Мошенничество и прибыль. Этот «отель» — если его вообще можно так назвать — полный МОШЕННИК. Только после бронирования, без возможности возврата денег, мы получили сообщение о том, что стойка регистрации закрывается в 21:00. Наш рейс задержали, и мы уведомили отель, что прибудем вовремя, около 21:00. Начиная с 19:00 мы обменялись многочисленными сообщениями, что явно свидетельствует о нашей добросовестности.
В 20:59 мы получили сообщение о том, что отель нас не разместит. Однако мы уже были на улице отеля и прибыли за 2 минуты до 21:00. Когда мы подошли к двери и позвонили, там никого не было, несмотря на нашу просьбу подождать до 9:00 или даже 21:05. Понятно, что владельцы рано ушли и действовали недобросовестно.
Мы позвонили по номеру, указанному на сайте, и поговорили с очень неприятной женщиной, которая сказала нам, что ничего делать не будет и что мы должны вернуться на следующее утро. Она добавила, что этот номер телефона предназначен только для экстренных случаев, таких как пожары, и пока не будет пожара, они не придут.
В 21:00 мы застряли возле отеля, несмотря на то, что сообщили им об этом и попросили о помощи. У нас не было жилья, и нам пришлось платить за другой отель неподалеку из собственного кармана.
В 7:00 утра мы получили сообщение о том, что нас пометили как «неявившиеся», и отель отменил все наше трехдневное пребывание, которое уже было оплачено. Они также заявили, что возмещение не будет произведено и что из-за неявки взимается дополнительная плата.
Мы не получили никакого возмещения и были вынуждены заплатить за другой отель. Это чистая недобросовестность и пример ужасного обслуживания клиентов. Какой смысл управлять отелем, если вы собираетесь так обращаться с гостями?
Такой сервис позорен и недостоин называться отелем. Избегайте любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 20:59 мы получили сообщение о том, что отель нас не разместит. Однако мы уже были на улице отеля и прибыли за 2 минуты до 21:00. Когда мы подошли к двери и позвонили, там никого не было, несмотря на нашу просьбу подождать до 9:00 или даже 21:05. Понятно, что владельцы рано ушли и действовали недобросовестно.
Мы позвонили по номеру, указанному на сайте, и поговорили с очень неприятной женщиной, которая сказала нам, что ничего делать не будет и что мы должны вернуться на следующее утро. Она добавила, что этот номер телефона предназначен только для экстренных случаев, таких как пожары, и пока не будет пожара, они не придут.
В 21:00 мы застряли возле отеля, несмотря на то, что сообщили им об этом и попросили о помощи. У нас не было жилья, и нам пришлось платить за другой отель неподалеку из собственного кармана.
В 7:00 утра мы получили сообщение о том, что нас пометили как «неявившиеся», и отель отменил все наше трехдневное пребывание, которое уже было оплачено. Они также заявили, что возмещение не будет произведено и что из-за неявки взимается дополнительная плата.
Мы не получили никакого возмещения и были вынуждены заплатить за другой отель. Это чистая недобросовестность и пример ужасного обслуживания клиентов. Какой смысл управлять отелем, если вы собираетесь так обращаться с гостями?
Такой сервис позорен и недостоин называться отелем. Избегайте любой ценой.