Отель расположен в отличном месте, завтрак был хорошим, с хорошим выбором. Номер был просторным, а кровати удобными.
Наш официант Набила, обслуживавшая нас во время завтрака, была очень приветливой, общительной и внимательной.
Обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Отопление в нашем номере не включалось, и было очень холодно. Через 3 часа после заселения мы сообщили на стойку регистрации, где нас предупредили, что кто-то из техподдержки придёт и заселит нас. Отопление включилось само собой (сотрудники стойки регистрации включили его), но дул холодный воздух. Через 20 минут мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что «нагрев займёт 30 минут». Затем появился сотрудник службы поддержки, потрогал панель кондиционера, чтобы убедиться, что он уже нагрет до максимума (мы уже установили его на 24°C), и сказал, что нужно подождать, пока воздух нагреется; это не совсем проверка. Час спустя всё ещё дул холодный воздух, и нам пришлось его выключить. На ресепшене нам дали два обогревателя и сказали, что «они следят за отоплением». Отопление так и не включилось, и больше мы от них ничего не слышали.
В довершение всего, около 23:50, пока мы спали, сработала пожарная сигнализация, которая длилась около 10 секунд. На ресепшене ничего не объяснили, и никаких извинений мы не получили – на следующее утро мы все остались измученными в холодном номере.
И наконец, коридоры вокруг отеля ледяные, как будто они выходят на улицу. Это не способствует комфортному отдыху, когда мы идём на завтрак и т. Д.
В общем, я бы, наверное, не остановился здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш официант Набила, обслуживавшая нас во время завтрака, была очень приветливой, общительной и внимательной.
Обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Отопление в нашем номере не включалось, и было очень холодно. Через 3 часа после заселения мы сообщили на стойку регистрации, где нас предупредили, что кто-то из техподдержки придёт и заселит нас. Отопление включилось само собой (сотрудники стойки регистрации включили его), но дул холодный воздух. Через 20 минут мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что «нагрев займёт 30 минут». Затем появился сотрудник службы поддержки, потрогал панель кондиционера, чтобы убедиться, что он уже нагрет до максимума (мы уже установили его на 24°C), и сказал, что нужно подождать, пока воздух нагреется; это не совсем проверка. Час спустя всё ещё дул холодный воздух, и нам пришлось его выключить. На ресепшене нам дали два обогревателя и сказали, что «они следят за отоплением». Отопление так и не включилось, и больше мы от них ничего не слышали.
В довершение всего, около 23:50, пока мы спали, сработала пожарная сигнализация, которая длилась около 10 секунд. На ресепшене ничего не объяснили, и никаких извинений мы не получили – на следующее утро мы все остались измученными в холодном номере.
И наконец, коридоры вокруг отеля ледяные, как будто они выходят на улицу. Это не способствует комфортному отдыху, когда мы идём на завтрак и т. Д.
В общем, я бы, наверное, не остановился здесь снова.