Claverley Court Apartments Knightsbridge

Мы с семьей провели 21 день в Claverley Court. Цена немного высоковата, но апартаменты просторные (2 комнаты), круглосуточно работает администратор, что создавало ощущение безопасности. Расположение тоже хорошее. Пожилой пакистанец, работающий на ресепшене, и особенно Теунда (надеюсь, я правильно написала его имя) очень приветливы и дружелюбны 🙏🏻. Команда бронирования тоже замечательная, особенно Дарин, которая была невероятно терпелива со мной 🙏🏻.
Недостаток в том, что когда мы пользовались стиральной машиной, мы не знали, что внутри есть отбеливатель (уборщицы сообщили нам об этом позже), поэтому куртка и термобелье моей мамы сильно испортились.
Постельное белье и кровать очень грязные 🥲 с желтыми пятнами и черными точками.
Я бы посоветовала им проводить генеральную уборку время от времени, потому что под диванами и на люстрах скапливается много пыли и грязи, и, пожалуйста, используйте новое постельное белье.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало ожиданиям от якобы пятизвёздочного отеля.
Апартаменты очень старые и в плохом состоянии, а уборка ужасная — даже постельное бельё достали рваным!
Но хуже всего то, что горячей воды не было два дня, и это в Лондоне в холодную погоду.
Мы несколько раз сообщали об этой проблеме, но ничего не исправили. В довершение всего, один из сотрудников грубо заявил нам: «Вы просто жалуетесь без причины. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь к руководству! » — хотя никто из руководства так и не ответил и не принял никаких мер.
Честно говоря, в этом месте плохой сервис, непрофессиональный персонал и полное отсутствие ответственности руководства.
Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не рекомендую этот отель.

Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. Расположение отличное. Наш номер на первом этаже, сразу за стойкой регистрации, был вполне нормальным, хотя в ванной комнате не хватало полок, а вот гостиная и спальня были вполне приличными. Приятно было, что на кухне была небольшая стиральная машина (для одежды).

Несмотря на то, что апартаменты позиционируются и оцениваются как пятизвёздочные, обслуживание и общее качество значительно ниже этого уровня.
Уборка номеров была очень плохой. Уборка номеров производилась только по будням, в выходные она не производилась. Даже когда уборка производилась, она была очень простой и не соответствовала ожиданиям роскошного отдыха.
Номера крайне устарели и нуждаются в серьёзном ремонте. Всё выглядит старым, изношенным и запущенным. Недостаток внимания к чистоте и комфорту разочаровывал.
Учитывая высокую цену, которую мы заплатили, мы ожидали получить настоящий пятизвёздочный отдых. Вместо этого отель не дотянул даже до четырёхзвёздочного уровня. Чтобы оправдать свой рейтинг и цены, этому объекту необходимо значительно улучшить как обслуживание, так и содержание.

Расположение отличное, а квартира очень чистая. Оттуда видно Harrods.
Спасибо Тунде с ресепшена за помощь, а также Шакибу в вечернюю смену.

Они сняли с моей кредитной карты 200 фунтов и сказали, что они будут возвращены мне, но никогда не вернутся, так что будьте осторожны, потому что их долго ждали, и связались с ними, чтобы потребовать вернуть мои деньги, но ответа нет. С декабря, а теперь у нас май! Разочарован 👎👎👎

Это квартира в центре города, и, хотя апартаменты в хорошем состоянии, им требуется чистка ковров и мебели. Если вы будете бронировать, попросите не брать номера 701 или 702 — они находятся прямо напротив стойки регистрации, и женщина, которая там работает днём, очень шумная и говорит почти непрерывно.

Очень просторное место с множеством удобств и удобной кроватью. Не думаю, что в этом районе можно найти место лучше в этой ценовой категории. Чисто, всё работало исправно, дружелюбный и отзывчивый персонал. Нам понравилось проживание, и мы чувствовали себя здесь комфортно. Расположено на тихой улице, что способствовало спокойному сну, но при этом рядом есть множество развлечений и приятных мест для прогулок.

Он хочет, чтобы он был в восторге!
В 2007 году он встретился с Скоуном Уинстоном. Сказал Стиву Дэвису.
Избегать!
Гигиенические проблемы:
По всей квартире летали мухи, из-за чего было ощущение нечистоты и дискомфорта (фото прилагается).
Постельное белье до нашего приезда явно не менялось, с видимыми желтыми пятнами (фото прилагается).
Вводящая в заблуждение реклама:
Апартаменты выглядят совсем иначе, чем на фотографиях, представленных при бронировании. Пространство было значительно меньше и заполнено старой изношенной мебелью.
Проблемы с ванной:
Раковина в ванной была забита, и вода не сливалась должным образом на протяжении всего нашего пребывания (фото прилагается).
Наличие горячей воды:
Два дня утром вообще не было горячей воды, что неприемлемо для любого объекта размещения, не говоря уже о 5-звездочном отеле.
Шумовые помехи:
Постоянные громкие звуки сверху нарушали наш покой и комфорт.
Неисправность лифта:
Во время нашего пребывания в определенные часы во время нашего пребывания лифт не работал, и нам приходилось носить коляску вверх и вниз по лестнице — крайне неудобная ситуация, которой можно было избежать.
Без сомнения, это был один из самых разочаровывающих впечатлений от проживания, которые я когда-либо имел. Вышеупомянутые проблемы не только испортили качество нашего пребывания, но и не оправдали основных ожиданий, которые можно было бы возложить на отель премиум-класса. Совершенно отвратительно и бесполезно.

Апартаменты отличные, чистые и просторные, две комнаты, два санузла, зал и кухня.
Сотрудники все веселые и отзывчивые.
Чистота, уборка каждый день недели, кроме будних дней.
Есть душ и стиральная машина.
Это в 3-4 минутах ходьбы от Харродса.
Охрана 24 часа в сутки, и слава богу, что из наших вещей ничего украдено, наоборот, они в безопасности 👍🏻.
Попробуйте еще раз 👍🏻

Наше пребывание было выдающимся. Расположение просто отличное, в двух кварталах от Harrod's и в нескольких минутах ходьбы от площади Слоун, при этом на тихой улице, усаженной деревьями. Кухня очень укомплектована, апартаменты просторные. Но самое лучшее — это обслуживание. Все были очень любезны и тщательно убирали апартаменты каждый день. Когда я уезжала, я не проверила сейф как следует и оставила две очень дорогие пары бриллиантовых сережек. Менеджер Тунде Ботос нашел их и хранил в сейфе до моего возвращения. Я в восторге от их преданности обслуживанию клиентов и высоких стандартов качества, которых они придерживаются.

Останавливались здесь некоторое время назад, деньги были украдены, поговорили с руководством, они отрицали и сказали, что никто не входил в комнату, в то время комнату убирали, пока нас не было. Все равно не ожидал, что они нам вернут деньги. Оставайтесь где-нибудь в другом месте, где это безопаснее и где руководство вас не называет.

Потрясающее место в оживленном оживленном Найтсбридже, но расположенное на прекрасной тихой улице. Нас тепло встретил Тунде, который оказал нам отличное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Комната была просторная и хорошо оборудованная, мы обязательно вернемся!

Великолепные апартаменты в самом центре Найтсбриджа, буквально в двух шагах от Harrods. Наша квартира была хорошо оборудована и полностью чиста, консьерж и персонал тоже прекрасные. Некоторая мебель начинала выглядеть немного устаревшей, но это никоим образом не мешало фантастическому отдыху. Обязательно вернусь.

Отличное расположение. Очень чистые и удобные апартаменты. Отличный сервис. Так что все на высоте.
Мы провели там одну неделю и обязательно вернемся в будущем.
Особое упоминание менеджеру квартир, который был эффективным и очаровательным.

Раньше это было мое любимое место в Лондоне в течение многих лет, но, похоже, уровень обслуживания значительно упал с тех пор, как предыдущий управляющий зданием «САРА» покинул это место. Вы платите за что-то и получаете что-то еще, хотя у вас есть подтверждение по электронной почте о деталях вашего бронирования. Я предполагаю, что человек, бронирующий номер, злится на администрацию и из-за этого теряет лояльных гостей.