Предупреждение: не бронируйте 2 Queensberry от Stayoteam.
У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в отеле 2 Queensberry от Stayoteam, забронированном через Booking. Com, и я хочу предупредить других о потенциальных проблемах.
Немедленная оплата с бесплатной отменой: я забронировал этот апарт-отель в августе 2024 года и заметил, что они немедленно приняли мой платеж, хотя я выбрал вариант с бесплатной отменой.
Задержки отмены и возврата средств: Я отменил бронирование до моего пребывания, 10 сентября, ожидая возврата средств в течение 12 рабочих дней в соответствии с политикой Booking. Com. Но мой возврат так и не пришел. После обращения в Booking. Com меня заверили, что возврат средств «в процессе» и что мне нужно просто подождать.
Оправдания со стороны объекта недвижимости: Прождав месяц, я связался напрямую с объектом размещения. Они заявили, что возврат средств задерживается из-за «технической проблемы». Это казалось нечестным, поскольку изначально они сказали, что возврат средств уже в пути.
Дальнейшие задержки и невыполненные обещания: после предоставления подтверждения транзакции Booking. Com отправил мне электронное письмо с сообщением, что возврат средств будет произведен до 31 октября плюс дополнительные 15 дней. Тем не менее, в собственности по-прежнему утверждают, что существуют нерешенные технические проблемы.
Booking. Com неоднократно обещал помочь, но я все еще жду возврата средств.
Мой совет: НЕ бронируйте номер в 2 Queensberry от Stayoteam. Это похоже на мошенничество, если они не могут осуществить базовый возврат средств, особенно при бесплатной отмене. Я также удивлен, что Booking. Com до сих пор их перечисляет.
Никому не придется ждать возврата средств более двух месяцев. Пожалуйста, будьте осторожны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в отеле 2 Queensberry от Stayoteam, забронированном через Booking. Com, и я хочу предупредить других о потенциальных проблемах.
Немедленная оплата с бесплатной отменой: я забронировал этот апарт-отель в августе 2024 года и заметил, что они немедленно приняли мой платеж, хотя я выбрал вариант с бесплатной отменой.
Задержки отмены и возврата средств: Я отменил бронирование до моего пребывания, 10 сентября, ожидая возврата средств в течение 12 рабочих дней в соответствии с политикой Booking. Com. Но мой возврат так и не пришел. После обращения в Booking. Com меня заверили, что возврат средств «в процессе» и что мне нужно просто подождать.
Оправдания со стороны объекта недвижимости: Прождав месяц, я связался напрямую с объектом размещения. Они заявили, что возврат средств задерживается из-за «технической проблемы». Это казалось нечестным, поскольку изначально они сказали, что возврат средств уже в пути.
Дальнейшие задержки и невыполненные обещания: после предоставления подтверждения транзакции Booking. Com отправил мне электронное письмо с сообщением, что возврат средств будет произведен до 31 октября плюс дополнительные 15 дней. Тем не менее, в собственности по-прежнему утверждают, что существуют нерешенные технические проблемы.
Booking. Com неоднократно обещал помочь, но я все еще жду возврата средств.
Мой совет: НЕ бронируйте номер в 2 Queensberry от Stayoteam. Это похоже на мошенничество, если они не могут осуществить базовый возврат средств, особенно при бесплатной отмене. Я также удивлен, что Booking. Com до сих пор их перечисляет.
Никому не придется ждать возврата средств более двух месяцев. Пожалуйста, будьте осторожны!