Courthouse Hotel London

Я не понимаю, почему у этого места такие низкие оценки. Нам оно очень понравилось. Отличное расположение, замечательный персонал, номер, судя по всему, недавно отремонтирован. Были лишь незначительные поверхностные недостатки в мебели, о которых даже не стоит упоминать, но, наверное, для перфекциониста это важно. Мы провели там всего одну ночь и с удовольствием провели бы там еще несколько. Я планирую вернуться.

Самым приятным моментом моего пребывания стало дружелюбное и внимательное обслуживание Рамадана. Я придерживаюсь безглютеновой диеты, и после завтрака, когда я поняла, что безглютеновых хлопьев нет, я приехала на следующее утро, и Рамадан вспомнил о них и купил мне безглютеновые хлопья M&S, чтобы я могла наслаждаться ими до конца своего пребывания! Большое спасибо Рамадану за то, что он позаботился о том, чтобы я не голодала во время своего пребывания.

Расположение превосходное. До Риджент-стрит всего 2 минуты пешком, а до Оксфорд-стрит — совсем рядом. Нам бесплатно предоставили дополнительную кровать, хотя мы об этом не просили. Чистота хорошая, а расположение отличное. Завтрак был стандартным европейским; круассаны и кексы были восхитительны. Как уже упоминалось в отзывах, кнопки лифта старые и их можно заменить. В остальном отель в целом хороший.

Невероятный отель. Номер очень большой. Персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак был хороший. Расположение потрясающее, вы находитесь в одном из лучших районов Лондона, где много достопримечательностей, до которых можно дойти пешком. Метро прямо у входа. Я обязательно вернусь.

Я бы никогда не рекомендовал. Мы останавливались здесь уже много раз, и, похоже, за последние два года отель стал хуже. Кажется, всё рушится.
В первую ночь мы оказались в номере, откуда до 23:00 было слышно, как в холле шумели вечеринки. Неприятно, когда приезжаешь и страдаешь от смены часовых поясов. Я поговорил с консьержем/ресепшеном, и они сказали, что переселят нас в конкретный номер на следующий день.
На следующий день я поговорил с менеджером отеля, который сразу же сказал, что номер недоступен. Казалось, он испытывал скорее неудобства, чем беспокойство. Он пытался свалить шум на соседний театр. В любом случае, уровень шума был неприемлемым, и я бы не рекомендовал его именно по этой причине. После того, как он отказался от конкретного номера, который, как нам обещали, мы получили, на второй день мы оказались в этом номере. Менеджер не выслушал наши жалобы, но быстро их опроверг, создав впечатление, что ему всё равно или он не хочет прилагать усилий. Ему было проще просто сказать «нет». Ни разу я не почувствовала, что он отнёсся к нашим проблемам с должным вниманием.
Но это ещё не всё!
В отеле два лифта, ни один из которых давно не ремонтировался. Кнопки сломаны, один не принимает гостей с первого этажа, а другой не может подняться на первый. Однажды мы сели в лифт и поехали на первый этаж, но остановились на четвёртом, потеряв направление, и застряли в лифте минут на пять.

Это отзыв о послеобеденном чаепитии в Soho Wala.
У нас был потрясающий опыт! Официант Рамадан был очень приветлив и всё сделал очень просто и понятно. Он налил бокал шампанского сразу по прибытии, что стало прекрасным началом празднования моего дня рождения.

Недавно мы посетили этот замечательный отель,
Расположенный в укромном местечке недалеко от Оксфорд-Серкус.
Нас пригласили на кинопоказ,
И персонал был очень гостеприимным.
Зона ожидания была очень приятной и комфортной.
Показ состоялся вовремя,
И места были удобными.
Мы обязательно с удовольствием.
Вернёмся снова.
Спасибо всем сотрудникам отеля.
Courthouse.
✨

Тема: Исключительное пребывание в самом сердце Сохо.
Я останавливался в отеле Courthouse Hotel London с воскресенья, 21 сентября, по четверг, 25 сентября, и у меня остались просто замечательные впечатления. С самого моего прибытия персонал был дружелюбным, профессиональным и невероятно гостеприимным — они сделали всё возможное, чтобы каждая деталь моего пребывания была идеальной.
Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным, в нём было всё необходимое для отдыха после долгого дня, проведённого в городе. Мне также понравилось, как гармонично отель сочетает современный комфорт с историческим очарованием — настоящая жемчужина в самом центре Сохо.
Расположение не могло быть лучше — в нескольких шагах от отличных ресторанов, магазинов и развлечений, но при этом сам отель оставался тихим и спокойным.
От всей души благодарю всю команду отеля Courthouse за то, что сделали моё пребывание таким приятным. С нетерпением жду возвращения в Лондон во время моей следующей поездки!

Отель очень удачно расположен недалеко от Оксфорд-Серкус и Карнаби-стрит, но при этом в тихом месте. Интерьер красивый, а удобства качественные, особенно постельное белье, которое очень удобное. Приятно посетить спа после долгого дня в Лондоне. Персонал очень дружелюбный. Я обязательно вернусь, чтобы по-настоящему отдохнуть перед следующим днём прогулок по столице.

Какой ужасный отель. Телевизор не работал, бассейн скользкий, спа — просто посмешище, спортзал… к ним не относится.
Они рекламируют обслуживание номеров с 23:00 до 6 утра, но это не так, последний заказ, судя по всему, делают в 22:30. На обед — 25 фунтов за ужасный томатный суп (подаётся с маленьким ломтиком замороженного чесночного хлеба — буквально купленного в магазине) и клубный сэндвич, в котором вместо куриной грудки было то, что я могу описать только как сосиска Билли Медведя, и холодная картошка фри. Но всё равно молодец, ваш лечащий врач, должно быть, фантастический… однако качество тоже должно иметь значение.
В зале для завтрака, возможно, можно было бы включить немного музыки — очень неловко, когда джентльмен стоял и просто смотрел на всех.
Номера чистые… только не заглядывайте под кровать.
На электронные письма по поводу проблем никто не отвечает — другого и не ожидал.
5-звёздочный отель? Думаю, нет.

Нам подарили ваучер на послеобеденный чай Virgin на двоих. Я бы предпочёл, если бы нам дали 20 фунтов на покупки в Pret A Manger. Чай подавали в индийском ресторане при отеле. Персонал был приветливым и старался изо всех сил, но не производил впечатления изысканного. Сконы были вполне приличными. Сэндвичи, пирожные и кофе – ужасные.

Я останавливалась здесь с дочерьми на четыре ночи. Короткий семейный отдых с подругами. Мы замечательно провели время. Все были очень отзывчивы, приветливы и внимательны к нашему благополучию, от сотрудников стойки регистрации до персонала в зале для завтраков.
Спасибо всем.
Расположение идеально подходит для знакомства с городом или прогулок по городу. В этом районе полно баров, ресторанов и точек быстрого питания. Мы находимся в Сохо, через дорогу от Карнаби-стрит.
Уборка номера тоже была превосходной.
Номер был очень просторным, и в нём даже было биде, что для итальянцев большой плюс. Вода и туалетные принадлежности пополнялись ежедневно.
Пожалуй, единственное замечание, которое я могу сделать, касается номера на трёх человек. Учитывая их площадь, можно было бы убрать диван и поставить кровать для третьего человека. Можно было бы даже поставить две двуспальные кровати. Кровать размера «king-size» была огромной и невероятно удобной. Сочетание качественных товаров и профессионального обслуживания! Я обязательно вернусь и рекомендую этот отель.

Ресепшен был отличным — дружелюбный и квалифицированный персонал сделал регистрацию лёгкой и приятной.
Однако некоторые аспекты отеля разочаровали. Бассейн и сауна находятся в ведении сторонней организации, а полотенца отель не предоставляет, что неудобно. Вода в бассейне тоже была не очень свежей. Тренажерный зал крошечный — подходит только для самых простых тренировок.
Отель и номера довольно старые. Ванная комната была ужасной: смыв унитаза сопровождался громким шумом наполнения, который длился довольно долго, а в душе были перебои с горячей водой, что очень раздражало.
Завтрак был нормальным — простым, без изысков.
В целом, отель не совсем соответствует ожиданиям за такую цену. Требуется ремонт и больше внимания к комфорту гостей.

Я останавливался в этом отеле дважды, и оба раза впечатления были поистине превосходными. Расположение просто идеальное — в самом центре, недалеко от всех основных достопримечательностей Лондона, а также кафе и ресторанов. Номер был просторным, а кровать — большой и удобной.
Во время моего второго пребывания номер, который мне изначально предоставили, не совсем соответствовал моим ожиданиям. Однако, когда я попросил поменять номер, персонал быстро отреагировал и был невероятно отзывчивым и любезным.
Персонал стойки регистрации и весь персонал были неизменно вежливы, дружелюбны и профессиональны. Их гостеприимство действительно изменило ситуацию и добавило общего положительного впечатления. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Лондон.

Потрясающее обслуживание и еда.
Для Рамадана, нашего официанта, всё было просто замечательно. Сэндвичи были свежими и вкусными. Сконы тёплыми и аппетитными. Потрясающий интерьер и атмосфера на высоте.
Прекрасный расслабляющий послеобеденный чай с пузырьками. Я не любитель десертов, но десерты были просто потрясающими.

Расположение непревзойденное. Однако, это едва ли 5-звездочный отель. Я бы поставил его между 3 и 4 звездами. Персонал ресторана на завтраке милый и внимательный. Персоналу на стойке регистрации нужно немного поучиться в обслуживании клиентов. По прибытии номер был готов только к точному времени 15:00. Это нормально, но она могла бы быть любезнее, сообщая нам об этом. Кроме того, это первый раз (из всех отелей по всему миру), когда при заселении взимается (а не удерживается) стоимость всего проживания! Мы останавливались на 7 ночей. Наши номера убирали только 2 ночи. Кажется, у них очень мало персонала. Поскольку им нужно сначала убрать номера, которые выезжают, большинство номеров для постоянных гостей не убирают до 17:00 или 18:00. Это не подходит нам, так как мы хотим отдохнуть или освежиться перед ужином или после напряженного дня экскурсий! В итоге мы просто брали новые полотенца из их хранилищ почти каждый день! Ситуация не улучшилась, когда мы сообщили на ресепшен, что у нас не было уборки в течение 2 ночей, а на 3-ю ночь уборки все еще не было в 5:30 вечера! Услышав это, они сказали только: «Сначала нужно убрать выселенные номера! ».

Расположение отличное, номер просторный и чистый, что сделало наше пребывание комфортным.
Однако у нас был очень неприятный опыт общения с менеджером отеля (его зовут AJ/Ayaz) во время завтрака.
В течение первых нескольких дней, когда мы завтракали в буфете, нам подавали чай без всякого упоминания о дополнительных расходах, поэтому мы решили, что он включен в стоимость. На седьмой день нам внезапно сообщили, что чай/капучино платные. Мы сразу же сказали, что не хотим этого, если это так, но они все равно принесли.
Когда мы вежливо отказались платить за то, что мы не заказывали сознательно, менеджер стал агрессивным и конфронтационным. Поразительно, но он даже пригрозил вызвать полицию из-за счета в 9 фунтов, который мы ясно дали понять, что не хотим, как только нам сказали, что за него взимается плата. Его поведение было грубым, запугивающим и совершенно непрофессиональным.
Жаль, что такой прекрасный отель в прекрасном месте подводит неприемлемое поведение руководства. Я надеюсь, что отель отнесется к этому серьезно и проведет дальнейшее расследование (надеюсь, инцидент был зафиксирован камерами видеонаблюдения) и примет серьезные меры в отношении виновника.