Мы останавливались здесь в номере «Двухуровневый люкс» на выходные. В целом, я бы оценил пребывание как среднее.
Из положительных моментов: отель прекрасно оформлен. Зона ресепшена производит отличное первое впечатление, а сам номер стильный и красиво оформлен.
Однако, впечатления не соответствовали цене.
Планировка номера «Двухуровневый люкс» была не идеальной. Телевизор находится только на первом этаже, поэтому смотреть телевизор в постели невозможно. В ванной комнате на втором этаже нет зеркала, что кажется мелочью, но очевидной деталью, которую легко можно исправить.
«Двуспальная» кровать на самом деле состоит из двух односпальных кроватей, сдвинутых вместе, с заметной деревянной перегородкой посередине. Она не ощущается как полноценная двуспальная кровать и, как следствие, не особенно удобна.
В ванной комнате на первом этаже есть душ над ванной с душевой занавеской. Занавеска находится очень близко к вам во время принятия душа, что не особенно приятно и не соответствует тому, чего можно ожидать от номера премиум-класса.
Но главной проблемой была температура. Кондиционер не удавалось установить ниже 21°C. На первом этаже было терпимо, но в спальне на втором этаже все выходные было невыносимо жарко. На ресепшене посоветовали выключить кондиционер, так как он не мог опуститься ниже, и предложили открыть окна, но они были завинчены. К тому времени, как мы вернулись, чтобы вызвать ремонтную бригаду, они уже ушли домой. Даже после открытия окна ситуация почти не изменилась. В конце концов нам предоставили вентилятор, но мы все равно провели три некомфортные ночи. Никаких реальных мер по решению проблемы предпринято не было.
Мы также планировали поужинать в ресторане, но на ресепшене нам сказали, что бронировать столик не нужно. Когда мы приехали, ресторан был полностью забронирован на весь вечер. Когда мы объяснили, что нам сказали, ответ был довольно пренебрежительным, и никаких усилий для решения нашей проблемы предпринято не было. Мы ждали около 15 минут, чтобы нас обслужили в баре, и персонал показался нам очень неопытным.
По прибытии в ванной комнате на первом этаже валялось большое использованное полотенце, что заставило нас усомниться в тщательности уборки номера.
Наконец, однажды мы забыли ключ, и на ресепшене никого не было, чтобы помочь, поэтому нам пришлось воспользоваться пожарной лестницей, чтобы попасть в номер.
В целом, хотя отель выглядит великолепно с эстетической точки зрения, комфорт и обслуживание не соответствовали ожиданиям, которые возникают при оплате номера премиум-класса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов: отель прекрасно оформлен. Зона ресепшена производит отличное первое впечатление, а сам номер стильный и красиво оформлен.
Однако, впечатления не соответствовали цене.
Планировка номера «Двухуровневый люкс» была не идеальной. Телевизор находится только на первом этаже, поэтому смотреть телевизор в постели невозможно. В ванной комнате на втором этаже нет зеркала, что кажется мелочью, но очевидной деталью, которую легко можно исправить.
«Двуспальная» кровать на самом деле состоит из двух односпальных кроватей, сдвинутых вместе, с заметной деревянной перегородкой посередине. Она не ощущается как полноценная двуспальная кровать и, как следствие, не особенно удобна.
В ванной комнате на первом этаже есть душ над ванной с душевой занавеской. Занавеска находится очень близко к вам во время принятия душа, что не особенно приятно и не соответствует тому, чего можно ожидать от номера премиум-класса.
Но главной проблемой была температура. Кондиционер не удавалось установить ниже 21°C. На первом этаже было терпимо, но в спальне на втором этаже все выходные было невыносимо жарко. На ресепшене посоветовали выключить кондиционер, так как он не мог опуститься ниже, и предложили открыть окна, но они были завинчены. К тому времени, как мы вернулись, чтобы вызвать ремонтную бригаду, они уже ушли домой. Даже после открытия окна ситуация почти не изменилась. В конце концов нам предоставили вентилятор, но мы все равно провели три некомфортные ночи. Никаких реальных мер по решению проблемы предпринято не было.
Мы также планировали поужинать в ресторане, но на ресепшене нам сказали, что бронировать столик не нужно. Когда мы приехали, ресторан был полностью забронирован на весь вечер. Когда мы объяснили, что нам сказали, ответ был довольно пренебрежительным, и никаких усилий для решения нашей проблемы предпринято не было. Мы ждали около 15 минут, чтобы нас обслужили в баре, и персонал показался нам очень неопытным.
По прибытии в ванной комнате на первом этаже валялось большое использованное полотенце, что заставило нас усомниться в тщательности уборки номера.
Наконец, однажды мы забыли ключ, и на ресепшене никого не было, чтобы помочь, поэтому нам пришлось воспользоваться пожарной лестницей, чтобы попасть в номер.
В целом, хотя отель выглядит великолепно с эстетической точки зрения, комфорт и обслуживание не соответствовали ожиданиям, которые возникают при оплате номера премиум-класса.