Don Gratton House (University Of The Arts London)

Охранник проявлял женоненавистничество и эйбизм, в том числе оскорблял студентку и преследовал другую студентку по улице после того, как она подала на него жалобу.
В комнатах была черная плесень, душ постоянно затоплял из-за плохих труб и отсутствия подходящей двери, а по прибытии на пол в ванной комнате была большая лужа мочи. На стойке регистрации настаивали на том, что его убрали и что они не будут убирать его до следующего дня, поэтому нам сказали использовать швабру на кухне. В комнатах был неприятный запах из-за того, что влага в ванной проваливалась в ковер. Все кухонные шкафы были сломаны, а холодильник не работал полностью.
У многих из моей группы были трудности с получением посылок, поскольку сотрудники стойки регистрации отказали в доставке, несмотря на то, что им были предоставлены доказательства доставки.

Это позор!
Комната в Дон Граттоне, которую отдали моей дочери, долгое время была грязной, и такой мы ее обнаружили, когда моя дочь зарегистрировалась 10 сентября.
На первый взгляд в номере было две проблемы с обслуживанием. Один с дверью туалета, которую едва можно было открыть, а другой с душем, брызги которого разлились по всей ванной. Все это из-за полного отсутствия обслуживания.
Общая кухня тоже была грязной, а кухонный шкаф шатким.
Повсюду была грязь: на полу, на стенах и на каждой поверхности.
Во всем здании пахнет плесенью (! ), а в ванной комнате есть плесень.
Излишне говорить, что это крайне вредные для здоровья условия.
Это определенно не те удобства и комнаты, за которые мы заплатили.
Мы чувствуем себя обманутыми не только в средневековых условиях, предоставленных за такую ​​высокую стоимость, но и в том, как с нами связалась компания London Nest и потребовала немедленной предоплаты первого взноса в течение 24 часов, чтобы мы могли закрепить за собой номер.
Это позор!
Дата мероприятия: 10 сентября 2022 г.

За пять месяцев здесь у меня есть:
— На стойке регистрации потерялась посылка более чем на неделю, несмотря на то, что она была внесена в книгу доставки. Они несколько раз утверждали, что его там нет, пока кто-то на самом деле не попытался его найти, когда я спросил об этом в третий раз.
— Мне сказали, что меня не пустят в следующий раз, когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы помочь мне пройти через ворота после потери карты-ключа. Мне сказал, что я «ищу неприятностей» от ночного охранника, который работает * это* иметь дело с такими вещами. Он начал называть меня «проблемой» и требовал, чтобы я «нашёл» свой ключ, который, как я только что обнаружил, полностью пропал.
— Проверили ли мою комнату через неделю после предполагаемой даты проверки, после чего мне сделали выговор за грязность, несмотря на то, что ни меня, ни кого-либо еще не уведомили об изменении. Мне пригрозили составить протокол и сообщили, что моя комната будет проверена на следующей неделе (чего, насколько я могу судить, даже не произошло).
-Решился с большим количеством общего недружелюбия со стороны персонала, который в целом, кажется, не заинтересован в помощи студентам и имеет исключительно плохое общение между собой. Это абсурдно.
Номера довольно хорошие, это красивый центральный район, и шум, на который жаловались другие, меня никогда не беспокоил, но персонал варьируется от бескорыстного и бесполезного до откровенно враждебного, когда к нему приближаются.

Худший опыт размещения, который у меня когда-либо был — если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Для места, которое развешивает плакаты, утверждающие, что они заботятся о психическом здоровье студентов, у них наверняка есть забавный способ это продемонстрировать! В общем, некомпетентное и бесполезное место и много дополнительного, ненужного стресса для студентов.
Когда я приехал, я понял, что комната не была убрана после того, как предыдущий арендатор выехал (заплесневелые краны, заплесневелый ковер, липкий стол, пыль повсюду, засоренные стоки), и хотя я неоднократно жаловался сотрудникам стойки регистрации, уборщика не прислали. Вверх. Некоторые сотрудники не регистрируют каждую вашу жалобу, поэтому, когда сотрудники, которые действительно соблюдают протокол, ищут вашу предыдущую жалобу, они ее не находят! Прошло больше пары недель и ок. 5 просьб к кому-нибудь хотя бы подойти и посмотреть на краны, и ковер сразу осмотрели и мне сказали, что менять его не будут, потому что он «недостаточно плох». Кроме того, уборщики рекламируются как часть вашей арендной платы, но они приходили редко, а когда и приходили, то делали это лениво, например. Не пропылесосив пол. Кроме того, они предоставили один миниатюрный холодильник на 5 человек, и когда мы с соседями по квартире попросили еще один, один из сотрудников стойки регистрации имел наглость попросить нас «просто покупать меньше» — этот конкретный сотрудник был груб, аннулировал каждую жалобу и вытянутые лица.

Такой неудачный опыт для моего первого года проживания в университете. Постоянные проблемы с обслуживанием, мой душ переставал работать, вероятно, более 10 раз за время моего пребывания там, а моя плита была неисправна, о чем они знали, но не удосужились ее поменять. Всегда было неудобство для персонала, когда я поднимал вопросы. Один особенно грубый сотрудник, который обычно работал в ночную смену, был стариком, который постоянно делал мне грубые и неуместные комментарии, в том числе: «Мне не нравятся такие женщины, как ты», а также швырял мою посылку на стол, когда передавал мне. Ужасный опыт, никому не рекомендую сюда идти.