Отзыв об отеле Pure CityStay Aldgate 3*

Хочу поделиться своим честным опытом проживания в отеле iQ Aldgate со всеми, кто собирается здесь остановиться.
В первый же день администратор на ресепшене позволил себе грубые и неуместные комментарии в адрес моего имени и моего происхождения. Мне было неловко, но я постаралась не обращать на это внимания.
Однако несколько дней назад со мной произошёл ещё более неприятный инцидент с горничной. Около 9 утра я зашла в общую прачечную, чтобы забрать одежду после сушки. Это общее помещение, которым имеет право пользоваться каждый жилец, и я вошла туда осторожно. Даже после того, как я вежливо извинилась, сотрудник повысил на меня голос и сказал: «Все всегда просят прощения — вы должны меня уважать», просто потому, что я наступила на пол, который он мыл, чтобы вынести бельё. Я действительно ничего плохого не сделала.
Как человек, который платит около 2000 фунтов стерлингов в месяц, я никак не ожидала такого обращения со стороны персонала. За эту цену я мог бы снять более просторную, чистую и уединённую квартиру, не сталкиваясь при этом с неуважительным отношением. Уровень обслуживания здесь совершенно не соответствует цене.
Ещё хуже то, что я подал официальную жалобу, но не получил ни должного ответа, ни дальнейших действий, ни какого-либо равнодушия. Это крайне разочаровало меня в администрации и общем обслуживании.
Надеюсь, что мой опыт поможет другим принять более взвешенное решение при выборе жилья в Лондоне.