Residence Inn by Marriott London Tower Bridge

Недавно я посетила отель Residence Inn by Marriott London, и меня очень хорошо обслужили сотрудники стойки обслуживания, особенно Бьянка и Набила. Они были невероятно внимательны и любезны на протяжении всего моего визита. Они уделили время, чтобы все четко объяснить, убедились, что все мои потребности удовлетворены, и относились ко мне с искренней теплотой и уважением. Их профессионализм и дружелюбное отношение сделали мое пребывание по-настоящему особенным, и я очень благодарна им за превосходное обслуживание. Я настоятельно рекомендую их и с удовольствием вернусь благодаря тому, как они обо мне позаботились.

Мы приехали сюда на каникулы из Калифорнии, и наше пребывание было замечательным. Район расположен недалеко от многих туристических достопримечательностей, включая Лондонский Тауэрский мост и рынок Боро, а также поблизости много ресторанов и кафе, которые стоит посетить.
Персонал, отвечающий за завтраки, Иоланда и Ана, были очень приветливы и услужливы. Они всегда встречали нас с улыбкой. Я беспокоилась о том, чем заняться в Рождество из-за закрытия ресторанов вечером, но Иоланда дала нам несколько замечательных советов. Я очень ценю их доброту. На завтраке «шведский стол» всегда был отличный выбор блюд — моей семье и мне очень понравилось. Все было вкусно и свежо.
Номер, в котором мы остановились, был просторным и идеально подходил для нашей семьи из пяти человек. Мы обязательно остановимся здесь, когда снова приедем. Спасибо за чудесное пребывание в Marriott London Tower Bridge :)! Мы вернемся :).

Это было мое второе пребывание в этом отеле, и снова это был превосходный опыт. Завтрак — идеальный способ начать каждый день, и хотя номера немного маленькие (ну, это же Европа), они очень функциональные. Я несколько раз пользовался тренажерным залом во время своего пребывания и один раз немного постирал белье. Сушилки работают гораздо медленнее, чем я привык дома, но я знал об этом по предыдущему опыту и планировал соответственно. Весь персонал невероятно дружелюбный и услужливый, и мне действительно понравился район Бермондси после того, как я там побывал. Отсюда легко добраться практически куда угодно через станцию ​​London Bridge на поездах National Rail или метро, ​​и множество туристических мест находятся в пешей доступности. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле.

Мы остались очень довольны! Мы приехали очень рано и смогли заселиться раньше, чем планировали. Номера прекрасные и просторные. Нам также понравилось расположение. Ближайшая станция метро находится недалеко, а на улице есть несколько хороших ресторанов и кафе. В целом, обслуживание на высшем уровне.

Мы прекрасно провели здесь время. Стефани и весь персонал очень внимательны и заботливы, для них нет ничего невозможного. Завтраки превосходные, обслуживание номеров отличное. Мы обязательно остановимся здесь во время наших будущих визитов в Лондон и очень рекомендуем этот отель. Спасибо всем за теплый прием.

Внешний вид отеля действительно прекрасен. Я бы поставила ему 5/5 звезд только за эстетику. К сожалению, во всех номерах очень шумно. Наш номер был очень хорошо оборудован, однако диван-кровать была, пожалуй, одной из худших, на которых я когда-либо спала. Мы останавливались с пятницы по понедельник и столкнулись с несколькими проблемами с обслуживанием номеров. Номер был подготовлен только для двух человек вместо трех. Это не было бы проблемой, если бы служба обслуживания номеров исправила ситуацию. После нескольких просьб нам наконец-то принесли постельное белье и полотенца для третьего человека. Однако кровать не была заправлена, и нам по-прежнему не хватало простыни, которую нам пришлось заправлять самим. Два дня спустя обслуживание номеров так и не пришло, и у нас закончилась туалетная бумага. В то же время, персонал на завтраке был невероятно добрым и внимательным. Все были очень преданы своему делу и старались сделать завтрак как можно приятнее. Итак, вкратце:
Номер 4/5 (снижено за диван-кровать и шумные стены)
Обслуживание в номере 2/5 (дружелюбное, но крайне ненадежное)
Завтрак 5/5 (действительно превосходный)

Я бы очень рекомендовал это место семьям с детьми. Номер очень хорошо спроектирован и удовлетворяет большинство ваших потребностей. Будучи из США, я был очень впечатлен милым дизайном кухни и ее полной функциональностью. Одна звезда снята из-за того, что на открытой террасе отеля было очень холодно днем.
Завтрак довольно приличный, с большим выбором блюд, включая горячие. Персонал очень дружелюбный. Я видел, как семья с маленькими детьми спустилась вниз, когда они почти закончили разносить еду на кухню. Вместо того чтобы сказать: «Извините, мы закрыты», сотрудник был так любезен и принес много еды.
Расположение отеля также очень удобное, всего в 13 минутах ходьбы от большого железнодорожного и метровокзала.

Впервые останавливалась в Residence Inn… Расположение отличное, очень удобно, недалеко от Лондонского моста… Наш номер был для людей с ограниченными возможностями, и я забыла проверить это при бронировании. Самое приятное, что, будучи сотрудником Marriott, я смогла получить скидку по программе Explorer. Завтрак был превосходным, хотя иногда бывает многолюдно, но я уверена, что персонал, обслуживающий завтраки, старается сделать все возможное, чтобы гостям было комфортно. Все сотрудники, обслуживающие завтраки, очень отзывчивы, и я хочу отметить Бьянку, которая, как я заметила, очень помогала гостям, общалась с ними и спрашивала, нужно ли им что-нибудь… Для меня это было действительно здорово 👍. Она могла бы стать ценным сотрудником этой команды… В целом, отличный отель.

Мы провели 4 ночи (3 взрослых) в просторных, тихих, чистых и полностью оборудованных мини-апартаментах. Завтрак был превосходным, с широким выбором блюд. Персонал был действительно добрым и дружелюбным, а атмосфера была молодежной и хорошо организованной. Также есть небольшой тренажерный зал. Район тихий (даже ночью) и оживлен несколькими пабами, ресторанами и магазинами. Все виды общественного транспорта находятся в 10 минутах ходьбы. Рынок Боро, небоскреб Шард и Тауэрский мост находятся в пешей доступности.
Мы обязательно рассмотрим возможность остановиться здесь в следующий раз. Настоятельно рекомендуем!

Я останавливаюсь в этом отеле дважды в год, персонал здесь очень приветливый и заботливый, они делают все, чтобы мое пребывание было комфортным, приносят дополнительные одеяла и обогреватели, благодаря чему я сплю уютно и тепло. Команда, отвечающая за завтраки, превосходна и эффективно организует доставку еды. Анна, Бьянка, Набила и Ралука очень дружелюбны и заботливы к гостям! Это не просто обычный завтрак в отеле, это шведский стол, где чувствуешь себя как дома, такой огромный выбор. Я рад, что нашел этот отель.

Отель расположен в отличном месте, завтрак был хорошим, с хорошим выбором. Номер был просторным, а кровати удобными.
Наш официант Набила, обслуживавшая нас во время завтрака, была очень приветливой, общительной и внимательной.
Обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Отопление в нашем номере не включалось, и было очень холодно. Через 3 часа после заселения мы сообщили на стойку регистрации, где нас предупредили, что кто-то из техподдержки придёт и заселит нас. Отопление включилось само собой (сотрудники стойки регистрации включили его), но дул холодный воздух. Через 20 минут мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что «нагрев займёт 30 минут». Затем появился сотрудник службы поддержки, потрогал панель кондиционера, чтобы убедиться, что он уже нагрет до максимума (мы уже установили его на 24°C), и сказал, что нужно подождать, пока воздух нагреется; это не совсем проверка. Час спустя всё ещё дул холодный воздух, и нам пришлось его выключить. На ресепшене нам дали два обогревателя и сказали, что «они следят за отоплением». Отопление так и не включилось, и больше мы от них ничего не слышали.
В довершение всего, около 23:50, пока мы спали, сработала пожарная сигнализация, которая длилась около 10 секунд. На ресепшене ничего не объяснили, и никаких извинений мы не получили – на следующее утро мы все остались измученными в холодном номере.
И наконец, коридоры вокруг отеля ледяные, как будто они выходят на улицу.

Будучи давним участником программы Titanium Elite сети Marriott, я имел честь останавливаться в бесчисленном множестве отелей по всему миру. Несмотря на это, отель Residence Inn в Лондоне выделяется на фоне остальных, и главная причина этого – ANA. Она поистине одна из самых приятных и запоминающихся сотрудниц, которых я когда-либо встречал в отелях Marriott.
С самого прибытия ANA встретила нас с теплотой и искренней добротой, благодаря чему мы сразу почувствовали себя желанными гостями и ценимыми. Она демонстрирует невероятную искренность и профессионализм, которым невозможно научиться. Каждое общение с ней было естественным и искренним. Она неизменно делала всё возможное, чтобы наше пребывание было исключительным, и делала это с непринужденной вежливостью. Её внимательность, позитивная энергия и продуманные рекомендации действительно улучшили наше путешествие. Marriott повезло иметь в своей команде такого специалиста.
Отель Residence Inn расположен в идеальном месте, прямо рядом с рынком Боро и с невероятно удобным доступом к метро. Он представляет собой идеальный баланс между удобством и уединением. Вы можете выйти на улицу и оказаться в центре лучших гастрономических, культурных и транспортных достопримечательностей Лондона, а вечером вернуться в тихий, спокойный район, который станет для вас убежищем от городской суеты. Редко встретишь такую ​​гармонию в таком шумном городе, и этот отель безупречно её обеспечивает.

Это место удобно расположено между Тауэрским и Лондонским мостами. В пешей доступности от рынка Боро.
Мы приехали рано утром, и Стефани любезно организовала для нас раннее заселение. Апартаменты были тёплыми, хорошо обставленными и со всеми необходимыми удобствами.
Бьянка в ресторане для завтраков была просто восхитительна — приветливая, дружелюбная и отзывчивая.

Отличное сочетание деловой поездки и отдыха. Мини-люкс идеально подошёл для 6 ночей. Персонал был дружелюбным и услужливым. Рядом много отличных ресторанов. В этом районе царит атмосфера Гринвич-Виллидж. Настоятельно рекомендую.

Отличный отдых в Residence Inn by Marriott London Tower Bridge!
Мы остались в полном восторге от пребывания в Residence Inn by Marriott London Tower Bridge.
Особая благодарность сотрудникам стойки регистрации — Тайрону, Рагалу и Шейху — за их тёплое гостеприимство, профессионализм и оперативность при регистрации заезда и выезда.
Команда, готовящая завтрак, — Набила, Иоланда и Ралука — действительно выделялась своей добротой и вниманием к деталям. Их жизнерадостное отношение делало каждое утро приятным, а шведский стол всегда был свежим, красиво сервированным и включал всё необходимое.
Расположение отеля в районе Бермондси просто превосходное: тихое место, но при этом рядом с множеством ресторанов, кафе и магазинов, и всего в нескольких минутах езды от достопримечательностей центра Лондона.
В целом, это был замечательный отдых с искренним гостеприимством и отличным обслуживанием. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным!

Не дотягивает до 4 звёзд.
Мы провели три ночи в небольшом номере с тремя гостями. Номер был неплохой, но определённо не дотягивал до 4 звёзд. Расположение отличное, прямо на Бермондси-стрит, но номер немного устарел. Раздвижная дверь в слишком маленькую ванную комнату постоянно закрывалась сама по себе и не держалась, что очень раздражало. Кровати были удобными, но одеяла были слишком широкими. Розетки работали не полностью и были ненадёжными. Полы были немного липкими. На второй день лифт полностью сломался, и ключи от номера перестали работать, но их быстро заменили.
Персонал стойки регистрации выглядел крайне немотивированным: они не приветствовали нас ни при выходе, ни при возвращении в отель, вместо этого смотря видео в TikTok на больших экранах. В зоне для завтрака не хватало мест, поэтому, если вы приходили поздно, приходилось ждать, пока освободится место, или вас вообще не пустили.
Коммуникация между сотрудниками, похоже, была не налажена. В воскресенье у нас был ранний выезд, поэтому мы не смогли позавтракать, как и забронировали. Мы неоднократно просили взять с собой упакованный завтрак, который в итоге состоял из бананов, яблок и йогурта – ложек не было, как и воды. Мы договорились о кофе и круассанах, но, видимо, не передали эту информацию.
При регистрации мы оставили дебетовую карту. Нам сказали, что деньги будут списаны при выезде, а плата за номер будет списана заранее.

Мы прекрасно провели время в отеле! Минусы: шум и холод в коридорах.
Плюсы: комфортный номер, отличное расположение и очень внимательный персонал!
Отдельно хочется отметить Иоланду и Анну, которые очень тепло встретили нас за завтраком и сияли улыбками!