The Kings Head Hotel

Публикую фотографию испачканного стула, которому не место в гостиничном номере, и дыры в стене, заткнутой туалетной бумагой. Это ещё не самое страшное: утром я обнаружил клопа, ползающего по моей кровати. Этот отель мог бы быть хорошим, но ему требуется серьёзный ремонт.

Во время моего пребывания ресторан был закрыт, поэтому в отеле нельзя было ни есть, ни пить, пришлось заказывать еду на вынос или брать еду с собой. Персонал был дружелюбным. Номер был небольшой, но чистый, судя по всему, недавно отремонтированный, однако в номере стоял запах сырости, предполагаю, что ванная комната когда-то была затоплена, и вода попала под ковёр у входа в ванную.

Отель чистый и современный, но, похоже, за ним не очень хорошо следят: мы заметили следы воды на потолке, пятна на абажурах и отсутствие шпона на мебели. Учитывая, что мы заплатили почти 200 фунтов стерлингов за полулюкс (включая сборы за бронирование и обслуживание), не думаю, что он стоил своих денег. Думаю, когда номер только отремонтировали, так и должно было быть, но, похоже, за ним не следили.

Немного волновался, читая предыдущие отзывы, но на одну ночь номер был достаточно чистым за такую ​​цену, и в нём было довольно много техники. Я бы не остановился здесь снова из-за расположения, но для недолгого пребывания отель вполне подошёл. Много чая и кофе, мини-холодильник, сейф, кондиционер/отопление, чистое постельное бельё и полотенца.

По прибытии повсюду было много мешков с грязным бельем, включая маленький (и медленный) лифт в 15:00. Но персонал очень дружелюбный.
Номер был нормальный — довольно маленький, и не уверен, что кровать была двуспальной, но на одну ночь вполне сгодился. Ванная комната была чистой и современной.
Единственным недостатком в номере были странные лампочки, которые иногда включались, иногда просто гасли, и ночью кнопки горели очень ярко, и я не мог найти, как их выключить. Кроме того, кондиционер управляется со стойки регистрации, а не из номера, несмотря на наличие панели на стене (которая тоже очень яркая).
Мы приехали в понедельник вечером, поэтому паб был закрыт, но в интернете говорилось, что завтрак будет доступен со вторника в 7:30 утра. Спустившись в 8 утра, я узнал, что завтрак не подавали уже 6 лет.
В целом, отель удобно расположен с точки зрения транспорта (например, ближе к Хитроу, чтобы прилететь), и рядом есть супермаркет, пабы и т. Д. Не советовал бы останавливаться, если только это не нужно по работе или в практических целях.

Отличный отель. Расположен за пределами центра города, но до него можно добраться за полчаса на метро. Стойка регистрации работает круглосуточно, и вам откроют дверь, позвонив в звонок. Однажды вечером мы простояли на улице пять минут, прежде чем отель открылся. Номера были просторными. Он выглядит более современным, потому что можно включать и выключать свет сенсорными кнопками. Правда, это не работало какое-то время, но через какое-то время внезапно включилось. Кондиционер работал хорошо, хотя поначалу было немного жарковато. Кровати показались мне слишком жесткими, но я всё равно хорошо выспался. За такую цену это хороший отель с удобным доступом к центру города.
Интересно, что под отелем есть ресторан, который мы так и не увидели открытым за всё время нашего пребывания.

Мы были здесь несколько недель назад с моим парнем на нашей второй годовщине. Первое, что мы заметили, когда приехали, — это старые и грязные шторы. На некоторых окнах даже не было штор, поэтому нам пришлось закрывать их подушками, чтобы солнце не проникало внутрь.
Потолок в ванной был весь в плесени, а воздух там был ужасно грязный, даже после того, как мы попытались проветрить. Напор воды в душе был довольно слабым, а лейка выглядела отвратительно — настолько грязно было.
Самое ужасное, что после возвращения домой мы обнаружили на себе УКУСЫ ПОСЕЛЬНЫХ КЛОПОВ, которые легко могли бы занести с собой.
НЕ останавливайтесь здесь, если вы цените гигиену и не хотите подхватить клопов.

В номерах отслаивается краска, что говорит о плесени. В объявлении говорилось о наличии кондиционера, но он не работал. Персонал перенёс наши вещи в новый номер без нашего согласия, чтобы исправить ситуацию: наш номер был сауной, потому что там было очень жарко. Телевизор заявлен как Smart TV, но Netflix не работает. Полный обман.

Когда мы приехали в номер, нас сразу же ударила жара, кондиционер явно не работал. На экране было написано, что в номере 25 градусов, а это был самый жаркий день в году в Лондоне (32 градуса). Мой парень спустился вниз, чтобы поговорить с администратором, мы сказали ему, что если это не поможет, просто дайте нам знать сейчас, и мы пойдем в другое место, но он заверил нас, что он разберется с этим, и что комната остынет всего за 5 минут, поэтому мы ушли поужинать, и когда мы вернулись почти через 2 часа, в номере все еще было 25 градусов, что в то время было жарче, чем на улице. Когда мы объяснили это на стойке регистрации, он сказал, что сделал все, что мог, и не знает, почему он не работает. Я думаю, он прекрасно знал, что кондиционер в этом номере не работает, но он забыл об этом сказать по прибытии и продолжал говорить нам, что он это исправит, прекрасно понимая, что он не может, надеясь, что нам надоест жаловаться и мы просто смиримся с этим. Мы не могли дышать, не говоря уже о том, чтобы спать, в такой жаре, когда в комнате вообще не было воздуха. Поэтому у нас не было другого выбора, кроме как вернуть ключ и пойти в другое место. Чистота в комнате была далека от идеала. От грязных полотенец и постельного белья до странных белых пятен на плинтусах, которые можно было легко стереть салфеткой. Вы также могли подняться и спуститься по лестнице около 6 раз, прежде чем двери лифта закрылись и начали двигаться. Было ясно, что за этим отелем вообще не следят.

Забронировал этот отель, так как заявлено, что он находится всего в 3 милях от Уэмбли. Когда я впервые приехал и спросил про Уэмбли, реакция сотрудника была такой: мы и так далеко не у Уэмбли. Спросил про автобус, так как с метро проблемы, и он сказал, что поездка займёт около 50 минут. Возможно, я сам виноват, что не проверил это заранее, но этот отель находится более чем в 6 милях от Уэмбли. До станции метро тоже идти дольше 8 минут, пешком прилично.
В итоге нам пришлось добираться на Uber до Уэмбли и обратно, так как мы не рассчитывали провести 50 минут на автобусе до Уэмбли и метро. Это стоило того, что я и так считал дорогим проживанием.
Когда мы впервые добрались до номера, учитывая, что это был день более высокой температуры, в номере было очень жарко, мы быстро приняли душ и переоделись, чтобы выйти, поэтому включили кондиционер, как мы и думали, надеясь, что будет холодно, когда мы вернемся, как же мы ошибались, было душно, неудобно и невыносимо. Связались с ресепшеном, спросили, можем ли мы поменять номер, ответили, что нет, они были полностью забронированы. Ресепшен пришел, посмотрел и принес небольшой вентилятор, который был совершенно бесполезен, к этому времени 12:30 ночи я был слишком устал, чтобы жаловаться дальше, мне пришлось спать с широко открытыми окнами, так как отель расположен на главной улице, поэтому поток машин и прохожих был большим, я совсем не спал.

Ресепшн был услужливым и любезным. Я приехал до регистрации после тяжелого перелета, и они были очень любезны. Номера были очень милыми и чистыми. Жаль, что я не забронировал здесь все свое пребывание.

В номере была видна плесень на стенах и пятна на подушках — настоящий шок для отеля такого ценового диапазона. Было ясно, что в комнате не убирались и не обслуживались должным образом, из-за чего все время пребывания было некомфортным и антисанитарным.
Что еще хуже, я несколько раз писал в отель по электронной почте после моего пребывания, чтобы выразить эти опасения, и так и не получил ни одного ответа. Никаких извинений, никаких дальнейших действий — просто полное молчание.
Избегайте этого, если вы цените чистоту, профессионализм или даже любезность принятия ваших жалоб.

Итак, я прилетел из Мельбурна, Австралия, со своей семьей, и мы были забронированы, чтобы остановиться здесь на 10 ночей. Им пришлось переселить нас из номера 103 в номер 303 из-за того, что моя дочь заметила грызуна, который то забирался, то выскакивал из-под кровати (как видно на фотографии). Затем он побежал обратно в свою нору, где появился через несколько мгновений, забравшись на нашу занавеску, моя семья была в полном отчаянии; уборщики отнеслись к ситуации легкомысленно и были очень любезны. Они попытались войти со своими инструментами и пропылесосить маленькую присоску! К сожалению, это было бесполезно, однако они убрали мышиный помет, который был найден в углу комнаты, прямо рядом с отверстиями, созданными смещением буфета, откуда забиралась мышь.

Довольно опасался ехать после прочтения отзывов после бронирования. Как же они ошибались.
Персонал был приветливым и любезным. Номера были именно тем, что нам было нужно после долгого дня путешествия. Никаких признаков мышей, как в предыдущих отзывах.
Очень чисто и современно, удобная кровать.
Бар был отличным развлечением вечером.
Остановился бы снова. Абсолютная выгода.

Я могу только сказать, что считаю: хороший отель, очень дружелюбный персонал. Ванна – отличное дополнение к душе. Уборка номера каждый день, свежие полотенца, хотя они и не требовались. Я с радостью остановлюсь здесь снова. На мебели есть несколько потертостей, но это не Хилтон, кровать удобная. Было несколько мероприятий, очень громкая музыка, но это тоже паб, но это не было слишком навязчиво. Спасибо, Гэри.

Не делает то, что написано на сайте. У нас в спальне была плесень, и выглядело так, будто ее пытались заделать. Нам показали фотографию того, что они назвали завтраками, и спросили, хотим ли мы заказать на следующее утро по 9, 90 фунтов стерлингов за штуку или по 20 фунтов стерлингов, которые мы заплатили наличными (не могу понять, почему. Когда мы спустились на завтрак, мы спросили, где их подают, на что нам ответили там (имея в виду бар), мы сели и стали ждать, пока нас обслужат. Это была женщина с ресепшена, которая была вчера в, как я бы сказал, обычной одежде с сумкой на себе. Когда принесли завтрак, она крикнула нам, мы отнесли его к нашему столику, а затем отправились на поиски столовых приборов и приправ, которые лежали на другом столе. Мы откусили один кусочек и поняли, что он холодный, поэтому нашли ее, чтобы сказать ей об этом. Она попросила вернуть завтраки и исчезла, чтобы вернуться с тем же завтраком, который был холодным. Когда я снова пожаловался и вернул ей их, она не извинилась, сказав ей, что это худший завтрак, который мы когда-либо ели, и она просто пожала плечами. Она, должно быть, пошла куда-то и засунула их в микроволновку на 30 секунд, это было абсолютно отвратительно. На следующее утро я пожаловался человеку на ресепшене, который сказал мне, что еда не принадлежит отелю. Никаких возвратов, никаких извинений. НЕ рекомендую это место.

Избегайте этого отеля любой ценой!
Я никогда не пишу обзоры, но после кошмарного опыта, который я пережил здесь, я чувствую себя обязанным предупредить других. Во-первых, моя девушка увидела в нашей комнате крысу. Естественно, мы пошли на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и сотрудник подошел «проверить» номер. Мы не смогли найти крысу, но вместо того, чтобы принести какие-либо извинения или найти решение, он, по сути, сказал нам, что нам придется просто спать там. Когда я настоял, чтобы нам нужна новая комната, он согласился, но только в том случае, если мы сами приведем ее в порядок и застелим ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ПРОСТЫНИ, потому что вошел еще один гость. Серьезно?
ОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ПРОСТЫНИ И КРЫСА!
Мы неохотно переехали в другую комнату, что было еще хуже. Оно было крошечным, без окон и душным. Телевизор тоже не работал. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, поскольку он упомянул об этом накануне вечером. Его ответ? Он назвал меня лжецом и предложил проверить камеры видеонаблюдения, чтобы убедиться, что я говорю правду. Что это за обслуживание клиентов?
После новых жалоб он, наконец, согласился снова сменить наш номер, но к этому моменту я уже закончил. В целом сложилось впечатление, что с нами обращались как с детьми, а персонал отеля был невероятно непрофессиональным. Номера ужасные, обслуживание ужасное, и вся ситуация была совершенно неприемлемой.
Сделайте себе одолжение и забронируйте где-нибудь в другом месте.