Отзыв об отеле Travelodge London Excel Hotel 3*

Я был разочарован своим недавним пребыванием в отеле London Excel Travelodge. В номере не было штор, закрывающих комнату, то есть он был либо полностью открыт, позволяя людям из соседних номеров и снаружи заглядывать внутрь, либо полностью закрыт, оставляя комнату темной в дневное время. Я попросил поменять номер, и меня переселили на третий этаж, но проблема осталась прежней.
В номере не было фена, о чём я узнал только после того, как распаковал вещи. Мне пришлось идти на ресепшен, чтобы попросить его. Фен был не очень мощным и без насадки.
В ванной комнате не было коврика для ванны, из-за чего пол после душа становился очень мокрым, а из-за отсутствия вытяжки там долго стоял пар.
На стуле было пятно.
Завтрак тоже разочаровал. Диспенсер для дезинфекции рук в буфете для завтрака был пуст, а выбор безглютеновых блюд был крайне ограничен — были только кукурузные хлопья, без безглютеновых тостов и выпечки, хотя все гости платили одинаковую цену.
Кроме того, хотя публичный Wi-Fi заявлен, он бесплатный только 30 минут, после чего взимается плата, о чём заранее не было сказано.
В аэропорту, через воду, слышен шум от самолётов, но ночью это не было проблемой.
Каждое утро нужно просить дополнительные чайные пакетики, но, несмотря на то, что я повесил бирку на дверь, на вторую ночь этого не произошло.
При выезде мне сообщили, что в отеле больше нет камеры хранения багажа, что было очень неудобно, так как я планировал забрать багаж позже.
Я подал жалобу, и мне предложили вернуть деньги за завтрак, что я был благодарен, но это не испортило общее впечатление.
Из положительного: номер был чистым, кровать удобной, и отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от западного входа в Excel. Однако из-за количества возникших проблем я бы не стал останавливаться здесь снова.