Отзыв об отеле Travelodge Kingston upon Thames Central 3*

Какое отвратительное, вонючее, обветшалое место, плохо организованное и совершенно невыгодное по соотношению цены и качества. Забронировали номер на 5 дней, начиная с 5 января.
Во-первых, мы даже не смогли пройти через главные двери по прибытии. Приехать с моим партнером, который является инвалидом, чтобы посмотреть на ресепшен, оказалось очень сложно – пришлось преодолеть около 100 лестничных пролетов без лифта (он не работал). Об этом НЕ было сказано на сайте до приезда.
Лестница, ведущая к ресепшену, была полна разбитых стеклянных бутылок, разбитых окон, пятен крови, граффити, пахло алкоголем и мочой. Просто отвратительно. Поезжайте туда сейчас и убедитесь сами!
На ресепшене заселились, получили ключ-карту, которая не работала, пришлось возвращаться, чтобы ее починить. Они не дали нам указаний, как пройти в номера, больше были заняты тем, что ходили в офис со своими коллегами смеяться и шутить.
Наконец добрались до номера, там были странные белые пятна на полу, повсюду мусор, густые черные волосы в душе, странный неприятный запах, грязное постельное белье, а USB-устройства, которыми они так хвастались на кровати, не работали. О, радиатор мигал красным «ошибка».
После нескольких невыносимых ночей с стуком от других постояльцев рядом, нам пришлось пожаловаться на ресепшн, потому что это неприемлемо, и нас переселили в другой номер, так как многие жаловались. Сотрудники сказали подождать 15 минут и зайти в бар, но прошло 2 часа, а мы все еще ждали и постоянно проверяли, что происходит.
В конце концов нас переселили в другой номер неподалеку, который был немного лучше и с работающим лифтом! Ура! Парень даже проводил нас до номера, что хорошо. Хотя первое, что мы увидели на полу/ковре, было большое коричневое пятно, очень приятное. За окном – приятный вид на кучу незаконно выброшенного мусора.
Поездка была испорчена постоянными стуками и звуками секса из номеров других постояльцев.
Я пожаловалась в Travelodge, где мне ответили, что неработающие лифты — не их вина, и в следующий раз обслуживание будет лучше. Этого недостаточно. Они предложили компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов, но я хочу, чтобы мне вернули деньги за первые две ночи в этом ужасном отеле.
Я приехала за много километров в Лондон со своим партнером, и все впечатления были испорчены постоянными неудобствами.
Больше никогда туда не поеду. Если бы я могла, я бы показала вам фотографии плохо убранных номеров и то, в каком ужасном состоянии находились эти отели.