Elysee Hyde Park

Мой опыт пребывания в этом отеле был абсолютно неудовлетворительным и смущающим. По приезду, при заселении, мне выделили номер, видимо, не подготовленный должным образом: на кровати были простыни, видимо не поменянные предыдущим гостем, заросшие волосами.
Я немедленно вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме и попросить заменить простыни. Однако мне сказали, что уборщика нет. Затем я попросил другую комнату, но мне сказали, что ее нет. Когда я указал, что на Букинге еще есть свободные номера, мне ответили, что это более высокая категория и что, если я захочу ее поменять, мне придется доплатить в три раза больше стоимости моего бронирования.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда, несмотря на то, что было 23:30, единственное «решение», предложенное мне, заключалось в том, чтобы поискать другой отель поблизости, как будто проблема их вообще не касалась.
После 40 минут настойчивости и сильного дискомфорта мне наконец удалось получить другую комнату, но этот опыт был крайне разочаровывающим и непрофессиональным.
Я часто путешествую и никогда не сталкивался с такой абсурдной ситуацией. Я настоятельно рекомендую пересмотреть управление и обучение персонала, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов.

Гайд парк.
Не было сейфа в номере и мини холодильника.

Гайд Парк, Вокзал Паддингтон.
Номер был новый, отличный, но минус первый этаж, как мы не любим совсем! Хотя мы писали на «Островке» при бронировании чтобы последний этаж дали.
Чисто очень.
Персонал вежливый, все время один и тот же Мужчина 🤗
В субботний вечер в 21.00 примерно делали ремонт над нами в номере! Минут 40 терпели, пошли на Рецепшн говорить об этом очень неприятном деле! Звуки прекратились почти сразу! Ремонт был очень шумный.