LCS New Compton Apartments

Забронировали проживание в Stayo с 8 по 13 июля этого года. Первое бронирование было на 8–10 июля, а затем мы добавили ещё 2 дня до 13-го. У нас не было выбора, кроме как отменить бронирование и уведомить Stayo в течение срока возврата. Мы получили возврат за первое бронирование 8–10 числа, но нам пришлось постоянно бороться, чтобы вернуть деньги за добавленные два дня. Только что снова написал им. Дозвониться не удалось. Остерегайтесь Stayo. Они, очевидно, дают обещания, которые не собираются выполнять. И деньги тоже.

Никогда не бронируйте Stayo Baker Street в Мэрилебоне (Лондон)!
Моё бронирование было отменено, так как объект размещения не смог выполнить условия. Я забронировал через Booking. Com. При бронировании мне пришлось оплатить полную стоимость. Это было полностью изменяемое и возвратное бронирование.
Booking. Com отменил бронирование, и они должны вернуть мне деньги! Они совершенно не помогают. Booking. Com просто отвратительны. Им нельзя доверять!
Я боролся, звонил и писал им по электронной почте больше трёх недель, чтобы вернуть свои деньги после отмены бронирования. До сих пор нет никаких признаков возврата. Просто ужасный опыт!

Мы забронировали здесь номер через booking. Com. Stayo отменил наше бронирование за две недели до поездки, уже сняв полную оплату. Деньги не вернули, и на связь не выходят. Я подал заявление в полицию. Booking. Com тоже не очень-то помогает. Избегайте.

Это мошенничество. Я забронировал номер в феврале через Booking. Com, чтобы продлить его до августа. У меня была бесплатная отмена бронирования. Сначала с меня списали полную стоимость (около 1100 евро) при оформлении бронирования. Я отменил бронирование 18 марта, и после многочисленных жалоб в отель и на Booking. Com мне никто не вернул деньги. Отель даже не отвечает.

У нас забронировано место в Квинсберри от Стайо. Мы заплатили всю сумму через третью сторону — booking. Com, а затем несколько дней назад агентство отменило наше бронирование, не вернув нам деньги. Затем мы пытаемся связаться со службой поддержки клиентов, они говорят нам, что мы ничего не можем сделать, свяжитесь с агентством. Затем попытка связаться со Стайо, но все типы контактов, такие как телефонные звонки или электронные письма, невозможны, поскольку агентство больше не работает. Это называется обман людей!

Бегите, не уходите отсюда!
Мы вчетвером приехали в Лондон и обнаружили, что наш забронированный и полностью оплаченный апарт-отель Stayo недоступен! Оказывается, они пытались дозвониться до меня последние 12 часов. Конечно, я был в самолёте, так что… Вот это да!
В общем, я всё ещё разбираюсь с этими шутниками, пытаюсь распутать эту историю, но хотел предупредить других потенциальных путешественников. НЕ БРОНИРУЙТЕ в Stayo, мне кажется, здесь проворачивают МОШЕННИЧЕСТВО! Надеюсь только, что мне вернут мои 1200 долларов. Ой!

Бесполезно, не заказывайте у этих мошенников. Сделал бронирование через Booking, отменил его в тот же день и уже 7 недель жду своих денег. Меня держат на линии отговорками о проблемах с платежной системой. Не поддавайтесь этому! Не бронируйте здесь, бронирование также не помогает.

Потрясающий опыт ночлега! Нам очень понравилось проводить там время. Хорошая, чистая квартира со всем необходимым. Очень понравилось.
Спокойная и безопасная обстановка, крепкий сон.! Легкий доступ к местным магазинам и железнодорожному вокзалу, что является большим плюсом. Дополнительные полотенца и полностью оборудованная кухня. Внутри тепло и уютно: малыши наслаждались вечером, устроившись на диване-кровати. Прекрасный! Спасибо за то, что сделали наш отпуск замечательным. Настоятельно рекомендуется, особенно для семей.

Взяли деньги напрямую и сразу за бронирование через booking. Com (штраф). Я отменил бронь в течение периода бесплатной отмены (штраф). Возврат не ожидается. Затем Стейо твердо сказал мне, что политика рассчитана на 15-30 дней и будет принята в установленные сроки (почти нормально, но немного медленно, не так ли? ). День 36, а возмещение до сих пор не получено (серьезно, это не нормально). Не могу ничего сказать о размещении, но, как и в некоторых других отзывах, я думаю, что их тактика задержки возмещения средств говорит вам о многом. В моем случае на помощь пришел Booking. Com. Оставлю вам судить, хотите ли вы рискнуть со Стайо…

Изначально я забронировал апартаменты с 2 спальнями, но когда мой друг больше не смог путешествовать со мной, я отменил бронирование и вместо этого забронировал апартаменты с 1 спальней.
Booking. Com заявил, что возврат средств займет 7–12 дней. Стейо посоветовал мне подождать 30 дней. Прошло 130 дней с тех пор, как я отменил бронирование, а возмещение до сих пор не получено. Всегда есть множество оправданий задержки, в том числе «технические проблемы, означающие, что они не могут обработать возврат средств». В конце концов я подал претензию через компанию, выпустившую мою кредитную карту, но Stayo по-прежнему отказывается возвращать деньги! Выполните поиск этого места в Trip Advisor, и вы увидите 10 отзывов, похожих на мой… Жаль, что я не заглянул туда перед бронированием.
Хорошая квартира в хорошем месте, но бронируйте ее только в том случае, если вы на 100% уверены, что вам не придется вносить изменения в бронирование или отменять его, поскольку вам придется бороться за возврат денег, даже если вы бронируете с бесплатной отменой не позднее, чем за 3 дня до прибытия!

Эти ребята мошенники. Забронировано жилье. Отменили его с уведомлением за 3 месяца, так как наши планы изменились. Они сказали нам, что нам выплатят полный возврат средств, на который мы имели право. Затем они сказали нам, что у них возникли трудности с оплатой из-за технических проблем на их стороне. Не платили почти полгода. Когда мы бросили вызов через наш банк, они солгали нашему банку и сказали, что заплатили нам… и в конце концов, конечно, выяснилось, что они этого не сделали. К счастью, наш поставщик кредитных карт пришел на помощь. 6 месяцев, чтобы вернуть почти 7 тысяч австралийских долларов. Этих парней следует избегать любой ценой.

НЕ БРОНИРУЙТЕ! Это место должно быть — 5 звезд, а нам даже не удалось там остановиться. Ненавижу тот факт, что мне пришлось поставить им 1 звезду, чтобы опубликовать этот обзор.
Мы забронировали и отменили бронирование в начале октября с возможностью полного возврата средств и все еще ждем возмещения! Сначала сказали, что в банке недостаточно денег… теперь даже не ответят!
Им потребовалось всего несколько секунд, чтобы получить всю сумму денег, но прошло 3 месяца, а они даже не получили от них никакого ответа!
Опять же, НЕ БРОНИРУЙТЕ с этой толпой нигде в мире. Не делайте этого с собой.

Это потрясающие апартаменты — они могли бы быть немного чище/обновлены, но за ту цену, которую мы заплатили, мы не могли желать большего. Расположение и размер квартиры были потрясающими (рекомендую затычки для ушей, так как это оживленная дорога). Команда Stayco была отзывчивой и отзывчивой, регистрация прошла очень легко. Очень рекомендую-отличное соотношение цены и качества.

Если существует хотя бы небольшая вероятность того, что вам может потребоваться использовать положение о бесплатной отмене бронирования, пожалуйста, найдите другую компанию для бронирования, НЕ БРОНИРУЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ. Я забронировал апартаменты в Кенсингтоне через Booking. Com, но мне пришлось отменить бронирование в августе 2025 года в октябре 2024 года. Я отменил бронирование в течение периода бесплатной отмены и должен был получить полный возврат средств в течение 5–30 дней, как указано в их условиях. Я не получил возмещение на сумму более 1300 фунтов стерлингов, и когда я позвонил, чтобы узнать, мне сказали, что у них возникли банковские проблемы и они не могут вернуть деньги. Я спросил, почему со мной не связались и не сообщили, но женщина не ответила. Я спросил, когда я получу возмещение, и она ответила, что не знает. Я попросил поговорить с кем-то, кто знал бы, и она сказала, что не с кем поговорить и что это только бронирование, все, что им сказали, это то, что возврат средств не работает. Совершенно неприемлемо. Я сообщил об этом в Booking. Com, и они попытаются помочь. Однако я читал другие отзывы людей, столкнувшихся с точно такой же проблемой, и Booking. Com тоже не смог помочь. Не бронируйте это жилье.

Квартира была потрясающей. Как вы уже знаете, мы связались с офисом по прибытии в Лондон и смогли оставить чемоданы заранее. Мы поместили их всех в ванную комнату, пока уборщики не закончат работу, и именно там мы заметили, что большая штора сломана. Уборщики подтвердили, что он был сломан ранее, и сообщили о повреждении Стайо. Единственной проблемой было отсутствие на кухне сохнущей ткани! Очень небольшая проблема, но мы любим уважать чужую собственность, и из-за этого было немного сложно поддерживать чистоту стола и сушить посуду. Однако в целом мы были очень впечатлены квартирой и рекомендуем ее всем. Я забронировал номер для себя и своих сестер на следующий год в начале августа и особенно рад теперь, когда увидел квартиру.

Настоятельно рекомендуем людям не бронировать номера в Stayo. Я забронировал с возможностью отмены. Они забрали мои деньги в течение нескольких секунд (и это было нормально — я понял и принял их политику), но когда примерно через три недели я захотел отменить бронь и попросил вернуть деньги, я изо всех сил пытался получить их. Они согласились выплатить возмещение, но затем обвинили «ИТ-проблемы» в том, что они не смогли это сделать. Мне потребовалось более трех месяцев, чтобы еженедельно просить, чтобы наконец получить его, и это произошло только потому, что Booking. Com вмешался и взял на себя управление.
Я искренне сомневаюсь, что у них было намерение поступить правильно и вернуть мне деньги. Честно говоря, я шокирован тем, что Booking. Com и другие сайты предоставляют им платформу. В конце концов я получил возмещение напрямую от Booking. Com, а не от Stayo. Не бронируйте у них.

Забудьте незабываемые впечатления в Stayo Southbank. Мы пробыли там 3 дня, и два из них в квартире не было горячей воды. Обслуживание клиентов было ужасным, потому что за целый день без горячей воды они не смогли дать нам решение, пока ночью, когда дети уже спали, нам не предложили сменить квартиру. Никакой заботы о нас, только когда мы проявили гнев, они согласились с нами и предложили решение за несколько часов до отъезда. Ждем компенсации за некачественно полученное обслуживание.