Отзыв об отеле London Eye Apartments

1 звезда это слишком много. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОГО ПОСТАВЩИКА.
Приехав в Лондон вместе с двумя детьми, я добрался до квартиры и обнаружил, что в ней не убирались с тех пор, как ушли последние гости. Это в разгар пандемии. На кровати были грязные простыни, напитки на тумбочках, мусорные баки, грязная посуда на кухне, окурки по всему балкону.
Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы мне сказали, что это не чрезвычайная ситуация, и меня отключили. Мне ничего не оставалось, как уйти ради безопасности себя и детей. К этому моменту мы ехали уже несколько часов, и сейчас темно и холодно (начало января).
Представитель квартиры позвонил мне в 21:45 того же вечера, говорил со мной очень снисходительным тоном и хотел знать, почему я отменил свое пребывание. Она была очень груба, и единственным предложением было то, что мы могли бы вернуться и остаться на следующую ночь. К этому моменту мне уже пришлось забронировать новый отель, и после того, как со мной поговорили, возвращаться мне тоже не хотелось по этой причине.
Очень непрофессионально. С тех пор мне пришлось сделать несколько электронных писем и звонков, чтобы получить арендную плату в размере 300 фунтов стерлингов И залог в размере 500 фунтов стерлингов, который до сих пор не возвращен, спустя 17 дней после нашего визита.
В довершение всего администрация квартиры сообщила Booking. Com, что квартиру проверили и все в порядке. Так что, видимо, я тоже лжец. Я позволю вам принять решение после просмотра изображений. Потрясенный. Разочарован и из кармана. И, конечно же, квартира не предлагала никакой компенсации. Какой сюрприз. Избегайте любой ценой!