Мы много лет были постоянными посетителями этого ресторана Toby и всегда оставались довольны. К сожалению, наши последние визиты были всё более разочаровывающими, и последний из них побудил нас написать эту жалобу.
Когда мы пришли, пара перед нами попросила столик на двоих. Менеджер сказал им, что без брони он не может предложить им место. Однако, когда нас проводили к нашему столику, мы обнаружили, что ресторан был заполнен лишь наполовину. Было обидно видеть, как потенциальные клиенты отказываются, хотя свободных столиков явно было предостаточно.
К сожалению, это была не единственная проблема. Персонал казался безразличным и немотивированным. Одна официантка долго болтала со знакомыми, в то время как другие посетители оставались в ожидании. Менеджер также выглядел некомпетентным — большую часть времени он тратил на уборку тарелок и расстановку столиков, полностью игнорируя гостей, ожидающих обслуживания.
Мы собирались заказать десерты, но, прождав слишком долго без какого-либо внимания, решили уйти. В итоге нам пришлось самим идти на кассу, чтобы оплатить счёт, так как никто не подошёл к нам. Мы были не одни — то же самое делали и другие посетители. Что ещё хуже, кассовая зона была завалена грязными тарелками и стаканами, что создавало не самое лучшее впечатление.
В целом, складывается впечатление, что ресторан серьёзно испортился. Обслуживание, чистота и качество управления заметно снизились по сравнению с предыдущими годами. Очень жаль, ведь раньше мы с нетерпением ждали посещения Toby Carvery, но, к сожалению, в ближайшее время туда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы пришли, пара перед нами попросила столик на двоих. Менеджер сказал им, что без брони он не может предложить им место. Однако, когда нас проводили к нашему столику, мы обнаружили, что ресторан был заполнен лишь наполовину. Было обидно видеть, как потенциальные клиенты отказываются, хотя свободных столиков явно было предостаточно.
К сожалению, это была не единственная проблема. Персонал казался безразличным и немотивированным. Одна официантка долго болтала со знакомыми, в то время как другие посетители оставались в ожидании. Менеджер также выглядел некомпетентным — большую часть времени он тратил на уборку тарелок и расстановку столиков, полностью игнорируя гостей, ожидающих обслуживания.
Мы собирались заказать десерты, но, прождав слишком долго без какого-либо внимания, решили уйти. В итоге нам пришлось самим идти на кассу, чтобы оплатить счёт, так как никто не подошёл к нам. Мы были не одни — то же самое делали и другие посетители. Что ещё хуже, кассовая зона была завалена грязными тарелками и стаканами, что создавало не самое лучшее впечатление.
В целом, складывается впечатление, что ресторан серьёзно испортился. Обслуживание, чистота и качество управления заметно снизились по сравнению с предыдущими годами. Очень жаль, ведь раньше мы с нетерпением ждали посещения Toby Carvery, но, к сожалению, в ближайшее время туда не вернёмся.