Chapter Westminster London - Near London Bridge Train Station

У меня остались очень положительные впечатления от этого студенческого общежития. Персонал всегда дружелюбный, отзывчивый и быстро помогает во всем, что возникает, что очень важно в повседневной жизни. Уборщики тоже отлично справляются со своей работой. Здесь всегда чисто, аккуратно и комфортно. Действительно чувствуешь себя как дома, в безопасном и гостеприимном месте во время учебы. Особая благодарность Норе и Робину!

Я крайне разочарована работой стойки регистрации в Chapter Westminster.
Я проживаю здесь с августа прошлого года и неоднократно продлевала свое проживание. К сожалению, я неоднократно сталкивалась с недружелюбным и пренебрежительным отношением со стороны одного и того же сотрудника стойки регистрации. Этот отзыв основан на конкретном инциденте, произошедшем недавно.
В тот день я подошла к стойке регистрации, чтобы обновить ключ после возвращения с приема у врача. Я плохо себя чувствовала, у меня была температура, и я уже сообщила об этом сотруднику. Мой агент (Londonist) заранее связался со зданием по поводу обновления ключа.
Несмотря на это, общение было излишне враждебным. После завершения процедуры сотрудник с силой бросила мой ключ на стол, и он упал на пол. Это было шокирующе, унизительно и совершенно неприемлемо, особенно учитывая, что она знала о моем физическом недомогании.
Это не вопрос процедуры или политики. Это вопрос элементарного уважения и профессионализма. Ни один житель или клиент не должен подвергаться такому обращению.
Я надеюсь, что руководство будет серьезнее относиться к поведению персонала и обеспечит в будущем уважительное отношение к жителям.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Предполагалось, что я остановлюсь здесь на короткий срок, но строгая процедура предварительной регистрации не оставила места для гибкости или понимания. Из-за этой политики они отменили моё полностью оплаченное бронирование, не предложив никакой помощи, альтернативы или решения.
Каждый человек может столкнуться с непредвиденными ситуациями, и я признаю, что, возможно, я сам был в затруднительном положении и что-то упустил, но результат был крайне суровым. Было ощущение полного отсутствия желания понять гостя или помочь.
Из-за этой жёсткой процедуры мы остались без жилья. Я часто путешествую и останавливался во многих отелях, и, честно говоря, это первый раз в жизни, когда тебя фактически штрафуют ещё до прибытия.
Основываясь на том, что я пережил, я категорически не могу рекомендовать этот отель. Их внутренние процедуры создавали лишние неудобства и стресс, и я не хочу, чтобы кто-то ещё столкнулся с этим.

Здравствуйте! Мы с другом планируем провести 5 ночей в Лондоне, и нам очень понравилось ваше жильё. Мы уже не студенты, но нам обоим по 26 лет. Я видел ваше объявление на Booking. Можем ли мы остановиться у вас?

ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ РУЛОН ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ, ЕСЛИ ПРИЕДЕТЕ ПОЗДНО! Это не отель, а студенческое общежитие, поэтому там неуютно, холодно и некомфортно (проходить мимо стола на почтовой станции – это странно). В комнатах адски жарко, и нет возможности убавить отопление или открыть окно. Я не спал эти 5 ночей, потому что мне казалось, что я сплю в 5 метрах от поверхности солнца. Кровать также предназначена для крошечных людей, если вы высокая пара, она ОЧЕНЬ тесная. Для нас самым важным было то, что это хостел навсегда останется для меня туалетной мафией. Когда вы входите, у вас есть только рулон, оставшийся от предыдущих жильцов (в нашем случае это было всего несколько квадратиков), и записка, сообщающая, что вам нужно купить свои рулоны. Мы приехали поздно ночью, поэтому нам пришлось идти ночью, чтобы найти какой-нибудь открытый магазинчик, чтобы купить туалетную бумагу. Невероятно! И очень жутко, потому что вам нужно пройти через несколько действительно страшных подземных переходов, чтобы ее купить. Как мы узнали от других гостей (одной пары, которая была там раньше), если купить целую упаковку и не использовать её (а вы же не будете, кто использует 4 рулона за несколько дней :D? ), она остаётся в хостеле, и только использованный рулон остаётся в номере для следующих жертв.

Номера приличные, но летом очень жарко. Поезда проезжают прямо за окном с огромным шумом. Многое не работало или работало не очень хорошо. Персонал на рецепции, правда, очень отзывчивый.

ВНИМАНИЕ: Прочтите мелкий шрифт. Это свойство доступно только студентам за пределами летних каникул. Хотя на Booking. Com он указан как обычное жилье для привлечения туристов, приезжающих на короткий срок, на самом деле это студенческое общежитие. Возврат средств не осуществляется, если вы не соответствуете критериям отбора. Плохая афера.

Жить в Вестминстерском отделении было очень приятно, расположение очень хорошее, персонал очень дружелюбный. Джордж помог мне решить проблему с ванной. Он был профессиональным и полезным. Оцените отличный сервис!

Сотрудник Джордж — отзывчивый и ответственный человек. Во время пребывания он активно помогал мне решать возникающие проблемы. Например, когда сломался замок, он немедленно пришёл его починить. Это так приятно！

Дверь ванной в моем номере была случайно заперта, поэтому я попросил администратора Джорджа помочь мне открыть ее. Он очень добрый и опытный. Он быстро помог мне поменять новый замок. Большое спасибо! Джордж.

Команда технического обслуживания отличная и очень эффективная! Джордж, в частности, всегда готов помочь и заботится о том, чтобы ваша комната всегда была в идеальном состоянии.

У меня был такой потрясающий опыт в Chapter, и это именно благодаря здесь замечательному персоналу! Большое спасибо всему персоналу за то, что мы почувствовали себя желанными гостями и заботой. И особое спасибо Джорджу, который в кратчайшие сроки решил несколько проблем с техническим обслуживанием. Я очень рад быть здесь :)

Стойка регистрации и обслуживающий персонал были очень хорошими, особенно Джордж :)
В общем, это отличный опыт пребывания, и они могут оказать мне своевременную и всестороннюю помощь, когда я столкнусь с какими-либо проблемами в своей жизни! Рекомендую!

Отличные современные удобства в хорошем месте. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Огромное спасибо команде технического обслуживания за то, чтобы эти современные объекты выглядели как новые. Недавно я сделал запрос на техническое обслуживание, и их ответ был чрезвычайно быстрым и эффективным.

Прекрасное жилье с очень услужливым и веселым персоналом. Номера очень гостеприимные и удобные, мне очень понравилось пребывание здесь, когда я был студентом первого курса. Команда технического обслуживания замечательная, и они быстро возвращаются к вашим проблемам. Джордж очень помог мне с ремонтом плиты, и все позаботились о том, чтобы любая проблема была решена немедленно. Определенно рекомендую!

Довольно приятно, это, без сомнения, хорошее место, я живу здесь около 2 лет, команда Вестминстерского отделения действительно очень заботится об опыте жизни жителей, персонал на стойке регистрации, такой как Нора, Клара и другие, дружелюбный и услужливый, и сегодня Джордж помог Я починил дверной замок и выполнил некоторые другие работы по ремонту в своей комнате, он профессионал, очень приятный и вежливый, быстро и полностью решил мои проблемы! Теперь я мечтаю о своем комфортном пребывании в Капитуле в следующем году. Спасибо вам всем огромное.

Действительно чисто и безопасно, однако совершенно очевидно, что это студенческое общежитие, пытающееся подзаработать. Завышенные цены и исключительно некачественные постельные принадлежности. Персонал дружелюбный и услужливый, однако у меня были худшие три ночи сна за последние годы, когда я останавливался здесь из-за дешевых пружинных матрасов, пустых подушек и постоянных внутренних шумов от вентиляторов и насосов.