Отзыв об отеле The Milestone Residences 5*

Я забронировала этот отель, потому что его рейтинг обслуживания выделял его среди других вариантов, и теперь я понимаю почему!
Я живу в Лондоне и забронировала его для своей 95-летней бабушки и моей мамы, которые приехали ко мне в гости. Я очень хотела, чтобы у них был высококачественный роскошный отдых в комфортном месте. Стив, буквально через несколько минут после прибытия, задал тон всему процессу бронирования еще до того, как мы переступили порог. Он относился к нам с такой теплотой, внимательностью и искренней добротой, что было невозможно не насладиться отдыхом. Он был общительным, но не наигранным, внимательным, но не навязчивым, и заставил мою бабушку почувствовать себя по-настоящему особенной, чего сейчас редко кто делает, и действовал, даже не дожидаясь наших просьб.
В наше время, когда гостеприимство часто кажется поспешным или безличным, Стив напомнил мне, что такое настоящее исключительное обслуживание. Он неоднократно превосходил все ожидания, не потому что был обязан, а потому что явно гордится своей заботой о людях.
Кроме того, персонал на стойке регистрации, в службе доставки еды в номер и на завтрак поддерживали исключительный уровень обслуживания на протяжении всего пребывания.
Сам отель просто замечательный! Он исторический, очаровательный, уютный, с превосходным завтраком, невероятным ужином и фантастическим обслуживанием в номерах. Еда великолепна! Номера чистые, уютные и красивые, больше похожи на роскошную резиденцию, чем на отель. Расположение тоже отличное, мы много гуляли по Гайд-парку по вечерам после ужина. Моя мама обязательно остановится здесь снова, когда приедет в следующий раз.
Стив и весь остальной персонал сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо!