Мы забронировали номер через Amex Fine Hotels and Resorts на одну ночь для нашей семьи за баснословную сумму в 1150 фунтов стерлингов. Это недёшево. То есть, для наших обычных отелей это заоблачно дорого, поэтому мы надеялись на что-то особенное.
Номер, который нам достался, не разочаровал: он был просто замечательным. По сути, это были апартаменты с двумя спальнями, и благодаря бонусу Amex в виде позднего выезда мы смогли провести в нём приятный и спокойный второй день.
Другим преимуществом нашего бронирования через Amex было то, что нам предоставили номер более высокой категории и бутылку хорошего вина в номере. Спасибо, пока всё отлично.
Почему тогда не 5 звёзд? Ну… при выезде к нашему счёту добавили загадочные 40 фунтов стерлингов за «обслуживание». Хм… я заплатил за этот номер больше 1100 фунтов стерлингов: что это? Ну, это, видимо, дополнительная плата за обслуживание для персонала. Да ладно, GHS: дёшево, да? Выселили без жалоб, но в итоге я уехал из отеля с ощущением дешевизны и мелочности, вместо того чтобы думать о том, когда мы вернёмся.
Не знаю, нужен ли нам такой опыт.
Ранее в тот день мне кто-то сказал: «Розничная торговля — это мелочи», и это как раз тот случай: маленькая деталь портит действительно приятное пребывание и заставляет задуматься, вернёмся ли мы.
Я не хочу чувствовать себя дешевкой, покидая отель, который стоит так дорого.
*Редактировать*
Спасибо за ваш ответ/комментарий. Просто к короткому замечанию: «Хотя такая практика распространена в лондонских отелях». Возможно, это отличие отелей этого класса от других, в которых мы обычно останавливаемся. Я являюсь участником Hilton Gold и VIP-участником Radisson и могу с уверенностью сказать, что практика добавления «платы за обслуживание» к счёту при выезде не распространена в этих четырёхзвёздочных отелях.
Спасибо за ваши контактные данные, мы свяжемся с вами в следующий раз, когда захотим остановиться у вас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, который нам достался, не разочаровал: он был просто замечательным. По сути, это были апартаменты с двумя спальнями, и благодаря бонусу Amex в виде позднего выезда мы смогли провести в нём приятный и спокойный второй день.
Другим преимуществом нашего бронирования через Amex было то, что нам предоставили номер более высокой категории и бутылку хорошего вина в номере. Спасибо, пока всё отлично.
Почему тогда не 5 звёзд? Ну… при выезде к нашему счёту добавили загадочные 40 фунтов стерлингов за «обслуживание». Хм… я заплатил за этот номер больше 1100 фунтов стерлингов: что это? Ну, это, видимо, дополнительная плата за обслуживание для персонала. Да ладно, GHS: дёшево, да? Выселили без жалоб, но в итоге я уехал из отеля с ощущением дешевизны и мелочности, вместо того чтобы думать о том, когда мы вернёмся.
Не знаю, нужен ли нам такой опыт.
Ранее в тот день мне кто-то сказал: «Розничная торговля — это мелочи», и это как раз тот случай: маленькая деталь портит действительно приятное пребывание и заставляет задуматься, вернёмся ли мы.
Я не хочу чувствовать себя дешевкой, покидая отель, который стоит так дорого.
*Редактировать*
Спасибо за ваш ответ/комментарий. Просто к короткому замечанию: «Хотя такая практика распространена в лондонских отелях». Возможно, это отличие отелей этого класса от других, в которых мы обычно останавливаемся. Я являюсь участником Hilton Gold и VIP-участником Radisson и могу с уверенностью сказать, что практика добавления «платы за обслуживание» к счёту при выезде не распространена в этих четырёхзвёздочных отелях.
Спасибо за ваши контактные данные, мы свяжемся с вами в следующий раз, когда захотим остановиться у вас.