Заботливый отель занимается ложной и вводящей в заблуждение рекламой и не заботится о комфорте своих гостей! Я забронировал одноместный номер за несколько месяцев вперед. По прибытии мне дали номер, в котором было множество проблем, наиболее очевидными из которых были ванная комната, которая полностью отличалась от ванной, которая рекламировалась как та, которую я получу (прилагаются фотографии — первые 2 из того, что рекламировалось, последние 3 фотографии). Это то, что я получил). Ванная комната в моей комнате была крошечной, пластиковой и практически непригодной для использования. Я женщина небольшого роста, и мне не было удобно принимать душ, сидеть на унитазе или вообще передвигаться в ванной. Я пожаловался на это на стойку регистрации в день моего приезда, и они сообщили мне, что да, на самом деле меня поместили в номер, отличный от того, который рекламируется на сайте booking. Com, но меня не могут поместить в тот тип номера, который Я забронировал и заплатил, потому что они были полностью забронированы. Мне была предоставлена возможность повысить категорию номера до двухместного номера за 300 фунтов стерлингов на некоторое время моего пребывания, от чего я отказался. Мне не нужно было платить так много, чтобы получить комфортабельный номер, я просто хотел, чтобы меня разместили в номере, за который я заплатил!
Я связался со службой поддержки клиентов booking. Com, которая попыталась решить проблему от моего имени и получить некоторую компенсацию. От меня. К сожалению, они не увенчались успехом, поскольку отель Caring Hotel откровенно солгал им и сказал, что я не жаловался им по этому поводу, поэтому они не будут выплачивать мне компенсацию. В первый день моего пребывания я дважды жаловался на эту проблему, они не могли не знать о моем недовольстве комнатой.
Я написал письмо в отель Caring более недели назад и разместил несколько жалоб на разных сайтах (как и мой отец), но они меня игнорируют. Итак, на этой ноте.
Вот некоторые другие проблемы с отелем Caring…
• постоянные проблемы с шумом.
• Wi-Fi работал только половину времени, был очень медленным и неэффективным.
• кровать/матрас были старыми и неудобными, с пружинами, торчащими мне в спину. Мне пришлось несколько раз просить дополнительное одеяло, на которое можно было бы лечь, чтобы было не так неудобно.
• уборка в комнате была плохой — волосы в душе, ковер был грязный.
• дополнительный завтрак был ужасным и ограниченным предложение.
• сейф и USB-порты рядом с кроватью не работают.
В общем, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Цены — абсолютный грабеж, вы рискуете быть обманутыми с забронированным номером, менеджер — лжец, а обслуживание клиентов отсутствует (все, что вам нужно было сделать, это ответить на мое электронное письмо или не лгать). Booking. Com, это действительно не так уж и сложно. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связался со службой поддержки клиентов booking. Com, которая попыталась решить проблему от моего имени и получить некоторую компенсацию. От меня. К сожалению, они не увенчались успехом, поскольку отель Caring Hotel откровенно солгал им и сказал, что я не жаловался им по этому поводу, поэтому они не будут выплачивать мне компенсацию. В первый день моего пребывания я дважды жаловался на эту проблему, они не могли не знать о моем недовольстве комнатой.
Я написал письмо в отель Caring более недели назад и разместил несколько жалоб на разных сайтах (как и мой отец), но они меня игнорируют. Итак, на этой ноте.
Вот некоторые другие проблемы с отелем Caring…
• постоянные проблемы с шумом.
• Wi-Fi работал только половину времени, был очень медленным и неэффективным.
• кровать/матрас были старыми и неудобными, с пружинами, торчащими мне в спину. Мне пришлось несколько раз просить дополнительное одеяло, на которое можно было бы лечь, чтобы было не так неудобно.
• уборка в комнате была плохой — волосы в душе, ковер был грязный.
• дополнительный завтрак был ужасным и ограниченным предложение.
• сейф и USB-порты рядом с кроватью не работают.
В общем, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Цены — абсолютный грабеж, вы рискуете быть обманутыми с забронированным номером, менеджер — лжец, а обслуживание клиентов отсутствует (все, что вам нужно было сделать, это ответить на мое электронное письмо или не лгать). Booking. Com, это действительно не так уж и сложно. )