Отзыв об отеле The Kings Head Hotel 4*

Избегайте этого отеля любой ценой!
Я никогда не пишу обзоры, но после кошмарного опыта, который я пережил здесь, я чувствую себя обязанным предупредить других. Во-первых, моя девушка увидела в нашей комнате крысу. Естественно, мы пошли на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и сотрудник подошел «проверить» номер. Мы не смогли найти крысу, но вместо того, чтобы принести какие-либо извинения или найти решение, он, по сути, сказал нам, что нам придется просто спать там. Когда я настоял, чтобы нам нужна новая комната, он согласился, но только в том случае, если мы сами приведем ее в порядок и застелим ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ПРОСТЫНИ, потому что вошел еще один гость. Серьезно?
ОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ПРОСТЫНИ И КРЫСА!
Мы неохотно переехали в другую комнату, что было еще хуже. Оно было крошечным, без окон и душным. Телевизор тоже не работал. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, поскольку он упомянул об этом накануне вечером. Его ответ? Он назвал меня лжецом и предложил проверить камеры видеонаблюдения, чтобы убедиться, что я говорю правду. Что это за обслуживание клиентов?
После новых жалоб он, наконец, согласился снова сменить наш номер, но к этому моменту я уже закончил. В целом сложилось впечатление, что с нами обращались как с детьми, а персонал отеля был невероятно непрофессиональным. Номера ужасные, обслуживание ужасное, и вся ситуация была совершенно неприемлемой.
Сделайте себе одолжение и забронируйте где-нибудь в другом месте. Это место не заслуживает вашего бизнеса.