Отзыв об отеле Bros Inn Hotel 2*

Пожалуйста, не бронируйте это место!
С чего мне начать?
Я прибыл в отель около 15:15, чтобы зарегистрироваться, я так и не получил код для доступа в свой номер, и мне пришлось позвонить поставщику услуг бронирования (Expedia), чтобы получить помощь, поскольку в отеле нет сотрудников на месте или в любом случае связываясь с ними.
Дверь в «отель» была широко открыта для любого, кто мог получить доступ к собственности, и когда вошли, там было еще два гостя, у которых была такая же проблема, и они разговаривали по телефону со службой поддержки клиентов.
После 20-минутного разговора по телефону мне дали номер комнаты, но не дали кода! Когда я вошел в предоставленный номер, дверь номера была широко открыта и была грязной от предыдущего гостя, который ушел и не был готов к моему бронированию.
Затем я обошел здание, чтобы посмотреть, смогу ли я найти кого-нибудь из сотрудников, и именно тогда я нашел в коридоре одну горничную. Я рассказал ей о своей комнате, и она ответила: «Ваша комната еще не убрана». Затем я сказал: «Заезд был в 15:00, когда она будет готова», затем она пожала плечами и продолжила заходить в другую комнату.
После этого я сообщил в службу поддержки клиентов о продолжающейся проблеме, и мне сказали, что мне срочно перезвонит менеджер, чтобы помочь. Я никогда не получал обратного звонка, электронного письма или сообщения. И отель, и служба бронирования пренебрегли мной и оставили меня в затруднительном положении в городе, в котором я тоже новичок.
Почувствовав себя небезопасно в этом отеле с явной проблемой безопасности, я решил забронировать другой отель поблизости, который обошелся мне вдвое дороже, чем я уже заплатил за этот.
Я сам работаю в отеле и понимаю, что иногда все может затянуться, однако полное пренебрежение клиентами просто шокирует, и это место следует немедленно закрыть!
В 19:48 отель прислал мне код для регистрации в номере, что опоздало почти на 5 часов!
Я жду отдыха от этого заведения и требую полного возмещения стоимости моего бронирования, в противном случае я пойду дальше, поскольку со стороны отеля неэтично предоставлять услуги или, лучше сказать, не предоставлять услуги своим гостям.
Пожалуйста, не бронируйте это место и не совершайте ошибку, которую я сделал!