Я остановился в отеле Gem Strathmore на две ночи, пока работал в Имперском колледже, и мне нужно было остановиться поблизости. Я заплатил почти 500 фунтов стерлингов — и, честно говоря, понятия не имею, кто присвоил этому отелю четыре звезды.
С того момента, как я приехал, мне показалось, что меня обманули. Первый номер, который мне дали, был самым маленьким из всех, что я когда-либо видел. На Booking. Com было заявлено, что в номере будет ванна, но это было не так. Когда я спросил, мне сказали, что мне нужно повысить категорию номера, чтобы получить ее. Так я и сделал — и доплатил 48 фунтов стерлингов — только чтобы меня переселили в номер в подвале. Да, немного больше, но все еще намного ниже ожиданий за эту цену.
В довершение всего, каждое утро я просыпался от хлопающих дверей и шума. Я задался вопросом, что это такое, — а потом понял, что кладовая отеля для туалетных принадлежностей находится прямо рядом с моей. Персонал входил и выходил с раннего утра, громко хлопая дверями. Спасибо за будильники – нет.
Затем появилась сомнительная вода. В номере была оставлена стеклянная бутылка с неплотно прикрытой, заплесневелой металлической крышкой. Я спросил на ресепшене, минеральная ли это вода. Сотрудница ответила, что не знает, и что это, «вероятно», не минеральная. Опять же – за почти 500 фунтов стерлингов, безопасная, герметично запечатанная вода – это слишком дорого?
Кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, а не настоящую двуспальную. Матрас и подушки были ужасными – неудобными и неудобными.
Завтрак? Номер был большим, с прекрасным оригинальным декором. Но мне сказали, что включён только континентальный завтрак, хотя в моём бронировании было просто указано «завтрак включён». Ни слова о том, что завтрак ограничен. С меня ожидали доплатить 25 фунтов стерлингов за яйца или мясо. Нет уж, спасибо.
В целом, этот отель завышен и не оправдывает ожиданий. Расположение не оправдывает цену, а качество обслуживания определённо не соответствует четырёхзвёздочному уровню. Я крайне разочарован и обязательно поделюсь этим вопросом с Booking. Com. Категорически не рекомендую этот отель и больше в нём не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как я приехал, мне показалось, что меня обманули. Первый номер, который мне дали, был самым маленьким из всех, что я когда-либо видел. На Booking. Com было заявлено, что в номере будет ванна, но это было не так. Когда я спросил, мне сказали, что мне нужно повысить категорию номера, чтобы получить ее. Так я и сделал — и доплатил 48 фунтов стерлингов — только чтобы меня переселили в номер в подвале. Да, немного больше, но все еще намного ниже ожиданий за эту цену.
В довершение всего, каждое утро я просыпался от хлопающих дверей и шума. Я задался вопросом, что это такое, — а потом понял, что кладовая отеля для туалетных принадлежностей находится прямо рядом с моей. Персонал входил и выходил с раннего утра, громко хлопая дверями. Спасибо за будильники – нет.
Затем появилась сомнительная вода. В номере была оставлена стеклянная бутылка с неплотно прикрытой, заплесневелой металлической крышкой. Я спросил на ресепшене, минеральная ли это вода. Сотрудница ответила, что не знает, и что это, «вероятно», не минеральная. Опять же – за почти 500 фунтов стерлингов, безопасная, герметично запечатанная вода – это слишком дорого?
Кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, а не настоящую двуспальную. Матрас и подушки были ужасными – неудобными и неудобными.
Завтрак? Номер был большим, с прекрасным оригинальным декором. Но мне сказали, что включён только континентальный завтрак, хотя в моём бронировании было просто указано «завтрак включён». Ни слова о том, что завтрак ограничен. С меня ожидали доплатить 25 фунтов стерлингов за яйца или мясо. Нет уж, спасибо.
В целом, этот отель завышен и не оправдывает ожиданий. Расположение не оправдывает цену, а качество обслуживания определённо не соответствует четырёхзвёздочному уровню. Я крайне разочарован и обязательно поделюсь этим вопросом с Booking. Com. Категорически не рекомендую этот отель и больше в нём не остановлюсь.