Be London - The Chinatown Residences

Фантастическая квартира над входом в Чайнатаун ​​в самом сердце Лондона, всего в нескольких шагах от Пикадилли-Серкус.
Въезд и выезд прошли без проблем, квартира была отлично оборудована, и на все вопросы отвечали оперативно!
Доступ осуществляется по двум узким лестничным пролетам, лифта нет, но это ожидаемо, если вы снимаете жилье в уютном здании в этом районе. Мебель продумана до мелочей, современная и в целом приятная. Все оборудовано, включая кухонную утварь, а душевые кабины удобные.
Частная терраса на крыше, доступная из квартиры, просто восхитительна!

Недавно мы останавливались в двухкомнатной квартире в Блумсбери.

Плюсы

- Отличное расположение в Блумсбери с точки зрения транспорта и местных удобств
- Сотрудники ресепшена оперативно и внимательно реагируют на запросы
- Wi-Fi был достаточно быстрым и с хорошим покрытием

Минусы

- Мы были очень удивлены состоянием квартиры по прибытии. Я поделилась этим отзывом (с фотографиями) сразу, но вкратце:
- Все шторы были порваны — предыдущие гости явно дергали их и отрывали от петель
- Стены/пороги/шкафы были повреждены в нескольких местах
- У зеркала в ванной комнате отсутствовал кусок
- По всей гостиной было разбросано большое количество мышеловок
- Стул для письменного стола был сломан и непригоден к использованию (его отремонтировали во время нашего пребывания)

- Кровати очень узкие; для «роскошной» квартиры я ожидала бы хотя бы одну спальню с двуспальной кроватью или большей

- Водонагреватель оказался неподходящим для квартиры на 4 человека. У нас регулярно заканчивалась горячая вода, если все четверо хотели принять душ подряд, даже несмотря на то, что мы экономно расходовали воду. В итоге нам приходилось постоянно включать переключатель «+1 час» на водонагревателе — инструкцию к которому я нашла самостоятельно, так как она не прилагалась — и даже это не всегда помогало.

Мы проживаем в доме на Ист-Роуд последние 4 дня, и за всё это время у нас не было стабильной горячей воды.

Несмотря на наши многочисленные звонки и обращения каждый день, проблема остаётся нерешённой. К нам присылали мастеров, которые явно не были оснащены необходимым оборудованием для устранения неполадок, и советовали просто «выключить и снова включить бойлер», что обеспечивало подачу горячей воды примерно на 60 секунд, после чего проблема снова исчезала. Мы предоставили фотографии и видео с кодами ошибок и активно пытались помочь решить проблему.

В конце концов, был прислан сантехник, но он подтвердил, что не может продолжить работу без доступа к центральной котельной — доступ, который спустя несколько дней так и не был организован. Нам также сказали, что три дня назад этот вопрос был передан на рассмотрение внутри компании, но ничего не произошло.

Мы семья с маленькими детьми и фактически не можем принять душ уже четыре дня. Самое разочаровывающее — это не только сама проблема, но и полное отсутствие ответственности, срочности или сочувствия. Никаких содержательных обновлений, никаких предложений по альтернативному жилью или компенсации.

Вдобавок ко всему, чуть более чем за час до прибытия нас уведомили о том, что предыдущий гость «испортил» жилье, что вынудило нас в последний момент переселить гостей.

Я нашла эту квартиру, когда искала срочное жилье для своей семьи, чтобы мы могли уехать из Дубая в неспокойное и неопределенное время. С самого начала каждый сотрудник Be London был исключительно добр, отзывчив и готов помочь. Они действительно помогли нам справиться с этой тревожной ситуацией.

Мы были очень довольны самой квартирой. Она идеально соответствовала потребностям нашей семьи и, очевидно, содержалась с большим вниманием к деталям. Особенно я оценила продуманные мелочи, включая щедрый запас шампуня, кондиционера и мыла, а также наличие средств для стирки и мытья посуды.

Расположение было идеальным — всего в нескольких шагах от станции метро Camden Town, с широким выбором отличных вариантов для еды, продуктов и развлечений поблизости. Несмотря на это, в самой квартире было тихо и спокойно. Оказавшись внутри, было трудно поверить, что мы находимся всего в нескольких минутах от такого оживленного района Лондона.

Из-за отмены рейсов и изменения планов нам несколько раз приходилось продлевать наше пребывание, и команда безупречно справлялась с этим, что имело для нас большое значение.

Я бы с удовольствием остановился здесь снова и без колебаний порекомендовал бы это место своим друзьям.

Забронировали двухуровневую квартиру для семейной поездки в Лондон, которая, согласно сайту, состояла из двух кроватей размера «кинг-сайз». После заселения в квартиру, которая состояла из небольшой гостиной при входе и кухни, а также спален в подвале, я обнаружила, что кровати оказались намного меньше, чем было заявлено, в результате чего моему сыну-подростку пришлось спать на маленьком диване. Я сообщила об этом поставщику услуг, который дважды настаивал на том, что кровати размера «кинг-сайз», однако на следующий день они прислали бригаду в квартиру (пока нас не было), и вечером подтвердили, что это не так. Они не только усомнились в моей компетентности, но и были вынуждены вторгнуться в наше личное пространство, чтобы попытаться доказать свою правоту.
Они принесли извинения, но не смогли предложить альтернативные варианты, даже раскладную кровать, просто добавили несколько дополнительных простыней…!
На следующий день я заметила, что на их сайте изменили информацию о наличии одной маленькой двуспальной кровати и одной кровати размера «queen-size» — вот это сюрприз…!
Расположение отличное, и мы прекрасно провели выходные, но ситуация с кроватями немного подпортила впечатление, и меня не впечатлил несколько высокомерный подход поставщика услуг, который просто предложил мне выезд на несколько часов позже в качестве компенсации.

Фантастическая квартира, очень стильная, со всем необходимым для самостоятельного проживания.
Все мелочи были просто восхитительны, например, чай и шампунь/кондиционер, которые предоставляются.
Единственное, что немного разочаровало, это то, что выезд был в 11 утра, а в 9 утра кто-то вошел в квартиру, даже не постучав, что стало для нас неожиданностью, так как мы все еще пытались собраться.

Квартира рекламировалась как квартира в подвале, но важные детали безопасности не были раскрыты. Входная дверь была полностью стеклянной и не запиралась, что делало её небезопасной, особенно для матери, путешествующей одной с ребёнком.
Мы вообще не останавливались в этой квартире и были вынуждены переехать в отель за дополнительную плату, при этом нам не вернули полную сумму. Действия в этой ситуации продемонстрировали безответственность и отсутствие элементарных обязанностей по обеспечению безопасности.
Я бы не рекомендовала Be London, особенно семьям или женщинам, путешествующим в одиночку.

Превосходное пребывание в очень большом, просторном и хорошо оборудованном доме в самом центре Лондона. Рядом отличные рестораны и пабы, а до всего необходимого можно быстро дойти пешком по ровной местности. Персонал тоже был очень услужливым. Идеально подходит для роскошного семейного отдыха, мы обязательно вернемся.

Мы останавливались в этих очень удобных, хорошо оборудованных и привлекательных апартаментах дважды. Они содержатся в безупречной чистоте и очень просторны, с двумя спальнями с двуспальными кроватями, ванной комнатой и душевой. Кухня очень хорошо оборудована и просторна, а также есть восхитительная столовая и гостиная с удобным рабочим столом (и отличным Wi-Fi). Апартаменты расположены в тихом жилом районе, очень близко (5 минут или меньше) к оживленному торговому району Вест-Хэмпстед с его магазинами, кафе и ресторанами, а также к нескольким станциям метро. Нам очень понравился балкон на крыше, где мы могли сидеть и наслаждаться кофе даже зимой. Там невероятно тихо и спокойно. Компания «Be London» очень оперативно отреагировала на нашу проблему с кофемашиной и немедленно привезла замену, а поскольку мы останавливались более недели, мы были очень довольны еженедельной уборкой и сменой постельного белья. В частности, мы оценили фантастические кофейные капсулы и великолепный выбор высококачественных чаев — травяных, мятных и английских, а также молоко, бумажные полотенца и т. Д. Кажется, все продумано до мелочей, включая высококачественные туалетные принадлежности.

Потрясающий отдых! Обслуживание было превосходным, а общение — невероятно быстрым, особенно благодаря Андреа, которая всё это организовала 🙏🏽. Инструкции по самостоятельному заселению были понятными и сделали прибытие совершенно беззаботным. Квартира была безупречно чистой, комфортной и находилась в идеальном месте, прямо напротив рынка Боро. Я обязательно воспользуюсь их услугами снова в следующий раз, очень рекомендую!

Be London были великолепны!
Мы забронировали другой объект размещения на booking. Com за несколько недель до поездки в Лондон, чтобы отпраздновать день рождения сына. К сожалению, первый объект был отменён за 48 минут до этого — настоящий стресс!
К счастью, мы нашли этот объект, которым управляет Be London. Он был первоклассным: всё было очень чистым и новым. Регистрация прошла быстро (ключи забрали в местном магазине).
Апартаменты находились на 5 этаже с потрясающим видом.
Очень светлые и просторные.
Кровати были невероятно удобными, а сама квартира была хорошо оборудована. Туалетные принадлежности с ароматом уда и герани тоже были прекрасными. В номере даже был кондиционер.
Общение с Be London тоже было первоклассным.

Превосходное пребывание от начала до конца. Просторные, со вкусом оформленные и безупречно чистые апартаменты находятся в идеальном месте для знакомства с городом. Здесь сразу почувствовали себя как дома: все необходимые удобства были тщательно продуманы, а кухонные и ванные принадлежности были явно высшего качества. Хозяин превзошел все ожидания, даже предложив поздний выезд до 14:00. Я был настолько впечатлен, что покинул квартиру в гораздо более чистом состоянии, чем застал… хорошее всегда хорошо. Я нашёл своё идеальное место в Лондоне и с радостью порекомендую его всем своим знакомым.

Обслуживание было абсолютно ужасным! Больше никогда не возвращаться. Мы получили нашу закуску через 1 с половиной часа. Персонал где так грубо… Все дело в деньгах, а не в обслуживании клиентов вообще. Как только мы закончили нашу закуску, мы не хотели больше ждать нашего основного приема пищи, поэтому мы оплатили наш счет и пошли один!
Персонал хлопал как никто завтра, потому что они так беспокоились о потере денег, если бы их обслуживание клиентов было намного лучше, и они действительно заботились о клиентах, приходящих в их дверь, это было бы другое дело. Определенно никогда больше не вернусь в этот ресторан! Шокируют услуги очень плохого отношения к клиентам.

Очень понравилось здесь, это первый ресторан в китайском квартале. Персонал потрясающий и еда вкусная.