Отзыв об отеле Portobello House Hotel 4*

Когда мы с моим парнем подошли к входной двери отеля, первое, что я сказал, было: «Это оно?! ». Жаль, что я не сфотографировался, но скромная дверь на грязном крыльце на обочине улицы выглядела очень тенистой. Вы открыли его, воспользовавшись звонком, и оказались у подножия грязной металлической лестницы (под ней можно было увидеть мусор и грязь). Поднявшись по ним, вы попадете на террасу на крыше (дешевые пластиковые шезлонги на пластиковой траве). Внутри «отель» беспилотный. На столике у входа прикреплен номер телефона на случай, если вам понадобится помощь (имейте в виду, там работают только в рабочее время). Внутри здания пахло плесенью (потрясающе 👍🏻), и, пробираясь к нашему номеру, мы чувствовали себя так, как будто пробирались по хитроумному многоквартирному дому, а не по отелю.
Сама комната на первый взгляд была в порядке — чем-то похожа на фотографии. Но, как видно по фотографиям (нужно было сделать больше 🤦🏻‍♀️), сама комната была в общем ветхом состоянии. Я забыл сфотографировать оторванный угол обоев в левом нижнем углу каркаса кровати и скопившуюся под ним пыль. В ванной была черная плесень, держатель для рулона туалетной бумаги висел на стене, полка для туалетных принадлежностей болталась на винте, поэтому она была не в порядке, и общее ощущение этого места было: дешевым.
Принадлежности для приготовления чая были бессмысленными. Чайные пакетики и кружки, но нет молока или чайных ложек (? ). Я нашла случайный гаечный ключ в ящике туалетного столика, поэтому использовала его конец, чтобы размешивать горячие напитки 😂🥴 В дополнение к этому, здесь нет подходящих жалюзи или штор — только тонкие занавески из вуали, которые едва обеспечивают конфиденциальность и, очевидно, не загораживают какой-либо свет проникал. Я действительно не знал, что такие «отели» существуют!
Наконец, и это самое главное, в комнате было неприятно жарко и душно, а кондиционер был сломан — и не только это, но и окно было невозможно открыть. 😭 Я связалась с отелем по поводу кондиционера, и, честно говоря, они ответили довольно быстро и отправили кого-то посмотреть на него на следующий день (но только потому, что я подчеркнул, что у нас проблемы со сном, сначала это сделала женщина по телефону). Попробуй меня отмахнуться). Мы с моим парнем отсутствовали целый день, и мы разрешили им войти в комнату, чтобы починить ее. Дальнейшей переписки не последовало. В тот вечер мы вернулись в отель и обнаружили, что кондиционер все еще не работает. Так разочаровывающе. У них даже не хватило ума сказать нам. Мы только что приехали из Шотландии, и лондонская жара — это одно для шотландца, но жара гостиничного номера в Лондоне в середине лета без кондиционера — ИЛИ — возможность открыть окно граничит с пыткой.
Я снова связался с отелем, выразив свое разочарование по этому поводу и желание передать это руководству для разрешения наших жалоб — и в ответ я получил радиомолчание. Забавно это. Я не из тех, кто оставляет резкие отзывы, но, честно говоря, я просто хочу предупредить всех, кто планирует здесь остаться. Это того не стоит. И для людей, говорящих, что вы получаете то, за что платите. 90 фунтов за ночь за место, в котором слишком жарко, чтобы спать, и которое не обеспечивает даже самого необходимого минимума, поскольку отель (например, наличие персонала на месте? ) — это кровавый грабеж. Не вернусь.
TL;DR: Безвкусный, в аварийном состоянии, сломанный кондиционер, без штор, без персонала — не тратьте деньги зря.