Один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были. Как уже упоминалось в других отзывах, в некоторых номерах ощущался сильный запах канализации. Я сообщил об этом персоналу, и мне сказали, что приедет ремонтная бригада, но никто не приехал. Позже той же ночью меня переселили в номер для людей с ограниченными возможностями. Номер явно очень хорошо спроектирован для гостей в инвалидных колясках, все продумано до мелочей и легкодоступно. Однако для человека, которому эти удобства не нужны, очень низкие зеркала, раковины и поверхности сделали номер совершенно непрактичным.
На этом проблемы не закончились. Позже меня попросили подойти на ресепшн, чтобы оплатить две дополнительные ночи, которые я не бронировал, и мне пришлось потратить время на объяснения и предоставление доказательств того, что я бронировал, а что нет. Когда я спросил, что можно сделать, чтобы компенсировать все эти неудобства, мне сказали, что с меня не возьмут плату за смену номера, как будто это было бы разумно с самого начала. Номер был описан как улучшенный, потому что он был больше, несмотря на то, что он был неудобен по причинам, описанным выше.
Вдобавок ко всему, отель очень изношен и плохо содержится. Диван был настолько грязным, что мне было некомфортно что-либо на него ставить. Так было в обоих номерах, в которых я останавливалась, и это хорошо видно на фотографиях. Я бы не рекомендовала этот отель из-за обслуживания и состояния самих номеров. Наверное, когда он был новым, он был хорош, но сегодня он действительно слишком изношен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На этом проблемы не закончились. Позже меня попросили подойти на ресепшн, чтобы оплатить две дополнительные ночи, которые я не бронировал, и мне пришлось потратить время на объяснения и предоставление доказательств того, что я бронировал, а что нет. Когда я спросил, что можно сделать, чтобы компенсировать все эти неудобства, мне сказали, что с меня не возьмут плату за смену номера, как будто это было бы разумно с самого начала. Номер был описан как улучшенный, потому что он был больше, несмотря на то, что он был неудобен по причинам, описанным выше.
Вдобавок ко всему, отель очень изношен и плохо содержится. Диван был настолько грязным, что мне было некомфортно что-либо на него ставить. Так было в обоих номерах, в которых я останавливалась, и это хорошо видно на фотографиях. Я бы не рекомендовала этот отель из-за обслуживания и состояния самих номеров. Наверное, когда он был новым, он был хорош, но сегодня он действительно слишком изношен.