Park Hyatt London River Thames

Исключительный пятизвездочный отель, действительно стоящий своих денег. Уровень обслуживания, комфорта и внимания к деталям полностью оправдывают стоимость.
Из нашего номера открывался потрясающий вид на Темзу, городской пейзаж и Лондонский глаз. Весь персонал был великолепен, от ресепшена до консьерж-службы, профессиональный, гостеприимный и внимательный на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность команде горничных. Я в спешке оставила свою косметику и инструменты для укладки волос перед тем, как пойти на день рождения подруги, и, вернувшись, обнаружила, что все аккуратно расставлено, а номер безупречно чист. Я никогда не встречала такого внимания к деталям.
Завтрак также был превосходным, с высококачественными блюдами и большим разнообразием.
Один из лучших отелей, в которых я останавливалась. Я с удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую его.

Отличный отель в несколько необычном месте. Однако, как лондонец, могу с уверенностью сказать, что расположение на самом деле очень удобное. Да, вы не окажетесь на оживленной торговой улице Вест-Энда, но (как турист) вы сможете очень быстро добраться куда угодно, возможно, даже быстрее, чем если бы остановились в «центральном Лондоне». Было бы неплохо иметь джакузи у бассейна. Завтрак очень хороший. Отличная выпечка.

Прекрасное пребывание в этом отеле, комфортное, расслабляющее и тихое.
Номера очень чистые, отделаны на высоком уровне, просторные, со всем необходимым. С 9-го этажа открывался фантастический вид на реку и Вестминстер.
Весь персонал был приветливым, вежливым и услужливым.
Мы уже забронировали повторный визит.

Я останавливался в отеле Park Hyatt London River Thames, и он полностью оправдал все ожидания, которые олицетворяет бренд Park Hyatt: элегантность, спокойствие и высокое качество исполнения.
Отель прекрасно расположен на берегу Темзы и отличается изысканной и приятной атмосферой. Номера современные, стильные и очень практичные, с высококачественными удобствами и продуманным дизайном.
Завтрак превосходный, с широким выбором блюд, что делает его не рутиной, а настоящим событием. Тренажерный зал и бассейн первоклассные и хорошо содержатся.
Расположение – одно из главных преимуществ. Короткая прогулка вдоль набережной приведет вас к Биг-Бену в одном направлении и к электростанции Баттерси и торговому центру в другом. Идеально для утренних пробежек перед началом рабочего дня.
Очень удачное пребывание.

Сам отель неплохой, но качество предоставляемого ежедневного обслуживания оставляет желать лучшего.
В других отелях я встречал гораздо более приятный персонал на ресепшене, не говоря уже о неуклюжем обслуживании номеров, которое включает в себя забытые просьбы, поврежденные столовые приборы в номере и агрессивный стук в дверь, пока они ждут.
В остальном, во всех остальных аспектах это хороший отель.
Также обратите внимание на ориентацию отеля: номера выходят на северо-восток, северо-запад или юго-запад, и большинство номеров расположены ниже 16-го этажа, поэтому вид может быть загорожен близлежащими зданиями.

Превосходная архитектура и дизайн отеля. Просторный номер со всеми удобствами, о которых только можно подумать.
Обслуживание было довольно оперативным и стабильным. Персонал всегда внимательно относился к вашим потребностям, поэтому вам редко приходилось что-либо спрашивать.
Процесс регистрации заезда и выезда был организован персоналом на высоком уровне. Небольшие приятные мелочи по прибытии в номер также были очень кстати.
Преимущества карты Amex были четко указаны и предоставлены.
Это был мой первый опыт посещения отеля сети PH, но он заставил меня захотеть попробовать другие отели этой марки!

Я забронировала номер в Park Hyatt в последний момент, спонтанно, во время 18-часовой пересадки, решив, что мне совсем не хочется останавливаться в скучном аэропортовом отеле, где нечего смотреть и чем заняться. И я сделала правильный выбор!
Персонал был дружелюбным, приветливым и очень профессиональным. Меня встретили как постоянного участника программы лояльности Hyatt и повысили категорию номера до номера с видом на реку и город на самом верхнем этаже. Панорама Биг-Бена, Темзы и большей части Лондона была феноменальной!
Кровать была мягкой и удобной, и я отлично выспалась между длительными перелетами. Мини-бар предлагал хороший выбор, включая бесплатную бутилированную воду с выбором негазированной или газированной. Также была кофемашина Nespresso и электрический чайник со всеми необходимыми принадлежностями.
Однако больше всего впечатлила феноменально оборудованная ванная комната. Отдельная ванна была ОГРОМНОЙ, а душевая кабина тоже была отличной. Многофункциональное, «умное» биде тоже оказалось очень приятным дополнением!
Единственным разочарованием стала заказанная в номер рыба с картошкой фри, которую я выбрал вместо того, чтобы идти пешком до электростанции Баттерси в очень холодный и ветреный день. Обслуживание и обстановка были отличными, но еда оказалась пресной и неинтересной.

Я забронировал четырехдневное проживание в отеле Park Hyatt на Новый год и могу от всей души порекомендовать этот отель. Расположение не идеально, если вы хотите обойти все пешком. Однако из моего углового номера открывался фантастический вид на Темзу и город. Планировка моего углового номера меня немного смутила, так как нужно пройти через ванную комнату, чтобы попасть в гостиную/спальню. В следующий раз я, вероятно, выберу номер King Room с видом на реку, чтобы иметь отдельную ванную комнату. Стиль номера современный и элегантный, но без излишней роскоши. Туалет с подогревом просто фантастический (мне бы очень пригодился такой дома…). Фитнес-центр открыт круглосуточно, очень хорошо оборудован и предлагает прекрасный вид. Бассейн достаточно большой. Для полного комфорта мне не хватало паровой бани. Как и следовало ожидать от нового отеля, все находится в безупречном состоянии. Завтрак заслуживает высшей оценки; это щедрый шведский стол, и вы также можете выбрать горячее блюдо из меню. Я не встречал ничего лучше в Лондоне. Обслуживание в отеле в целом очень профессиональное и дружелюбное, как и следовало ожидать. Я обязательно забронирую этот отель снова во время моей следующей поездки в Лондон.

Отель расположен в районе Найн-Элмс, рядом с рекой Темзой. Этот район переживает столь необходимую реконструкцию. Он очень удобно расположен относительно железнодорожной станции и станции метро Воксхолл (примерно 7 минут пешком) и магазинов/ресторанов на электростанции Баттерси (примерно 15 минут пешком).
Процесс регистрации прошел отлично (не в последнюю очередь благодаря бесплатным домашним пирожкам с начинкой! ). Поскольку у нас был статус Globalist, нам предоставили люкс с видом на реку, но пришлось ждать до 15:15, пока номер будет готов (время регистрации — 15:00). В качестве компенсации нам предложили бесплатные напитки в стильном баре Nine Elms, что было приятным сюрпризом.
Наш люкс был прекрасно оформлен и достаточно роскошен, а из окон от пола до потолка открывался великолепный вид на Темзу. Также имелась большая ванная комната с роскошной ванной и отдельной душевой кабиной. В отеле были все современные удобства, включая подсветку, автоматические светонепроницаемые шторы, Bluetooth-колонку и японский унитаз Toto. В качестве приветственного подарка, предположительно в связи с нашим статусом, нам преподнесли вино и шоколад.
Что касается удобств, то здесь есть очень широкий и уютный бассейн с подогревом (который был пуст, когда мы им пользовались) и сауны хорошего размера в раздевалках. Но джакузи или паровой бани не было.

Название отеля — Park Hyatt, но, к сожалению, качество обслуживания не соответствовало этой репутации. Я провел там семь ночей и столкнулся с многочисленными проблемами в обслуживании, которые не соответствовали ни одному пятизвездочному отелю, в котором я останавливался.
Уборка номеров была крайне непредсказуемой. В одном случае я вышел из номера в 9:00 утра и вернулся в 15:00, обнаружив, что уборка еще не была произведена. Когда я спросил об этом, горничная сообщила мне, что уборка номера может быть произведена в любое время до 17:30, что совершенно неприемлемо для роскошного отеля. В другой вечер я ушел на ужин в 17:00 и вернулся в 20:30, но горничная постучала в мою дверь только в 21:15, чтобы предложить услугу подготовки номера ко сну. Я никогда не сталкивался с таким поздним и несвоевременным обслуживанием ни в одном другом пятизвездочном отеле.
Также имело место серьезное нарушение уважения к частной жизни гостей. Однажды днем, около 15:00, я вернулся в свой номер. Я не повесил табличку «Не беспокоить», но дверь была заперта изнутри. Пока я был в ванной, дежурный горничная несколько раз непрерывно стучал в дверь — около пяти минут — просто чтобы «проверить качество номера». Мне пришлось нарушить свою приватность, чтобы открыть дверь, что было неудобно и совершенно ненужно.
Процесс выезда также разочаровал. Я выехал в 3:30 утра, чтобы успеть на ранний рейс, но на стойке регистрации не было персонала.

Персонал был невероятно приятным и отзывчивым, всегда делал все возможное и даже больше.
Моя семья чувствовала себя особенной.
Спасибо, я переживала, сможет ли отель действительно соответствовать бренду Park Hyatt, но, вероятно, это был мой любимый отель во всем мире. И впечатления для моей семьи были просто замечательными. Спасибо команде Park Hyatt. От спа-центра до персонала, отвечающего за питание и напитки, и до превосходной команды горничных. Ничто не было для них проблемой, и они явно хотели позаботиться о вас.
Действительно замечательные впечатления.

Это лучший 5-звездочный отель, в котором я останавливался в Лондоне. Отличный персонал и превосходный отель. Я не могу рекомендовать его достаточно высоко.
Имейте в виду, что расположение подойдет не всем, но выход 4 из станции метро Vauxhall находится менее чем в 2 минутах ходьбы от ресепшена, а Uber Boat (Thames Clippers) также очень удобен. В других местах Лондона за те же деньги вы получите гораздо более дешевый отель.
У нас был угловой номер, очень большой, с превосходно оборудованной ванной комнатой, отдельным туалетом, удобной огромной кроватью и большим количеством места для работы.

В этом отеле ВСЁ на высшем уровне, на уровне 5 звезд! Я тщательно изучила все отели Hyatt в Лондоне и очень рада, что мы выбрали именно этот! Ему всего год, и он просто потрясающий!
Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу. Все они замечательные. Когда вы входите в отель, в спа-салон/тренажерный зал и даже в номер, вас встречают как королеву и короля! Сложно выделить кого-то одного, потому что весь персонал просто великолепен! ВСЕ потрясающие! Это доказывает неизменно высокое качество обслуживания! Серьезно, огромное вам всем спасибо!
Уборщики тоже невероятные, всё на высшем уровне! Нам повысили категорию номера до номера с видом на реку… в номере играла музыка… свет был прекрасный… вид феноменальный – и мы определенно испытали эффект «вау», войдя внутрь!
Дизайн мебели очень продуман. У них даже есть красивая кожаная маленькая мусорная корзинка под столом, которая сочетается со стульями и подставками под стаканы — я вам говорю, каждая деталь в Park Hyatt продумана до мелочей!
Спасибо Мигелю Сантосу, который приехал из отеля Andaz в Лиссабоне, который скоро откроется (и, судя по всему, будет потрясающим! ), он несколько раз помогал мне на ресепшене. Просто замечательный человек.
Обязательно вернусь!
2-й комментарий.
Даже Абхи из службы доставки еды в номер прекрасно помнил мой заказ с прошлой ночи, когда я позвонила вниз, чтобы заказать снова сегодня вечером. И Тарек, который доставил еду. Очень милый и отзывчивый! Просто чудесно!

Прекрасный новый отель с великолепным видом и отличным сервисом. Расположение не самое центральное, но до большинства мест можно быстро добраться на метро. Еда была очень хорошая, хороший тренажерный зал и очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Цена, как для Лондона, так и для роскошного отеля, была действительно отличной. Единственный недостаток, и с этим ничего не поделаешь, — это планировка номера. Мне предоставили угловой номер, и хотя вид был отличный, планировка оказалась очень странной и неудобной. Комната выходила из коридора прямо в ванную — я никогда раньше такого не видел — и это немного затрудняло заказ еды в номер или прием гостей, так как они проходили через ванную в номер. Кроме того, туалетная комната находится прямо рядом с входной дверью, и дверь в нее, как и входная дверь, ведет в номер. Если дверь в ванную оставить открытой, когда вы выходите из номера, она фактически блокирует входную дверь, работая как цепочный замок — однажды вечером я чуть не заперся снаружи и мне пришлось протянуть руку в номер, чтобы попытаться открыть дверь в ванную. Возможно, кого-то это не беспокоит, но я бы точно не хотел снова оказаться в этой комнате.

Отличный отель. Прекрасное расположение (близко к станции Воксхолл, менее пяти минут пешком). Замечательный персонал, очень внимательный. Отличное обслуживание в ресторане на завтрак и ужин. Мой номер был просто идеальным (подогрев пола в ванной был неожиданным плюсом, о необходимости которого я даже не подозревал). Тренажерный зал светлый, хорошо оборудованный, просторный и имеет два работающих велотренажера Peloton (для меня это важно). Превзошло все мои ожидания. Это новый современный отель, поэтому, если вам нравятся роскошные помещения, возможно, вам стоит поискать другое место.

Отель расположен в районе Найн-Элмс, на южной стороне реки. Ближайшая станция метро, ​​Найн-Элмс, находится примерно в 8-10 минутах ходьбы, что неплохо. Но для людей с большим количеством багажа, возможно, лучшим способом добраться или уехать будет такси/Uber. А поскольку отель расположен в Найн-Элмс, основные достопримечательности/районы находятся примерно в 5-10 остановках, поэтому время в пути составляет от 30 минут до часа, что не так уж и плохо, учитывая, что метро чистое и ходит по расписанию.
Сам отель был новым, а номер чистым. Мне понравилось, что кондиционер работал бесшумно, а кровать была удобной и обеспечивала хорошую поддержку. У нас был стандартный номер с видом на город, что само по себе не было чем-то особенным, но я думаю, что если у вас вид на реку в хорошую погоду, это будет приятно. В ванной комнате была душевая кабина и ванна, что было очень удобно. Недостатком было то, что вода была недостаточно горячей для принятия ванны, поэтому мы практически не пользовались ванной.
Были подогреваемый бассейн и тренажерный зал, которые содержались в хорошем состоянии. Обслуживание гостей и уборка номеров были оперативными и внимательными, что тоже хорошо.
Думаю, я бы дважды подумала о соотношении цены и качества. Мы нашли более выгодное предложение через Expedia и также использовали баллы Hyatt на одну ночь, так что в итоге это было не так дорого. Но я бы не заплатила полную цену за это проживание, это просто мое личное предпочтение.

Этот отель не является откровенно плохим. Он просто разочаровывает, и на этом уровне это становится еще большей проблемой. В городе, где так много действительно уникальных роскошных отелей, как в Лондоне, трудно увидеть какие-либо веские причины выбрать именно этот отель, а не другие в его конкурентной группе.
Обслуживание непостоянное, и это скорее структурная, чем случайная проблема. Подготовка номера ко сну, похоже, осуществляется только по запросу, что противоречит ожиданиям от Park Hyatt. Завтрак наглядно продемонстрировал проблему. В первое утро обслуживание было теплым и внимательным. Во второе – заметно менее внимательным, граничащим с небрежностью. Однако я не считаю отель переоцененным. Обслуживание номеров, в частности, предлагает разумное соотношение цены и качества, учитывая качество ингредиентов. Что раздражает, так это отсутствие согласованности. Разные цены, взимаемые каждое утро за одинаковый заказ кофе в номер, свидетельствуют об отсутствии элементарной операционной дисциплины.
Дизайн – самая глубокая слабость отеля. Он эстетически пуст, почти агрессивно. Это полированная стеклянная башня, которая могла бы существовать в любом глобализированном городе без малейших изменений. Здесь нет ощущения Лондона, нет отсылок к Британии, нет повествования, нет текстуры, нет культурной привязки. Создается впечатление, что задача заключалась в том, чтобы никого не обидеть, ничего не символизируя.