НЕ БРОНИРУЙТЕ! Мы с партнёром недавно забронировали здесь номер на 2 ночи и очень пожалели об этом. Наш рейс в Лондон задержали, поэтому мы приехали в отель в 21:10, обнаружили запертые двери и никого, кто мог бы нас впустить. Мы позвонили в экстренные службы, и очень грубая женщина на телефоне просто сказала: «В 21:00 регистрация заканчивается, вы остаётесь одни на ночь», — и бросила трубку. Мы понятия не имели об этом — ни электронного письма, ни SMS, ни голосового сообщения с предупреждением об этом не получили. Только пропущенный звонок с неизвестного номера в 20:00, без сообщения. Зачем мне отвечать на незнакомый номер, если я прохожу через аэропорт? Почему бы им хотя бы не оставить сообщение, чтобы предупредить нас?
К счастью, мы нашли ночлег (5 звёзд отелю Princes за то, что нам разрешили заселиться позже, и номера были гораздо лучше и дешевле, чем в этом отеле! )
На следующее утро, когда мы наконец смогли заселиться, я не мог поверить качеству обслуживания. Сотрудник на ресепшене даже не заметил, что мы заперты, а когда мы подняли этот вопрос, он начал отчаянно защищаться и вёл себя так, будто это не его проблема. Разочаровывает тот факт, что они знали, что мы остались на улице ночью, и им было всё равно, и, очевидно, такое часто случается с ничего не подозревающими людьми! Их отношение было таким: «Что? Вы не прочитали мелкий шрифт в письме-подтверждении, которое мы отправили вам несколько месяцев назад при бронировании? Это ваша вина, а не наша! »
И в довершение всего, «номер премиум-класса», который нам предоставили, находился в ПОДВАЛЕ. На простынях были пятна, кондиционер сломан, странный запах, вентилятор в ванной и потолок были покрыты грязью. Из окна было видно только шаги людей на тротуаре, но зато было слышно всё, что происходило снаружи!
Нам очень хотелось вернуться в очаровательный отель, где мы остановились накануне вечером, но у нас не было времени, так как в тот день мы были в городе ради посещения Oasis.
НЕ ДАЙТЕ СЕБЕ ВВОДИТЬ В ВОДУ ФОТОГРАФИИ И ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ! Это отель в лучшем случае на 2, 5 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью, мы нашли ночлег (5 звёзд отелю Princes за то, что нам разрешили заселиться позже, и номера были гораздо лучше и дешевле, чем в этом отеле! )
На следующее утро, когда мы наконец смогли заселиться, я не мог поверить качеству обслуживания. Сотрудник на ресепшене даже не заметил, что мы заперты, а когда мы подняли этот вопрос, он начал отчаянно защищаться и вёл себя так, будто это не его проблема. Разочаровывает тот факт, что они знали, что мы остались на улице ночью, и им было всё равно, и, очевидно, такое часто случается с ничего не подозревающими людьми! Их отношение было таким: «Что? Вы не прочитали мелкий шрифт в письме-подтверждении, которое мы отправили вам несколько месяцев назад при бронировании? Это ваша вина, а не наша! »
И в довершение всего, «номер премиум-класса», который нам предоставили, находился в ПОДВАЛЕ. На простынях были пятна, кондиционер сломан, странный запах, вентилятор в ванной и потолок были покрыты грязью. Из окна было видно только шаги людей на тротуаре, но зато было слышно всё, что происходило снаружи!
Нам очень хотелось вернуться в очаровательный отель, где мы остановились накануне вечером, но у нас не было времени, так как в тот день мы были в городе ради посещения Oasis.
НЕ ДАЙТЕ СЕБЕ ВВОДИТЬ В ВОДУ ФОТОГРАФИИ И ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ! Это отель в лучшем случае на 2, 5 звезды.