Это место могло бы быть намного лучше, но, к сожалению, менеджмент отсутствует, несмотря на проблемы, возникшие во время и после нашего пребывания.
Квартира в целом была чистой и большой по размеру. Он был хорошо оформлен, хотя местами обветшал. Кухня была хорошо оборудована.
К сожалению, несмотря на то, что до нашего приезда в отеле было известно, что у нас есть 8-месячный ребенок, мы располагались в подвальной квартире у подножия узкой крутой лестницы без лифта. Мы сообщили об этом персоналу и руководству во время нашего пребывания, но не было предпринято никаких усилий, чтобы разместить нас. Фактически, мы не получили никакого ответа на вопросы, касающиеся доступности нашей комнаты. Нам также было трудно входить и выходить из здания с коляской нашей дочери, так как вокруг здания были строительные леса, а это означало, что входная дверь не открывалась полностью. Было невозможно доставить коляску в здание одним человеком, и однажды прохожий увидел, как я борюсь, и помог.
У нас также был телевизор, который большую часть нашего пребывания показывал только один канал. Персонал не мог это исправить до прошлой ночи. Было обидно, что мы не смогли посмотреть телевизор вечером. Мы заплатили 400 фунтов за ночь за наше пребывание. Учитывая, что не все объекты работали, а также серьезные проблемы с доступом, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, мы считаем, что эта цена была чрезвычайно высокой. Если бы руководство попыталось прослушать, понять или ответить на несколько электронных писем, мы проявили бы большее понимание. Руководство проигнорировало все поднятые проблемы, и поэтому мы можем только предположить, что они не серьезно относятся к заботе о клиентах и их удовлетворению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Квартира в целом была чистой и большой по размеру. Он был хорошо оформлен, хотя местами обветшал. Кухня была хорошо оборудована.
К сожалению, несмотря на то, что до нашего приезда в отеле было известно, что у нас есть 8-месячный ребенок, мы располагались в подвальной квартире у подножия узкой крутой лестницы без лифта. Мы сообщили об этом персоналу и руководству во время нашего пребывания, но не было предпринято никаких усилий, чтобы разместить нас. Фактически, мы не получили никакого ответа на вопросы, касающиеся доступности нашей комнаты. Нам также было трудно входить и выходить из здания с коляской нашей дочери, так как вокруг здания были строительные леса, а это означало, что входная дверь не открывалась полностью. Было невозможно доставить коляску в здание одним человеком, и однажды прохожий увидел, как я борюсь, и помог.
У нас также был телевизор, который большую часть нашего пребывания показывал только один канал. Персонал не мог это исправить до прошлой ночи. Было обидно, что мы не смогли посмотреть телевизор вечером. Мы заплатили 400 фунтов за ночь за наше пребывание. Учитывая, что не все объекты работали, а также серьезные проблемы с доступом, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, мы считаем, что эта цена была чрезвычайно высокой. Если бы руководство попыталось прослушать, понять или ответить на несколько электронных писем, мы проявили бы большее понимание. Руководство проигнорировало все поднятые проблемы, и поэтому мы можем только предположить, что они не серьезно относятся к заботе о клиентах и их удовлетворению.