Putney Hotel

Боже мой, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Мало того, что номера антисанитарные, и ни один из сейфов не работает (мы попробовали три номера), так я ещё и вернулась с прогулки и обнаружила, что балконная дверь открыта, а мои вещи переставлены. После того, как я сообщила об этом персоналу, меня обманули, сказав, что это либо уборка номеров (у меня висела табличка «Не беспокоить», а кровать и постельное белье не были заправлены), либо ветер. Я никогда раньше не прикасалась к балконной двери, поэтому оставлять её открытой было невозможно.
После НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ унижений они отказались предоставить подтверждение моего выезда и отказались вернуть деньги. В целом, это ОЧЕНЬ бесчеловечная и ужасная афера. Администратор даже повысил голос и разозлился на меня за то, что я попросила предоставить квитанцию ​​о выезде. Спустя несколько часов они наконец-то это сделали.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар. Пожалуйста, держитесь подальше любой ценой.

Единственные положительные моменты — это расположение и администратор на ресепшене, который пытается решить проблемы с номером.
4-звездочный отель, но только по цифрам.
Прием как в хостеле. Номер не был убран по прибытии, в нем не было шампуня, геля для душа, мыла и полотенец. Мусор в ванной не был вынесен, и из 6 дней пребывания номер не убирали 4 дня.
Абсолютно избегать!

В этом отеле ничего не работает.
Номер был в плохом состоянии, ковер был в пятнах или обгорел (выбирайте сами).
Свет либо не работал, либо мигал всю ночь. Невозможно было правильно отрегулировать отопление.
Уборка была выполнена плохо; на унитазе было столько шерсти, что предыдущий гость, должно быть, был медведем.
Окно в ванной всегда оставалось открытым.
Отверстия в креплениях сантехники были видны.
Завтрак был очень низкого качества и совершенно неоправдан за такую ​​цену.
Я не рекомендую этот отель; избегайте его любой ценой.
Примечание: Нас было трое, и мнение единодушное.

Абсолютно отвратительный и антисанитарный отель. На кровати и полу были волосы, в том числе лобковые, а также множество непонятных пятен, включая желтое пятно на простынях. Номер явно не был должным образом убран: на абажуре были пятна, а с светильника свисали длинные черные волосы, которые я сначала приняла за тень.
Обслуживание тоже было очень плохим. Мы долго ждали, пока нас заселит администратор, и никто не появился при выезде, вынудив нас оставить ключ-карту на стойке, что показалось небезопасным. Дозаторы мыла были наполовину пусты, а номер был в таком состоянии, что нам пришлось положить полотенца на кровать, чтобы поспать. Я жалею, что не сделала фотографий, чтобы показать, насколько грязным был номер. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.

Забронировала номер через систему дневного пользования на несколько часов. Я уже оплатила номер, но по прибытии меня попросили заплатить снова. Менеджер сказала, что не получила оплату. Я сказала менеджеру, что уже оплатила номер. Мне сказали, что я должна связаться с отелем в понедельник, чтобы подтвердить возврат денег. Я связалась с отелем во вторник, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Менеджер была вполне довольна тем, что дважды взяла с клиентов плату за свою ошибку/ошибку с системой дневного пользования. Менеджер не захотела извиниться или предложить решение. Сам отель в запущенном состоянии. Плохой отель, обманчивый персонал.

В номере была огромная черная плесень, и душ был затоплен. Нам сказали, что отель заполнен, и поскольку мы приехали только ночью, у нас не было выбора. Во втором номере, после того как нас переселили, на полотенце были пятна крови. Персонал был отличный, но определенно не стоит своих денег.

Фото 1: Грязь в ванной. Показал это персоналу, сказали, что почистят. Так и не сделали.
Фото 2: Душ вообще не сливает воду. Вот до какого уровня вода дошла после 20 секунд работы. Если оставить включенным дольше, то зальется вся комната, так что, очевидно, мы этого не сделали и использовали раковину в качестве «душа».
Остановились здесь на одну ночь. Оплатили заранее. По прибытии администратор заявил, что мы еще не оплатили, несмотря на то, что я показал ему банковскую транзакцию на телефоне. Получил простой ответ: «Компьютер говорит нет». Более того, меня заставили звонить на сайт, через который мы бронировали (оказалось, это была вина отеля, а не посредника, так что я зря потратил время, простояв в холле 40 минут). Пришлось платить дважды, так как у меня не было времени ехать куда-то еще. Позже мне вернули деньги, но это было хлопотно и испортило поездку.
Не стоит даже бронировать завтрак. Это завтрак только по названию. Кофемашина не работала, несколько жалких ломтиков упакованного сыра и пара вареных яиц. Лучше сходить в кафе по соседству.

Отель предлагал превосходное обслуживание, чистые номера и гостеприимную атмосферу. Персонал был внимательным и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Расположение было удобным, с легким доступом к достопримечательностям и транспорту. Завтрак был разнообразным и вкусным. В целом, комфортное и приятное пребывание — идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. Настоятельно рекомендую.

Комната нуждалась в косметическом ремонте, в ней пахло плесенью и сыростью. Мы пожаловались, и милая дама на стойке регистрации подошла и открыла балконную дверь. Завтрак был очень плохим, горячей еды не было. Поезд ходит каждые 5-10 минут. В целом очень дорого за то, что мы заплатили за 2 ночи (400+).

Я рекомендую вам не бронировать номер в отеле Putney. Имея мое бронирование на месяц, они отменили его накануне. Бронирование другого отеля в последнюю минуту стоило мне дополнительных 70 фунтов, но отель Putney отказался предложить какую-либо компенсацию. Стрессовый и неприятный опыт.