The Knaresborough by Nestor

Весь этот опыт был УЖАСНЫМ.
Забронировали номер перед операцией в ближайшей больнице на следующий день!
Прибыли поздно вечером и обнаружили, что наш номер на верхнем этаже был заплесневелым и сырым. Там очень сильно пахло плесенью, а на стенах отчетливо были видны плесень и мокрые пятна.
Не было возможности проветрить номер, так как в ванной не было вентилятора, и только одно окно можно было приоткрыть. Действительно нездорово и тошнотворно. Мы не могли там оставаться.
Мы пытались связаться с персоналом отеля, а также с Expedia, через которую мы бронировали, но не смогли ни с кем дозвониться!
Мы не были готовы спать в номере, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как уехать и найти другое жилье в близлежащем отеле!
Несмотря на все это, компания отказалась вернуть нам деньги за бронирование. После множества электронных писем и уйму времени на телефонных разговорах (при конечной поддержке Expedia) нам удалось получить лишь частичный возврат! — поскольку это было небезопасное место для ночлега, мы не считаем, что с нас должны были заплатить хоть копейку!
Размещение было отвратительным, плохая реакция и подлое обращение, которому мы подверглись со стороны руководства The Knaresborough by Aura, были позорными.
В будущем я буду придерживаться уважаемых отелей, которые гордятся своим обслуживанием и уважают своих клиентов!

Итак, сначала мы хотели вернуть деньги, и сначала они сказали, что мы предложим возврат только за одну из трёх ночей. Поэтому мы написали отзыв, отражающий это. Затем они сообщили, что если мы отменим возврат, то получим возврат за две из трёх ночей. Это на самом деле незаконно, и Trip Advisor считает это шантажом, и мы сообщим об этом. Само пребывание было ужасным. На кухне были муравьи. Грязь повсюду. Пыль повсюду. Пятна на кухне. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, избегайте, избегайте, избегайте. Мы переехали в бар Apex Temple за ту же цену, и он намного чище. В этом месте на кухне были муравьи. Балкон обветшалый, а у нас был сломанный стол и чистящее средство, возможно, для нас. Ужасный опыт, а не роскошь, как рекламируется! Пожалуйста, держитесь подальше.

Мне очень понравилось пребывание в отеле The Knaresborough. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номер — уютным и чистым, а расположение в районе Эрлс-Корт позволяло легко передвигаться по Лондону. Я чувствовал себя комфортно и чувствовал заботу на протяжении всего пребывания.

Мне здесь безумно понравилось!
Команда просто невероятная, прекрасные и заботливые люди.
Огромное спасибо Алёне за её невероятную отзывчивость и отзывчивость.
Я переживала тяжёлый период, только что пережив тяжёлое расставание, и, к моему удивлению, обрела здесь покой.
Не могу не рекомендовать их!

Только что вернулся из замечательного отеля The Knaresborough by Nestor, и мне не терпится поделиться своим восторгом.
Прежде всего, расположение просто идеальное. Всего пять минут ходьбы до станции метро Earl’s Court, что делает передвижение по Лондону лёгким и приятным. Я легко добирался до Музея естественной истории, музея Виктории и Альберта, Гайд-парка и Кенсингтон-Хай-стрит – до всех этих мест можно было легко дойти пешком.
Сами апартаменты были чистыми, современными и комфортными. Мне понравились такие продуманные мелочи, как кондиционер, быстрый Wi-Fi, мини-кухня со всем необходимым и небольшое, но практичное рабочее место. Всё продумано до мелочей.
Заселение прошло без проблем благодаря системе смарт-ключей, а команда Nestor была дружелюбной и быстро реагировала на мои просьбы.
Небольшие детали сыграли большую роль. Мини-кухня стала настоящим спасением для быстрых завтраков и перекусов, а общая атмосфера в здании была тихой и расслабляющей.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Идеально подходит для путешествующих в одиночку, пар и всех, кто ищет чистое и удобное жильё в прекрасном районе Лондона. Настоятельно рекомендую.

Мы прекрасно провели время в этом месте. Мы жили в квартире № 6. Расположение очень удобное, рядом находится станция Эрлс-Корт, что очень удобно, и несколько хороших кофеен! Номер просторный, с балконом, зашторенным плотными шторами. Нам особенно понравились большая двуспальная кровать и кондиционер. Хозяин очень быстро отвечал на все наши вопросы, а регистрация заезда и другая информация были чёткими и полезными. Однозначно рекомендую!

Квартира была отличной, и от неё было легко добраться до больницы Кромвеля. Было здорово иметь душевую кабину, кухню и стиральную машину с сушилкой. Всего несколько ступенек до входной двери (может быть, пять? ), и мы оказываемся на первом этаже (квартира 2). Очень удобно. Не хватало только пары полотенцесушителей. Раковины могли бы быть глубже, но это ничего. Остановился бы здесь снова, так как расположение тоже отличное.

Это было так разочаровывающе. Две основные проблемы, с которыми я столкнулся, — это кондиционер и кровать. Кровать в моем номере была сломана и держалась на двух деревянных планках. Она была неудобной и не такой, как рекламировалось. Она также была дорогой, и я не мог поверить в качество номера, учитывая его цену.
Кондиционер работал нерегулярно, и появлялось несколько сообщений об ошибках. Это было неприятно, потому что одним из главных требований, которые я искал при бронировании проживания, был кондиционер.
Я путешествовал несколько недель по прибытии и был довольно измотан и разочарован, закончив свою поездку таким проживанием. Я не хотел хлопот с упаковкой и переездом снова, так как я был в Лондоне всего три ночи, иначе я бы нашел новое место для проживания. Я связался с хозяином по поводу этих проблем и не получил никакого возмещения или компенсации. ОЧЕНЬ плохое обслуживание клиентов.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. (ваше будущее я скажет мне спасибо)

Очень приятный и гостеприимный отель, очень удачно расположенный недалеко от метро, ​​что очень удобно с точки зрения доступности.
Небольшим недостатком оснащения номера является отсутствие индукционной плиты для нагрева, в остальном все в полном порядке. Мы очень хорошо провели время.

Уютные, комфортабельные квартиры-студии в безопасном и шикарном месте по средней цене. Рекомендуется, если вы остаетесь достаточно долго, чтобы эффективно пользоваться мини-кухней; в противном случае близлежащие отели предлагали более выгодные предложения. Обратите внимание, что Ннаресборо Ауры и Нестора — это одно и то же место. На сайте Ауры есть фотографии номеров.
Теперь подробности…
Удобства.
В номерах есть двуспальная кровать, мини-кухня и ванная комната с туалетом, душем и раковиной. Кровати довольно удобные и средней жесткости. В некоторых комнатах есть столы/парты, в других нет.
В каждой комнате есть сушилка, гладильная доска, утюг и кондиционер/отопление. На кухне был мини-холодильник с морозильной камерой, электрический чайник, микроволновая печь и кондуктивная плита, а также посуда, чашки и столовые приборы на 2 человек, а также случайный ассортимент кастрюль, сковородок и кухонных принадлежностей. Предоставляются шампунь и гель для душа, но не кондиционер. Smart TV — устаревший телевизор Samsung, и ни одна из интеллектуальных функций не работала, поскольку модель больше не совместима с приложениями. Программы записываются и повторяются ежедневно, за исключением общедоступных каналов, таких как новости.
Душ — это сильный ливень, но очень высоко, и мы наклонены так, что в ванной (с наклонным полом) образовываются лужи. Мне пришлось разложить половину полотенец, чтобы успеть сбежать.
Интернет.

Отличное расположение, станция метро в конце дороги, которая соединяет вас со всем городом. Тихий район с вежливыми людьми — чувствовал себя в безопасности. Сама квартира была достаточно хорошей, однако немного отличалась от фотографий.
Квартиры кажутся очень близкими, у меня были очень шумные соседи, которых я мог слышать так, как будто они были в ванной моей квартиры.
Кроме того, стаканы для питья были непригодны для использования, 2 были треснуты, а остальные были в пятнах и имели толстые слои пыли. За такую ​​цену я был немного разочарован и ожидал немного более высокого уровня оборудования, но в целом пребывание было приятным и комфортным. Кровать была прекрасной и свежей! :)
Нет стойки регистрации, но мне пришлось связаться с ними по телефону, и они были очень любезны, обеспечили хорошее обслуживание клиентов и выглядели очень заботливыми и внимательными к моим потребностям.

Это было очень разочаровывающее пребывание.
Это было, пожалуй, самое дорогое жилье за ​​наш трехмесячный отпуск по всей Европе и Марокко.
Нет Wi-Fi, хотя его рекламируют.
После жалоб не предложили, предлагают чистый номер… но уборка номера не дает интернета.
С момента моего бронирования их взломали дважды, и часть моей личной информации была украдена.
Мало столовых приборов и посуды. Например. Одна ложка на место, где живут 3 человека!
Посуда была в сколах и трещинах.
Диван-кровать «клик-клак» очень неудобен и сложен в эксплуатации.

Отличное расположение, лифт позволяет легко доставить сумки в нашу комнату, это своего рода прогулка от станции метро Earl's Court, поэтому куда бы мы ни поехали, это было в течение 20 минут. Вокруг множество ресторанов, а также круглосуточные магазины. Кровать была очень жесткой, но в остальном комната была отличной.

Номера приличные, хотя фотографии на сайте заставляют ванные комнаты выглядеть намного лучше, чем они есть на самом деле. Матрас также был неудобным и, похоже, имел вмятину. Стойки регистрации нет, и из-за того, что компания забыла отправить мне форму регистрации, я застрял снаружи на полтора часа, не имея возможности связаться со службой поддержки клиентов для получения кода входа. Как только мне удалось связаться со службой поддержки клиентов, они предложили бесплатный поздний выезд, что действительно улучшило впечатление. Однако компании определенно нужно поработать над тем, чтобы вся необходимая информация правильно передавалась клиентам и чтобы кто-то всегда был на связи в службе поддержки клиентов.

Фотографии при бронировании очень вводят в заблуждение. Нас поместили в подвал, заплатив почти 500 евро за 3 ночи. Когда вы приедете в подвал, вы должны быть осторожны, чтобы не споткнуться о полотенца, которые были повсюду в коридоре. Тогда вы ожидаете аккуратный номер, мы были очень разочарованы, в ванной даже была занавеска для душа. Если бы мы знали это, мы бы не забронировали это.
Единственный положительный момент — это то, что он находится недалеко от Earl's Court (станция метро), и можно быстро добраться в любую точку города.

Мы останавливались у них через AirBnB. Я потерял кольцо в день выезда. Я попросил их следить за этим, и они его нашли! Отлично, правда?! Нет. Они прислали мне фотографии кольца, чтобы подтвердить, что оно у них и что оно мое. Затем они попытались вымогать у меня 600 фунтов за отправку кольца обратно в Соединенные Штаты. Я предложил им стоимость доставки плюс дополнительные 200 фунтов стерлингов за возврат. С тех пор они молчали обо мне. Они украли мое кольцо. Простое золотое обручальное кольцо, ценность которого заключалась не в стоимости, а в настроении. Комната была в порядке. Люди — отбросы.

Расположение 10/10, и общение владельцев/менеджмента очень полезно. Не уверен насчет других номеров, но наш номер оказался меньше, чем ожидалось для 4-дневного пребывания (но у нас было два больших чемодана и еще четыре сумки). Хорошо оборудованная мини-кухня, и у нас был бонус: очень большой внешний балкон.