Не дотягивает до 4 звёзд.
Мы провели три ночи в небольшом номере с тремя гостями. Номер был неплохой, но определённо не дотягивал до 4 звёзд. Расположение отличное, прямо на Бермондси-стрит, но номер немного устарел. Раздвижная дверь в слишком маленькую ванную комнату постоянно закрывалась сама по себе и не держалась, что очень раздражало. Кровати были удобными, но одеяла были слишком широкими. Розетки работали не полностью и были ненадёжными. Полы были немного липкими. На второй день лифт полностью сломался, и ключи от номера перестали работать, но их быстро заменили.
Персонал стойки регистрации выглядел крайне немотивированным: они не приветствовали нас ни при выходе, ни при возвращении в отель, вместо этого смотря видео в TikTok на больших экранах. В зоне для завтрака не хватало мест, поэтому, если вы приходили поздно, приходилось ждать, пока освободится место, или вас вообще не пустили.
Коммуникация между сотрудниками, похоже, была не налажена. В воскресенье у нас был ранний выезд, поэтому мы не смогли позавтракать, как и забронировали. Мы неоднократно просили взять с собой упакованный завтрак, который в итоге состоял из бананов, яблок и йогурта – ложек не было, как и воды. Мы договорились о кофе и круассанах, но, видимо, не передали эту информацию.
При регистрации мы оставили дебетовую карту. Нам сказали, что деньги будут списаны при выезде, а плата за номер будет списана заранее. При выезде они внезапно не смогли найти нужные данные карты, поэтому нам пришлось расплачиваться той же дебетовой картой. У нас было мало времени, и мы хотели заплатить накануне вечером, но нам сказали подождать до следующего утра. В поезде в аэропорт мы обнаружили, что плата за номер уже списана, и мы заплатили дважды. По крайней мере, нам удалось сразу же связаться с ресепшеном по телефону, и нам пообещали вернуть деньги – в течение 7 рабочих дней!
В целом, впечатление осталось крайне непрофессиональным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели три ночи в небольшом номере с тремя гостями. Номер был неплохой, но определённо не дотягивал до 4 звёзд. Расположение отличное, прямо на Бермондси-стрит, но номер немного устарел. Раздвижная дверь в слишком маленькую ванную комнату постоянно закрывалась сама по себе и не держалась, что очень раздражало. Кровати были удобными, но одеяла были слишком широкими. Розетки работали не полностью и были ненадёжными. Полы были немного липкими. На второй день лифт полностью сломался, и ключи от номера перестали работать, но их быстро заменили.
Персонал стойки регистрации выглядел крайне немотивированным: они не приветствовали нас ни при выходе, ни при возвращении в отель, вместо этого смотря видео в TikTok на больших экранах. В зоне для завтрака не хватало мест, поэтому, если вы приходили поздно, приходилось ждать, пока освободится место, или вас вообще не пустили.
Коммуникация между сотрудниками, похоже, была не налажена. В воскресенье у нас был ранний выезд, поэтому мы не смогли позавтракать, как и забронировали. Мы неоднократно просили взять с собой упакованный завтрак, который в итоге состоял из бананов, яблок и йогурта – ложек не было, как и воды. Мы договорились о кофе и круассанах, но, видимо, не передали эту информацию.
При регистрации мы оставили дебетовую карту. Нам сказали, что деньги будут списаны при выезде, а плата за номер будет списана заранее. При выезде они внезапно не смогли найти нужные данные карты, поэтому нам пришлось расплачиваться той же дебетовой картой. У нас было мало времени, и мы хотели заплатить накануне вечером, но нам сказали подождать до следующего утра. В поезде в аэропорт мы обнаружили, что плата за номер уже списана, и мы заплатили дважды. По крайней мере, нам удалось сразу же связаться с ресепшеном по телефону, и нам пообещали вернуть деньги – в течение 7 рабочих дней!
В целом, впечатление осталось крайне непрофессиональным.