Отзыв об отеле Royal Guest House 2 Hammersmith 3*

Недавно я провел три ночи в отеле Euro Hotel в Хаммерсмите. Хотя расположение было удобным, общее впечатление было значительно омрачено проблемами с состоянием номера, комфортом и техническим обслуживанием.
Состояние и комфорт номера.
Сам номер был заметно маленьким, что делало длительное пребывание крайне некомфортным. Кроме того, матрас был неприемлемого качества, что привело к плохому сну на протяжении всего моего пребывания.
Больше всего беспокоило состояние интерьера. На стенах были видны явные признаки плохого обслуживания и ремонта, многочисленные неаккуратные заплатки и общий износ, видимый по всему номеру (как видно на прилагаемых фотографиях). Это придавало номеру усталый и неухоженный вид.
Чистота и борьба с вредителями.
Наиболее тревожной проблемой была чистота и гигиена. Во время моего пребывания я обнаружил в номере насекомых/жуков (особенно заметных возле дверного проема на прилагаемых изображениях). Наличие вредителей недопустимо в любом отеле и вызывает серьезные опасения относительно стандартов отеля в отношении генеральной уборки и борьбы с вредителями.
Краткое изложение и дальнейшие шаги.
Физическое состояние номера — особенно его небольшой размер, неудобное постельное белье, плохое состояние стен и наличие вредителей — сделали мои три ночи настоящим разочарованием. Отелю необходимо срочно улучшить техническое обслуживание, стандарты комфорта и, что особенно важно, процедуры борьбы с вредителями, чтобы обеспечить гигиеничную и приятную обстановку для гостей.
В связи с этим негативным опытом я свяжусь напрямую с руководством отеля, чтобы разобраться с этими серьезными проблемами.