Nottingham Place Hotel

Я редко жалуюсь, но этот случай так сильно меня потряс, что я почувствовала, что у меня нет другого выбора, кроме как сообщить об этом.
Я останавливалась в этом отеле, пока мой муж перенес серьезную операцию на Харли-стрит. Из-за обстоятельств, возникших в последний момент, мне пришлось остаться в Лондоне. После крайне напряженного и изнурительного дня я пришла в свой номер и обнаружила, что он не соответствует стандартам: вода в душе была ледяной, а ни один из телевизоров не работал. Я неоднократно пыталась дозвониться до ресепшена до 22:30, но никакой помощи не получила.
На следующее утро я поговорила с сотрудниками ресепшена о проблемах, и мне сказали, что ничего нельзя сделать и что я должна написать жалобу. Это отсутствие сочувствия и поддержки значительно усугубило и без того сложную ситуацию.
На следующий день я отправила электронное письмо в отель, но мою жалобу игнорировали в течение двух недель. После нескольких попыток связаться с ними и обмена электронными письмами мне не предложили ни адекватной компенсации, ни какого-либо значимого решения.
В целом, как во время моего пребывания, так и в процессе рассмотрения моей жалобы, я была крайне недовольна. Учитывая полное отсутствие заботы, ответственности и элементарного обслуживания клиентов, я бы никогда не рекомендовал этот отель.

Какой замечательный отдых в отеле Nottingham Place в Лондоне! Отличное расположение и обслуживание. С момента регистрации персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер, в котором мы остановились, был впечатляюще чистым, просторным, а кровать – невероятно удобной.
Команда действительно превзошла все ожидания, когда я обнаружил, что оставил ценную вещь после выезда. Я не смог вернуться в отель, чтобы забрать её, но персонал был очень любезен и понимающ. Они организовали доставку, что избавило меня от лишнего стресса и беспокойства.
Я очень благодарен им за честность и исключительное обслуживание. Я настоятельно рекомендую отель Nottingham Place в Лондоне не только за его отличное расположение и чистоту, но и за замечательную команду, которая искренне заботится о своих гостях. Я обязательно вернусь!

Отличное пребывание и обслуживание! Я особенно благодарен Захре, администратору, которая сделала мое пребывание очень приятным. Она была очень внимательна, услужлива и заботлива, и заставила меня почувствовать себя как дома. Спасибо!

Я действительно рекомендую этот замечательный отель! Я останавливался во многих отелях, в том числе и 5-звездочных, но должен сказать, что никогда не встречал такого потрясающего обслуживания, как в этом отеле. Сотрудники и менеджер очень милые и отзывчивые. Спасибо всем за это замечательное гостеприимство! Номер был чистым, что всегда очень важно для меня. Кровати были удобными. Расположение суперцентральное, рядом есть очень милые кафе и рестораны. Если вы ищете хорошее место для проживания в Лондоне, то я определенно рекомендую этот отель.

Понравилось останавливаться в этом отеле. Через дорогу находится отличная торговая улица с множеством магазинов и ресторанов. Станция метро Baker находится за углом. При бронировании имейте в виду, что главный отель находится на одной стороне улицы со стойкой регистрации, а несколько дополнительных номеров — через дорогу. Номера точно такие же, как на фотографиях в Интернете. Стефан на стойке регистрации был очень любезен во время нашего пребывания и мог помочь с любым вопросом.

Отличное расположение и замечательный сервис — люди, работающие на ресепшене, были очень любезны, благодаря им я смог заселиться в номер в 10 утра без дополнительной платы. Кофе/чай в номерах (больше вариантов можно бесплатно получить на стойке регистрации), большим преимуществом является тишина и отсутствие звуков из других номеров или снаружи.

Когда я приехал, мне сказали, что у меня есть комната «Air BnB», которая меня беспокоила, особенно когда меня вели по улице в другое здание! Сама комната была просторной и современной. Это было отличное соотношение цены и качества для комнаты в центре Лондона. Единственным недостатком моего пребывания было отсутствие персонала на стойке регистрации. Мало того, что здание, в котором я остановился, было совершенно без персонала, утром на главной стойке регистрации отеля тоже никого не было. Прием выглядел шикарно, хотя на выезде никого не было!

Я останавливался в этом отеле во время моего недавнего визита в Лондон, и, к сожалению, мои впечатления были очень негативными из-за случая кражи. Я покинул отель около 19:30 и вернулся в 22:30 только для того, чтобы обнаружить, что в моем номере пропали 1500 долларов США. Перед отъездом я пересчитал свои деньги и уверен, что кража произошла, когда меня не было.
Я заметил, что в коридорах возле номеров нет камер видеонаблюдения, только у главного входа, что делает гостей очень уязвимыми.
Кроме того, в целом безопасность очень слабая, что позволяет персоналу легко входить в номера без ведома гостей. Когда я вернулся, стойка регистрации осталась без присмотра, так как после 22:00 на месте не осталось сотрудников. Это оставляет гостей совершенно незащищенными.
Я сообщил об инциденте на следующее утро, потому что номер службы экстренной помощи, предоставленный отелем, не работал. Сотрудник, который мне помогал, не взял на себя никакой ответственности и не предложил решения.
Я бы не рекомендовал этот отель, так как в нем отсутствуют элементарные меры безопасности, а жалобы не воспринимаются всерьез. Необходимы срочные улучшения, чтобы защитить гостей и предотвратить попадание других в подобную ситуацию.

Недавно я отправился сюда в путешествие, и это было удивительное время, мы с моей девушкой провели лучшее время за последнее время.

Забронировали этот номер для отдыха с дочерью. Он расположен в тихом районе. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны.
Нам достался большой номер с холодильником (вода в бутылках) и принадлежностями для чая/кофе. Мы хорошо выспались с полностью работающим кондиционером.
В целом, хотя это место немного старомодное, мы провели приятное пребывание, определенно рекомендуем.

Хороший отель, хорошее расположение. Идеально подходит для семейного тура по Лондону.

Прекрасный отель в очень удобном месте для центра Лондона. Поскольку это старое здание, номера и планировка немного причудливы, но удобные кровати, тихие ночи и отличный завтрак, а также хорошее отношение со стороны веселого и услужливого персонала делают этот отель чем-то вроде маленькой жемчужины! Некоторые детали декора в номерах немного устаревшие, но общее очарование отеля и его расположение с лихвой это компенсируют. Я вернусь!

Только что провел 2 ночи в Лондоне, чтобы посмотреть пару шоу. Отель находится на тихой улице в прекрасном месте. Рядом со станциями Мэрилебон и Бейкер-стрит. Отличная цена за прекрасный номер с завтраком.
Остановиться в таком центральном районе и иметь такой тихий номер.

Это был наш первый визит сюда, и мы не были разочарованы. Сотрудники стойки регистрации по прибытии были очень дружелюбны и полезны. Наш номер был чистым и современным и имел все необходимое, чтобы насладиться нашим пребыванием. Это было недалеко от магазинов, которые мы любим, таких как Selfridges и Waitrose. Завтрак был превосходным. Утром в номер доставили корзину с выпечкой, джемами и мармеладом, а также мюсли и греческим йогуртом. Прекрасный свежевыжатый апельсиновый сок и кофе также включены. Мы снова будем использовать этот отель для наших будущих поездок в Лондон.

Моя жена и я хотели бы поблагодарить вас за наш замечательный отдых в августе. Мы остановились у вас на две ночи, чтобы отпраздновать нашу годовщину выходными и посещением музея мадам Тюссо. Наш номер, который был на верхнем этаже сзади, был очень просторным, чистым и тихим. Я рекомендовал этот отель всей нашей семье и друзьям. Район прекрасный, и есть много других достопримечательностей, до которых легко или близко добраться. Мы очень благодарны вам за то, что вы позволили нам провести незабываемое пребывание у вас, и мы обязательно вернемся снова.

Если бы меня попросили назвать главное преимущество этой гостиницы — я назвал бы Location! Location! Location! Лучше места в пределах своей ценовой категории найти будет очень сложно.
Из минусов — в номере 102, расположенном на подвальном этаже, две односпальные кровати совершенно не подходят для полноценного сна людям выше 180 сантиметров. Кроме того, что они короткие, они ещё и очень узкие и твёрдые. Очень напоминают те, что были в детском пионерском лагере (те, кто в теме — поймут). В завершении, хочу поблагодарить горничную и менеджера ресепшен за отличный сервис! Номер был очень чистый. Полотенца меняли каждый день. С удовольствием вернулся бы в этот отель, только в другой номер.