The Abbey Notting Hill

Нам пришлось сократить наше второе пребывание в аббатстве. Мы останавливались здесь в 2024 году и прекрасно провели время. 2026 год был ужасным. Мы жили в тех же самых номерах. Представьте мое удивление, когда ремонт, за который с меня взяли плату в 2024 году, так и не был выполнен. Кровать стояла на двух книгах в твердом переплете. Шторы сползали с окон. В туалетах было недостаточно мыла. Мы были здесь во время рекордной жары. Это не вина аббатства, но когда в комнате моих детей ночью было 28 градусов, и я попыталась включить вентилятор, он упал, и мне сказали, что аббатство ничего не может сделать, чтобы его заменить. Вот вам и забота о здоровье и безопасности своих гостей. Я попыталась связаться с менеджером. Ответа не получила.

Небольшая односпальная кровать оказалась слишком маленькой, а душ представлял собой просто ванну. Мой рост 180 см, и мне было трудно стоять прямо, чтобы накрыть голову ручным душем, потому что я находилась всего в сантиметре от потолка. Однако я забронировала номер категории «полулюкс», и это было потрясающе. Сара была просто замечательной, она делала мой день лучше каждый день. Она была очень добрым и позитивным человеком, готовым помочь в любой ситуации. Отличное обслуживание клиентов с её стороны.
У меня есть небольшая претензия к владельцу, так как у меня есть хороший американский фен, которым я пользовалась в Великобритании. Когда я включила его, предохранители внутри взорвались. В отеле не было никаких предупреждений о низком напряжении или чем-то подобном, поэтому я спросила, могут ли они что-нибудь сделать для меня, так как это фен за 400 долларов, и владелец сказал «нет». Я просто думаю, что за пятидневное пребывание он мог сделать ЧТО УГОДНО — компенсировать что-то, извиниться — но он просто категорически отказался.
Ничто не сравнится с этим районом. Невероятное расположение и очень милое место.

Это место — просто помойка. На нашу последнюю ночь в Лондоне я забронировала номер в последний момент, даже не изучив информацию об отеле. Я часто останавливаюсь как в роскошных отелях, так и в скромных, вроде Best Western. Уверяю вас, вы не захотите останавливаться в этом отеле. Он действительно обшарпанный. Ванная комната напоминает мне что-то из двухзвездочного отеля в развивающейся стране. Ковер, должно быть, был уложен в прошлом веке. Мы с мужем от души посмеялись над этим. Остальные наши пребывания в отелях Англии были замечательными.

Мы останавливались здесь в ноябре 2023 года и нам очень понравилось. Планируя нашу поездку в марте 2026 года, мы немного волновались, увидев с тех пор несколько не очень хороших отзывов. Но мы все равно забронировали.
Я рада, что мы это сделали! Наше последнее пребывание было просто замечательным. Наш номер был отличным. Персонал был потрясающим — дружелюбным и услужливым.
По расположению отель The Abbey просто вне конкуренции. До Ноттинг-Хилл-Гейт можно дойти пешком за несколько минут. Рынок Портобелло-Роуд находится в 5 минутах ходьбы. Поблизости много магазинов и ресторанов. Для нас это будет очевидным выбором во время нашей следующей поездки в Лондон. Улица и отель тихие.
Единственный небольшой недостаток, пожалуй, заключается в том, что сантехника обладает определенным английским шармом. Поэтому, хотя в душе есть горячая вода, а унитаз хорошо смывается, для этого требуется некоторое терпение.

Настоящее сокровище Лондона. Номер прекрасный и чистый, с великолепным видом на классические таунхаусы Ноттинг-Хилла. Расположение очень удобное, рядом метро и магазины. Самый приятный и отзывчивый персонал, которого я когда-либо встречала. Мы обязательно остановимся здесь снова, огромное спасибо за наше прекрасное пребывание.

Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет по работе, и мне он просто ОЧЕНЬ нравится!
Он не только находится в нескольких шагах от станции метро Notting Hill Gate и рынка Portobello, но и невероятно очаровательный, чистый, теплый и уютный.
Сара на ресепшене просто замечательная, она делает все возможное и всегда приветлива, улыбается, когда я приезжаю в Лондон.
Настоятельно рекомендую этот прекрасный бутик-отель, чтобы ваше пребывание (деловое или туристическое) стало незабываемым :)

Что бы вы ни делали, ни в коем случае не останавливайтесь в этом ужасном месте. Оно отчаянно нуждается в ремонте. Я, конечно, за бутик-отели с характером и очарованием, но это место к ним не относится. Не позволяйте фотографиям на их сайте ввести вас в заблуждение. Это абсолютно удручающий отель. Всё в этом «отеле» выглядит печально и обветшало, как будто его не обновляли с начала XIX века. Цены на номера явно завышены, особенно учитывая то, что вы получаете; на самом деле, они должны платить вам за проживание в их заведении. Матрасы провисали, поэтому было крайне трудно выспаться. В душе не было напора воды, поэтому мне приходилось прислоняться к задней стенке душевой кабины, чтобы хоть как-то набрать воды; не говоря уже об отсутствующей плитке и пятнах от жесткой воды. Лифта нет, поэтому вам придется тащить свой чемодан по лестнице в одиночку. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом отеле.

Я планировала приехать сюда на две ночи на этой неделе, но в семье случилась трагедия, и я не смогла поехать. Позвонила в отель, и ответила совершенно равнодушная сотрудница. Я объяснила ситуацию и сказала, что не хочу отменять бронирование и переносить его на две недели вперед. Она ответила, что, поскольку бронирование осуществляется через стороннюю компанию Expedia, мне нужно связаться с ними. Я поговорила с Expedia, и они сказали, что свяжутся с отелем и посмотрят, что можно сделать. В Expedia сказали, что звонили в отель несколько раз, но безрезультатно, поэтому они ничего не могут сделать. В это мне трудно поверить. Я понимаю, что бронировала через стороннюю компанию, но также знаю, что отели могут менять даты в своей системе, просто не обновляя данные в Expedia. Я понимаю, что это невозвратный билет, но я не хотела возврата денег, я хотела изменить дату. В итоге, за неделю до Рождества я потеряла более 500 долларов. Ужасное обслуживание.

Я не понимаю, как вы можете оставлять такие плохие отзывы. У меня была большая двуспальная кровать в огромном номере с диваном, креслом и пуфиком, красивая мраморная ванная комната с ванной/душем и действительно классной оригинальной фурнитурой. Кровать и подушки были очень удобными, а простыни — невероятно мягкими.
Расположение просто отличное, всего в нескольких шагах от Ноттинг-Хилл-Гейт и в 20-30 минутах езды на метро до всего. А цена составляла примерно 250 долларов США за ночь, что было очень разумно, учитывая расположение и условия проживания.
И самое главное, Сара, консьерж, была очень дружелюбной и услужливой (я путешествовала одна и у меня было МНОГО вопросов) и сделала мой отдых идеальным. Рекомендую на 10 из 10.

Не бронируйте этот отель, если вам дорого ваше здоровье.
Сначала мы заселились в один из номеров, где на зеркале в ванной комнате была плесень.
После того, как мы сообщили об этом на ресепшене, нас переселили в другой номер, но там мы снова обнаружили плесень – даже больше, чем в предыдущем.
Нам предложили компенсацию за одну ночь, если мы согласимся на номер с плесенью.
После того, как мы потребовали номер без плесени или полный возврат средств, они предложили вернуть нам две ночи, поскольку мы совершили ошибку, проведя там уже две. По словам сотрудников ресепшена, других свободных номеров не было, поэтому нам пришлось съехать.
Прикрепляю фотографии, чтобы вы могли оценить сами. (Первые две – из первого номера, остальные – из второго).

Мой партнёр забронировал этот отель из-за его расположения: удобного расположения и удобного доступа к метро, ​​которое находится совсем рядом. Сам отель был в очень плохом состоянии, а ванная комната была практически закрытой для посещения. Она была в ужасном состоянии, с треснувшей плиткой, которую просто необходимо было выломать. В рекламе говорилось, что в ней есть гидромассажная ванна, но, хотя это было правдой, в неё не осмелились бы зайти, поскольку из неё, казалось, текла грязь.
Персонал был замечательным, и это единственное, что помешало ему поставить одну звезду.
В общем, я бы рекомендовал вам держаться подальше от этого отеля, особенно если вы планируете провести в Лондоне больше одной ночи.

Великолепный отдых в отеле The Abbey. Прекрасный георгианский дом, переделанный в гостеприимный, уютный отель. Комфортабельные номера, дружелюбный персонал и отличное расположение: рынок Портобелло и станция метро Notting Hill находятся буквально в двух шагах.

Не останавливайтесь в отеле The Abbey. Условия в номерах ужасные, а администрация невнимательна.
Я уже останавливался в The Abbey, и мне там понравилось, поэтому я вернулся и даже рекомендовал его друзьям. К сожалению, последнее пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
Наша группа остановилась в нескольких номерах и столкнулась с серьёзными проблемами:
— В моём номере был матрас со сломанными пружинами и большой прогибом, из-за чего спать было крайне неудобно. Такой матрас ни в коем случае не должен был использоваться в гостиничном номере.
— В другом номере были проблемы с сантехникой, в частности, не работал слив в туалете, и мы слышали, как другие гости во время своего пребывания жаловались на туалеты и душевые.
— В одном из номеров нас потревожил сотрудник ресепшена, которому было плохо, и он кашлял всю ночь, из-за чего невозможно было спать. Когда мы утром сообщили об этом, нам сказали, что сотрудник ушёл домой больным. Ему вообще не следовало быть на работе.
Когда мы подняли эти вопросы на ресепшене, нам сказали, что они будут переданы руководству. Однако руководство, особенно Аарон Дюррант, вели себя пренебрежительно и не оказали никакой помощи. Мы не получили ни извинений, ни признания, ни жеста доброй воли. Непрофессионализм в рассмотрении жалоб глубоко разочаровал.

Отель отказывается оплачивать счета туристическим агентствам. Они должны мне 23, 10 фунта стерлингов уже несколько месяцев и отказываются платить. Если они так относятся к партнёрам, которые приносят им клиентов, подумайте, как они будут относиться к вам как к клиенту.

Нам ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание в Abbey. Номера были великолепны, расположение идеальное, но Сара выделяется среди остальных. Обязательно поздоровайтесь с ней, когда остановитесь!

Разбивание мебели за окном в 7:30 утра, в комнате пахло плесенью, а стены настолько тонкие, что вы можете слышать все, что происходит в главном вестибюле, особенно в 2 часа ночи.
Не говоря уже о том, что замки старые и пожароопасные, вы можете оказаться ЗАПОРЕННЫМИ В НОМЕРУ, если потеряете ключ, так как он вам нужен, чтобы запирать и отпирать дверь с обеих сторон.
Ужасно.

Я забронировал 3 ночи в отеле Abbey в Ноттингхилле, но я даже не смог спать всю ночь в нашу первую ночь! Кровать была невероятно неудобной, 2 ужасных матраса плохо соединены вместе. Я также не мог избавиться от волос, которые я нашел в ванной, когда мы заселялись. У них очень несправедливая политика не возмещать вам деньги, если вы отменяете бронь во время пребывания в отеле, поэтому я потерял довольно много денег. Никогда больше! Этот отель совсем не такой, как он выглядит в интернете.