотографиями!
Прежде всего, удобства были не очень хорошими! Вешалка для одежды на двери ванной была незакреплена, ручка в душе была расшатана, а вешалка для мыла в ванной была ржавой. Комната очень маленькая, я мог сделать 4 шага от кровати и оказаться у двери. В номере нет молока на чайном подносе. Одна вешалка в маленьком шкафу!
Внешний вид комнаты был вторым вопросом. Во многих местах комнаты со стен отклеились обои. Краска отслаивается с потолка в ванной, что, вероятно, произошло из-за того, что не работала вытяжка.
САМОЙ БОЛЬШОЙ и самой важной проблемой был уровень гигиены! Под зеркалом в ванной была черная плесень. Случайные части стены были просто грязными. Поднос для чая/кофе был пыльным и в нем были старые обертки. В прикроватной тумбочке мы нашли бирки с одеждой других людей, так что ее явно не чистили. Плинтусы грязные. Пыль в нижней части зеркала. А еще мы нашли гвоздь сбоку от кровати на ковре!
Я НИКОГДА не был в настолько плохом жилье, что мне приходилось выезжать и пытаться забронировать место в другом месте!
Пожалуйста, не тратьте свое время, бронируя здесь!

Расположение отличное, цена хорошая, номер хорошего размера, в основном чистый, персонал дружелюбный и услужливый.
Да, некоторые обои отслаивались, да, радиатор был немного ржавым, дверные рамы были пыльными, а матрас был жестким… но когда вы платите 50% от цены других отелей поблизости, вы не можете придраться.
Если бы я заплатил вдвое больше, это был бы отзыв на 2 звезды, однако вы получаете то, за что платите, а здесь вы получаете больше. Рекомендую.
Снял только 1 звезду из-за того, что матрас был немного жестким.

Регистрация прошла легко и просто. Наш номер находился на верхнем этаже, и пришлось немного повозиться с багажом, но сам номер был приличного размера и имел всё необходимое. Ковёр, правда, был в пятнах и выглядел грязным, а обои местами отклеивались. В остальном, за такую ​​цену, это было всё, что нужно для двух ночей в отпуске, когда мы не проводили в номере много времени, кроме как ночевали. В целом, это был хороший опыт проживания в хорошем месте, но номеру требовался небольшой ремонт.